pengukuran pada alternatif jawaban menggunakan skala likert yang memiliki lima alternatif jawaban. Penulis membaginya dalam lima kelompok:
1. SS : Sangat setuju
skor 5 2. S
: Setuju skor 4
3. N : Netral
skor 3 4. TS
: Tidak setuju skor 2
5. STS : Sangat tidak setuju skor 1
Penelitian ini mengadopsi instrumen pengukuran yang telah dikembangkan dan diuji validitas dan rebilitasnyaoleh para peneliti sebelumnya. Tiap
pengukuran berisi sekumpulan indikator berupa pertanyaan. Penelitian menggunakan skala likert untuk setiap item pertanyaan. Instrumen yang
digunakan untuk melakukan pengukuran variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1. Kisi-kisi Instrumen Penelitian
No Variabel Indikator
1 Atribut Produk
Kotler dan Amstrong, 2006
Kualitas produk Fitur produk
Gaya dan desain produk.
2 Persepsi tentang
Harga Stanton, 1998
Keterjangkauan harga Kesesuaian harga dengan kualitas produk
Daya saing harga Kesesuaian harga dengan manfaat
3 Kualitas pelayanan
Kotler, 2007 Bukti fisik tangibles
Keandalan reliability Ketanggapan responsiveness
Jaminan dan kepastian assurance Empati.
4 Minat Beli Ulang
Ferdinand, 2002 dalam Rahmawati
Setyaningsih dkk., 2007
Minat transaksional Minat eksploratif
Minat preferensial Minat referensial
G. Uji Instrumen
Angket penelitian sebelum digunakan dalam penelitian sesungguhnya harus diuji terlebih dahulu. Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui apakah
instrumen yang disusun benar-benar merupakan hasil yang baik, karena baik buruknya instrumen akan berpengaruh pada benar dan tidaknya data dan
sangat menentukan bermutu tidaknya hasil penelitian. Uji coba instrumen dimaksudkan untuk mengetahui validitas dan
reabilitasnya instrumennya, sehingga dapat diketahui layak tidaknya digunakan untuk pengumpulan.
1. Uji Validitas
Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen. Suatu instrumen yang valid dan sahih
mempunyai validitas yang tinggi. Sebaliknya instrumen yang kurang valid berarti memiliki validitas rendah SuharsimiArikunto, 2006.
Dalam penelitian ini digunakan uji validitas menggunakan CFA Confirmatory
Factor Analysis. MenurutGhozali 2010 CFA
Confirmatory Factor Analysis. Digunakan untuk menguji apakah suatu konstruk mempunyai unidimesionalitas atau apakah indikator-indikator
yang digunakan dapat mengkonfirmasikan sebuah konstruk atau variabel. Butir-butir pertanyaan yang mempunyai faktor loading
yang valid yaitu ≥ 0,5 menunjukan bahwa indikator-indikator yang ada merupakan satu
kesatuan alat ukur yang mengukur suatu konstruk yang sama dan dapat memprediksi apa yang seharusnya di prediksi. Jika masing-masing
indikator merupakan indikator pengukur konstruk, maka akan memiliki nilai loading faktor yang tinggi. Analisis faktor konfirmatori akan
mengelompokan masing-masing indikator kedalam beberapa faktor. Jika indikator merupakan indikator konstruk maka dengan sendirinya akan
mengelompok menjadi satu dengan faktor loading yang tinggi. Hasil Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy KMO
MSA dan uji validitas dengan Confirmatory Factor Analysis CFA ditunjukkan dalam tabel berikut ini:
Tabel 3.2 KMO and Bartletts Test
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa nilai Kaiser- Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy KMO MSA lebih
besar dari 0,50 yaitu sebesar 0,714; ini menunjukkan bahwa data yang ada layak untuk dilakukan faktor analisis, sedangkan pada
hasil uji Bartletts Test of Sphericity diperoleh taraf signifikansi 0,000, yang artinya bahwa antar variabel terjadi korelasi
signifikansi0,05, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang ada dapat dianalisis lebih lanjut karena telah
memenuhi kriteria.
KM O a nd Bartletts Te st
,714 1796,749
406 ,000
Kaiser-Mey er-Olkin Measure of Sam pling Adequacy.
Approx . Chi-Square df
Sig. Bartlet ts Test of
Sphericity
