1. Terdapat hubungan positif antara pelaksanaan community relations melalui program community empowering PLTMH di Lebak Picung dengan
pembentukan citra perusahaan. - Terdapat hubungan positif antara keterlibatan aktif dalam program dengan
tingkat penangkapan informasi exposure pada sasaran program - Terdapat hubungan positif antara keterlibatan aktif dalam program dengan
tingkat perhatian attention sasaran program - Terdapat hubungan positif antara kesesuaian manfaat program community
relations Desa Mandiri Energi di Lebak Picung dengan tingkat pemahaman
comprehensive pada sasaran program program 2. Terdapat hubungan positif antara proses pembentukan citra perusahaan melalui
pelaksanaan community relations program PLTMH di Lebak Picung dengan citra perusahaan yang terbangun pada penerima program community relations.
2.4. Definisi Operasional dan Pengukuran
1. Keterlibatan dalam program adalah keikutsertaan warga Lebak Picung dalam perencanaan, pembuatan, maupun pemeliharaan PLTMH. Mencakup:
keterlibatan dalam perencanaan PLTMH, keikutsertaan dalam pembangunan PLTMH, ikut menjaga keberlangsungan PLTMH dengan melaksanakan
ronda sesuai jadwal, menjaga lingkungan khususnya ketersediaan air sungai sebagai sumber utama PLTMH, maupun menjadi pengurus aktif dalam
pengelolaan PLTMH. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan skala ordinal dengan pemberian skor berikut:
• Sangat Tidak Setuju : 1 • Tidak Setuju
: 2 • Setuju
: 3 • Sangat Setuju
: 4 Dengan total tujuh pertanyaan, akan dikategorikan keterlibatan dalam
program ke dalam tiga kategori: • Tingkat keterlibatan rendah
= skor ≤ 13 • Tingkat keterlibatan sedang
= skor 14-21 • Tingkat keterlibatan tinggi
= skor ≥ 22
2. Manfaat program adalah sejauhmana program community relations berguna bagi sasaran program. Manfaat program melihat sejauhmana PLTMH dinilai
telah membantu memenuhi kebutuhan listrik di Lebak Picung, manfaat yang dirasakan dalam pemenuhan listrik rumah tangga dibandingkan pembangkit
listrik lain seperti generator maupun PLTS, sejauh PLTMH PLN memberikan manfaat pada pemenuhan kebutuhan informasi yang
didapatkan rumah tangga melalui akses pada media dengan adanya listrik, manfaat di bidang pendidikan dengan peningkatan minat belajar anggota
keluarga dengan adanya listrik, peningkatan perekonomian keluarga, maupun perkembangan pada Lebak Picung secara keseluruhan. Variabel ini
diukur berdasarkan pernyataan sangat setuju, setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Pengukuran dengan skala ordinal dengan penilaian berikut ini:
• Sangat tidak setuju : skor 1
• Tidak setuju : skor 2
• Setuju : skor 3
• Sangat setuju : skor 4
Data dari enam pertanyaan akan dikelompokkan ke dalam tiga kategori: • Tidak bermanfaat
= skor ≤ 11 • Cukup bermanfaat
= skor 12-18 • Bermanfaat
= skor ≥ 19 3. Program community relations menilai seperti keterlibatan penerima program
pada program yang diberikan perusahaan serta kesesuaian manfaat program dengan kebutuhan penerima program. Secara keseluruhan data tentang
keterlibatan warga dalam program dan manfaat program sebagai variabel dalam program community relations PLTMH PLN, dengan total
keseluruhan terdapat 13 pertanyaan yang kemudian dikelompokkan ke dalam tiga kategori, yaitu:
• Program comrel PLTMH dilaksanakan dengan buruk =skor ≤ 25
• Program comrel PLTMH dilaksanakan dengan cukup baik =skor 26-39
