ragu-ragu sebnayak 12 orang, setuju sebnayak 0 orang dan sangat setuju sebanyak 0 orang.
4. Untuk peryataan keempat yaitu : ‘’Salesperson PT. Trans Sumatera
Agung Medan member informasi yang akurat yang dapat dipercayai ‘’Diketahui bahwa 2 sangat tidak setuju,19 orang menyatakan tidak
setuju, ragu-ragu sebanyak 8 orang,setuju sebanyak 1 orang dan sangat setuju sebnayak 0 orang.
5. Untuk peryataan kelima yaitu : ‘’Salesperson PT. Trans Sumatera
Agung Medan memliki sikap yang baik ‘’diketahui bahwa 1 menyatakan sangat tidak setuju, 21 orang menyatakan tidak
setuju,ragu-ragu sebanyak 8 orang ,setuju sebanyak 0 orang dan sangat setuju sebnayak 0 orang.
b. .Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Negotiating
Distribusi jawaban responden terhadap variable negotiating dapat dilihat dalam Tabel 4.10 berikut ini :
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Negotiating
No Item Sangat
Tidak Setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
Setuju Sangat
Setuju Total
F F
F F
f f
1 5
16,7 19 3,3
5 16,7 1
3,3 100 100
2 5
16,7 13 43,3 12
40,0 0 100 100
3 5
16,7 13 43,3 10
33,3 2 6,7
100 100 4
4 13,3 18
60,0 6 20,0 2
6,7 100 100
5 3
10,0 18 60,0 8
26,7 1 3,3
100 100
Sumber : Hasil penelitian 2013 data diolah
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 4.10 dapat dsimpulkan : 1. .
untuk peryataan pertama yaitu :’’Salesperson PT.Trans Sumatera Agung Medan dapat menjelaskan secara terperinci mengenai syarat-
syarat pembelian’’ Diketahui 5 menyatakan sangat tidak setuju, tidak setuju sebanyak 19 orang, ragu-ragu sebanyak 5 orang.setuju sebnayak
1 orang setuju dan sangat tidak setuju sebnayak 0 0rang. 2.
Untuk peryataan kedua yaitu :’’Salesperson PT.Trans Sumatera Agung Medan dapat berkomunikasi dengan baik ‘’Diketahui 5 menyatakan
sangat tidak setuju,tidak setuju sebanyak 13 orang,ragu-ragu sebanyak 12 orang,setuju sebanyak 0 orang,dan sangat setuju sebnayak 0 orang.
3. Untuk peryataan ketiga yaitu : ‘’Salesperson PT.Trans Sumatera
Agung Medan dapat menyakinkan pelanggan’’Diketahui bahwa 5 menyatakan sangat tidak setuju,13 orang menyatakan tidak
setuju,ragu-ragu sebanyak 10 orang,setuju 2 orang dan sangat setuju sebnayak 0 orang.
4. Untuk peryataan keempat yaitu :’’Salesperson PT,Trans Sumatera
Agung Medan memliki kejujuran yang tinggi terhadap produk ‘’Diketahui bahwa 4 menyatakan sangat tidak setuju,18 orang
menyatakan tidak setuju,ragu-ragu sebnayak 6 orang,setuju sebanyak 2 orang,dan sangat setuju 0 orang.
5.
Untuk peryataan kelima yaitu :’’Salesperson PT.Trans Sumatera
Agung Medan dapat menyakinkan pelanggan bahwa pruduk
yang ditawarkan
hasilnya sesuai
dengan yang
Universitas Sumatera Utara
dijanjikan.’’diketahui bahwa 3 menyatakansangat tidak setuju,18 orang menyatakan tidak setuju,ragu-ragu sebanyak 8 orang,setuju sebanyak 1
orang dan sangat setuju sebnayak 0 orang
c. Distrisbusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Relationship Marketing
