Kepala Cabang Departemen Penjualan

4.2.1 Deskripsi Jabatan

Berikut ini akan penulis uraikan tugas dan tanggung jawab, serta wewenang bagian-bagian penting dalam struktur organisasi PT. Astra International Tbk. Toyota Sales Operation Auto2000 cabang Medan Amplas :

4.2.1.1 Kepala Cabang

Tugas dan Tanggung jawab : - Melakukan kegiatan pengelolaan cabang dibidang penjualan, administrasi, servis serta mengoptimalkan sumber daya yang ada dalam usaha pencapaian target. - Meningkatkan produktivitasperformance cabang serta kepuasan pelanggan. - Membuat perencanaan strategis, policy, arah dan target cabang sesuai dengan guide line dari Pusat. Wewenang : - Memberikan diskon dan komisi sesuai dengan regulasi yang ada. - Melakukan pembatalan SPK Surat Pemesanan Kendaraan. - Menetapkan kebijakan tata tertib cabang yang sesuai dengan kondisi cabang. - Menegur, mengarahkan, memberikan reward and punishment kepada karyawan bawahannya. - Mengusulkan promosi, transfer, demosi, training atau PHK karyawan bawahannya. Dalam melaksanakan tugasnya, Kepala Cabang dibantu oleh tiga kepala Departemen, yaitu Kepala Administrasi Administration Head, Kepala Penjualan Sales Head, dan Kepala Bengkel Service Head Kepala cabang memiliki Sekretaris CRO Customer Realization Coordination yang memiliki tugas dan wewenang sebagai berikut : 1. Membuat Astra Word 2. Melatih Wiraniaga baru 3. Membuat dan mengirimkan kuisioner kepada pelanggan mengenai produk dan pelayanan di Auto2000 Ampas Berikut ini pembagian tugas dan tanggung jawab masing–masing Departemen dapat diuraikan sebagai berikut :

4.2.1.2 Departemen Penjualan

Departemen Penjualan dipimpin oleh Kepala Penjualan Sales Head dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada Kepala cabang. Tugas Kepala Penjualan adalah : - Meningkatkan jumlah unit kendaraan yang dijual - Membina hubungan baik dengan perusahaan pengangkutan Ekspedisi - Menganalisa pasar - Membantu ramalan penjualan - Merencanakan kegiatan promosi produk perusahaan Dalam melaksanakan tugasnya, Kepala Penjualan di bantu oleh Supervisor Penjualan dan para Wiraniaga Saleman Sales Counter Tugas dari Supervisor Penjualan adalah : - Meningkatkan unit kendaraan yang dijual - Membina hubungan baik dengan perusahaan pengangkutan Ekspedisi - Menganalisa pasar - Memberikan arahan dan motivasi para Wiraniaga

4.2.1.3 Departemen Administrasi