2.2.3.1 PengertianInformasi
Berdasarkan Kamus Besar Bahasa Indonesia Balai Pustaka Edisi Keempat, informasi adalah penerangan atau pemberitahuan. Dalam Kamus Linguistik Edisi
Ketiga diartikan sebagai keseluruhan makna yang menunjang amanat, terutama nampak dalam bagian-bagian amanat tersebut.
Darmawan 2008:1 menyatakan bahwa informasi merupakan data yang telah mengalami pengolahan, memberikan makna, berguna dan merupakan bahan
pembuat keputusan. Informasi yang disampaikan melalui tuturan langsung adalah data yang telah diproses menjadi bentuk yang memiliki arti bagi penerima dan
dapat berupa fakta, suatu nilai yang bermanfaat yang disampaikan secara langsung dan berguna bagi penerimanya.
2.2.3.2 Ciri-ciri Informasi
Sejumlah informasi yang didengarkan atau diperoleh memiliki karakteristik yang berbeda, hal itu disesuaikan dengan sumber informasi bentuk
dan jenis informasi serta tujuan mencari informasi. Untuk memperoleh gambaran mengenai informasi, maka berikut penjelasan menurut Darmawan dalam
Darmawan 2008:2 mengenai ciri-ciri informasi. 1. Amount of Information Kuantitas Informasi, dalam arti bahwa informasi yang
diolah oleh suatu prosedur pengolahan informasi mampu memenuhi kebutuhan banyaknya informasi.
2. Quality of Information Kualitas Informasi, dalam arti bahwa informasi yang diolah oleh sistem pengolahan tertentu mampu memenuhi kebutuhan kualitas
informasi. 3. Recency of Information Informasi Aktual, dalam arti bahwa informasi yang
diolah oleh sistem pengolahan tertentu mampu memenuhi kebutuhan informasi baru.
4. Relevance of Information Informasi yang relevan atau sesuai, dalam arti bahwa informasi yang oleh sistem pengolahan tertentu mampu memenuhi kebutuhan
informasi. 5. Accuracy of Information Ketepatan Informasi, dalam arti bahwa informasi yang
oleh sistem pengolahan tertentu mampu memenuhi kebutuhan informasi 6. Autehnticity of Information Kebenaran Informasi, dalam arti bahwa informasi
yang dikelola oleh sistem pengolahan tertentu mampu memenuhi kebutuhan informasi yang benar.
Ciri-ciri dari informasi ini idealnya dimiliki oleh informasi yang dibutuhkan untuk merumuskan atau membuat kebijakan tertentu, sehingga
tindakan atau aktivitas yang diambil sesuai dengan kebutuhan dan tujuan pemakaian informasi.
2.2.3.3 Jenis-jenis Informasi