80
4.2.2.3.2 Uji Signifikan Parsial Uji-t
Uji t dilakukan untuk menguji secara parsial apakah nilai kinerja produk X
1
, nilai pelayanan X
2
dan nilai emosional X
3
secara parsial atau masing- masing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah tabungan Bank BRI
Cabang Pematang Siantar. Langkah-langkah pengujian tersebut adalah:
1. Menentukan model hipotesis Ho dan Ha
2. Mencari nilai t
tabel
dengan cara menentukan tingkat kesalahan α dan
menentukan derajat kebebasan. 3.
Menentukan kriteria pengambilan keputusan. 4.
Mencari nilai t
hitung
dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi 20.0 5.
Kesimpulan
Kriteria pengujiannya adalah:
1. H
: b
1
= b
2
= 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
2. H
: b
1
≠ b
2
≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria pengambilan keputusan adalah: 1.
H diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
2. H
ditolak jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5
Hasil pengujiannya adalah:
Universitas Sumatera Utara
81
Tingkat kesalahan α = 5 dan derajat kebebasan df = n-k
n = jumlah sampel, n = 100 k = jumlah variabel yang digunakan , k = 3
Maka: derajat bebas df = n-k = 100-3 = 97
Uji t yang dilakukan adalah uji dua arah, maka t
tabel
yang digunakan adalah t
0,0597
= 1,984 Berdasarkan hasil dari Tabel 4.11 dan melihat kriteria pengambilan
keputusan maka dapat disimpulkan bahwa : 1.
Variabel kinerja produk X
1
berpengaruh secara negatif dan tidak signifikan secara parsial terhadap variabel loyalitas nasabah Y. Hal ini
terlihat dari nilai signifikan 0,213 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung
-1.254 t
tabel
1,984. 2.
Variabel pelayanan X
2
berpengaruh secara positif dan signifikan secara parsial terhadap variabel loyalitas nasabah Y. Hal ini terlihat dari nilai
signifikan 0,000 di bawah lebih kecil dari 0,05 dan nilai t
hitung
7.611 t-
tabel
1,984. 3.
Variabel emosional X
3
berpengaruh secara positif dan tidak signifikan secara parsial terhadap variabel loyalitas nasabah Y. Hal ini terlihat dari
nilai signifikan 0,318 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung
1.003 t
tabel
1,984.
Universitas Sumatera Utara
82
4.2.2.3.3 Uji Koefisien Determinasi R²
Kategori