7
produk fashion, produk gadget juga merupakan produk yang laris diminati oleh pengguna online shop Indonesia. Karena banyaknya online shop yang
menawarkan harga gadget lebih murah dibandingkan dengan membeli di offline shop, gadget menjadi produk terlaris kedua di online shop setelah
produk fashion. http:kingpromosi.comall-tipsinilah-6-produk-terlaris-dan- paling-dicari-di-online-shop-indonesia diakses 8 Februari 2016 dan
https:infopeluangusaha.orgproduk-paling-laris-dijual-di-online-shop diakses 8 Februari 2016.
Berdasarkan uraian di atas, peneliti ingin melakukan penelitian mengenai sikap konsumen terhadap gadget online shop dan fashion online
shop pada minat beli ulang konsumen terutama dilihat dari gender, usia, dan perilaku frekuensi pembelian via online shop.
B. Rumusan Masalah Penelitian
Online shop merupakan salah satu pilihan bagi masyarakat untuk melakukan transaksi jual beli. Semakin banyaknya bisnis online shop
membuat persaingan online shop semakin ketat. Online shop berusaha untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan serta produk yang dijual, akan tetapi
tidak semua online shop memiliki reputasi yang baik. Banyak orang yang memanfaatkan berkembangnya bisnis online shop ini ke arah yang negatif,
salah satunya adalah penipuan. Penipuan yang dilakukan oleh beberapa online shop membuat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap online shop
berkurang. Tidak hanya itu, online shop yang benar-benar profesional dalam PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
melakukan bisnisnya ikut terkena dampak ketidakpercayaan masyarakat terhadap online shop. Maka dari itu, seorang pemasar online harus
mengetahui bagaimana sikap konsumen terhadap bisnis online shop. Dengan mengetahui sikap konsumen terhadap bisnis online, seorang pemasar dapat
mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan konsumen, bagaimana minat konsumen terhadap produk yang ditawarkan, sehingga ia dapat membuat
perencanaan dan strategi dalam pemasaran. Oleh karena itu, pertanyaan yang peneliti ajukan adalah:
1. Apakah ada perbedaan sikap konsumen terhadap gadget online shop,
dilihat dari gender, usia, dan perilaku frekuensi pembelian via online shop?
2. Apakah ada perbedaan sikap konsumen terhadap fashion online shop,
dilihat dari gender, usia, dan perilaku frekuensi pembelian via online shop?
3. Apakah sikap konsumen terhadap gadget online shop dan fashion online
shop tersebut berpengaruh pada minat beli ulang konsumen?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui perbedaan sikap konsumen terhadap gadget online
shop, dilihat dari gender, usia, dan perilaku frekuensi pembelian via online shop.
9
2. Untuk mengetahui perbedaan sikap konsumen terhadap fashion online
shop, dilihat dari gender, usia, dan perilaku frekuensi pembelian via online shop.
3. Untuk mengetahui pengaruh sikap konsumen terhadap gadget online
shop dan fashion online shop pada minat beli ulang konsumen.
D. Batasan Penelitian
