Manajemen Pemasaran Manajemen Pemasaran dan Strategi Pemasaran

tergantung pada pertukaran sehigga akan mencapai kepuasan bagi semua pihak

b. Strategi Pemasaran

1 Pengertian Strategi Pemasaran Strategi Pemasaran merupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen pasar yang dijadikan target oleh perusahaan. “Strategi pemasaran adalah logika pemasaran di mana perusahaan berharap untuk menciptakan nilai pelanggan dan mencapai hubungan yang menguntungkan” Kotler Amstrong, 2006:58. 2 Elemen-elemen strategi pemasaran Tiga elemen pokok strategi pemasaran yaitu: a Memilih konsumen yang akan dituju. b Mengidentifikasi keinginan konsumen. c Menentukan marketing mix yang sesuai agar dengan demikian dapat memberikan kepuasan kepada konsumen Swastha DH, 1994: 70.

3. Minat Beli Ulang

a. Pengertian Minat Beli Ulang

Minat beli dengan mengacu pada pendapat Doods dkk dalam Sutantio, 2004: 252 adalah kemungkinan pembeli berminat untuk membeli suatu produk.Sementara itu Howarddalam Sutantio, 2004: 256 mengartikan intention to buy sebagai pernyataan yangberkaitan dengan batin yang mencerminkan rencana dari pembeli untuk membeli suatumerek tertentu dalam suatu periode waktu tertentu. Ferdinand dalam salah satu penelitiannya2002: 129 menyatakan bahwa indikator minat beli antara lain; 1 minat transaksional,yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli produk, 2 minat referensial, yaitukecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk kepada orang lain, 3 minatpreferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang memiliki preferensiutama pada produk tersebut, preferensi ini dapat berubah bila terjadi sesuatu dengan produkpreferensinya, 4 minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yangselalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi untukmendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut. Dalam Sutantio 2004: 253 dikatakan bahwa dalam ekstensi merek, apabila calon pembeli sudah mempunyai cukup informasi mengenai merek induk dan sudah terbentukpersepsi, apabila persepsi tersebut positif maka calon pembeli tersebut biasanya akan tertarikuntuk membeli produk ekstensi yang ditawarkan, terutama apabila mereka melihat bahwaproduk ektensi tersebut mempunyai kaitan yang logis dengan produk dari merek induk. Sutisna 2001: 32 berpendapat bahwa ketika seorang konsumen memperoleh respon positif atas tindakan masa lalu, dari situ akan terjadi penguatan, dengan dimilikinyapemikiran positifatas apa yang