BAB III
TINJAUAN PUSTAKA
3.1. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja
Quality of Work Life
Quality of Work Life
2
2
Wayne F, 2003. Managing Human Resources, Productivity, Quality Of Work Life, Profit.Sicth Edition. Tata McGraw-Hill
diartikan sebagai kualitas kehidupan kerja. Kualitas kehidupan kerja merupakan tingkat kepuasan, motivasi, keterlibatan dalam
komitmen individu karyawan dengan respek pada kehidupan kerja di tempat kerja, dengan demikian organisasi akan dapat mencapai tujuan. Wayne 2003:7
mengatakan bahwa QWL Quality of Work Life adalah sejumlah keadaan dan praktek dari tujuan oganisasi. Tujuan organisasi disini adalah peningkatan
produktivitas kerja karyawan yang pada umumnya melalui employment security keamanan bekerja, selective hiring penerimaan sesuai dengan kualifikasi
pekerjaan, self management teams tim yang solid, decentralization are basic elements of organization design desentralisasi adalah elemen-elemen dasar dari
struktur organisasi, comparatively high compensation contingent on organizational performance pemberian kompensasi yang tinggi secara
komparatif pada kinerja organisasi, extensive training pelatihan yang cukupekstensif, reduced differences in status mengabaikan perbedaan dalam
status dan sharing information berbagi informasi.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Indriyo dan Sudita 2000:276 bahwa program quality of work life QWL
3
1. Mencoba menciptakan organisasi yang lebih demokratis dimana setiap
orang memiliki suara yang lebih besar terhadap sesuatu yang mempengaruhi kehidupan.
memiliki empat sasaran umum yaitu :
2. Mencoba memberikan andil imbalan financial dari organisasi sehingga
setiap orang mendapatkan manfaat dari kerja sama yang lebih besar terhadap sesuatu yang mempengaruhi kehidupannya.
3. Mencoba mencari cara untuk menciptakan keamanan kerja yang lebih
besar dengan meningkatkan daya hidup organisasi dan lebih meningkatkan hak pekerja.
4. Mencoba meningkatkan pengembangan individu dengan menciptakan
kondisi yang mendukung terhadap pertumbuhan pribadi. Selanjutnya Luthans 1996:23 menyampaikan konsep quality of work life
QWL
4
Kualitas kehidupan kerja berfokus pada pentingnya penghargaan kepada sumber daya manusia di lingkungan kerja. Tujuannya adalah menciptakan budaya
adalah untuk memberikan penghargaan terhadap manusia dalam lingkungan kerjanya. Dengan demikian peran penting dari quality of work life
QWL adalah mengubah iklim kerja agar organisasi secara teknis dan manusiawi membawa kepada kualitas kehidupan kerja yang lebih baik
3
Indriyo, Gitosudarmo, dan I Nyoman Sudita, 2000. Perilaku Keorganisasian. Edisi pertama. Penerbit BPFE. Yogyakarta
4
Luthans, 1996. Organizational Behaviour. Seventh Edition. Singapore. Mc Graw-Hill. International Edition.
Universitas Sumatera Utara
kerja agar karyawan mampu memotivasi diri dan mengembangkan serta memberi kontribusi yang optimal terhadap pencapaian kinerja organisasi. QWL juga dapat
meningkatkan komiunikasi internal dan kelompok, koordinasi, motivasi dan kapabilitas pekerja.
Pada dasarnya, terdapat dua pandangan maksud quality of work life QWL
5
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas kehidupan kerja Quality of Work Life adalah lingkungan kerja yang kondusif di tempat kerja
dapat mendukung dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, dengan mengupayakan agar para karyawan memperoleh penghargaan, keamanan kerja,
dan memberi kesempatan untuk berkembang. . Pandangan pertama menyatakan bahwa QWL merupakan serangkaian
kondisi objektif perusahaan perkayaan kerja, kondisi kerja yang nyaman. Pandangan yang lain, dari karyawan, menyatakan bahwa mereka memerlukan rasa
aman, puas, dan berkesempatan dapat tumbuh serta berkembang sebagai layaknya manusia. Kedua persepsi ini menunjukkan derajat pemenuhan kebutuhan manusia
bertemu, dalam arti bahwa seyogyanya perusahaan memperlakukan karyawan sebagai makhluk hidup, dengan memperhatikan berbagai aspek yang
mempengaruhi kemampuannya untuk berkembang dalam perusahaan.
Kualitas kehidupan kerja merumuskan bahwa setiap proses kebijakan yang diputuskan oleh perusahaan merupakan sebuah respon atas apa yang menjadi
keinginan dan harapan karyawan mereka, hal itu diwujudkan dengan berbagi
5
Wayne F. 2003. Managing Human Resources Colorado: Mc Graw -Hill
Universitas Sumatera Utara
persoalan dan menyatukan pandangan mereka perusahaan dan karyawan ke dalam tujuan yang sama yaitu peningkatan kinerja karyawan dan perusahaan.
Kinerja yang baik tentu saja merupakan harapan bagi semua perusahaan dan institusi yang mempekerjakan karyawan, sebab kinerja karyawan ini pada
akhirnya diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Tujuan dilakukannya analisis terhadap kualitas kehidupan kerja adalah
untuk meningkatkan peran serta dan sumbangan para anggota atau karyawan terhadap organisasi. Karena setiap pekerja ingin diperlakukan sebagai individu
yang dihargai di tempat kerja. Sehingga pada akhirnya akan menghasilkan kinerja yang bagus, jika mereka dihargai dan diperlakukan seperti layaknya manusia.
3.2. Produktivitas Kerja
Kategori