Kategori informasi Konsep Dasar Informasi

22 5. File historis atau file induk yang salah, 6. Kesalahan dalam prosedur pengolahan, misalnya kesalahan program komputer.

a. Kategori informasi

Berkaitan dengan peran informasi secara umum dalam organisasi, terdapat beberapa jenis informasi dengan sifat khusus yang melekat padanya. Informasi tersebut dikategorikan oleh Alter 1992 dalam Abdul 2003: 47-48 menjadi: 1. Informasi penyejuk, adalah informasi keadaan sekarang yang merangkum keadaaan umum organisasi, dimana informasi tersebut membantu manajer merasa aman terhadap operasi yang telah berlangsung, 2. Peringatan, berisi penunjuk atas sesuatu yang tidak biasa atau barangkali membutuhkan tindakan manajerial atau perubahan-perubahan rencana, 3. Indikator kunci, berisi ukuran aspek-aspek penting yang berkaitan dengan kinerja organisasi, yang digunakan untuk memelihara pengendalian dan mengidentifikasi permasalahan, 4. Informasi situasional, adalah informasi terkini tentang masalah atau isu penting yang memerlukan perhatian manajer, 5. Gosip, adalah informasi informal yang terkadang berguna untuk menangani suatu masalah, 6. Informasi eksternal, adalah informasi yang berasal dari lingkup luar organisasi. Masih dalam lingkup organisasi, secara spesifik informasi memiliki pengaruh terhadap proses pengambilan keputusan dalam operasi organisasi. 23 Setiap kegiatan dan keputusan yang diambil dalam tingkatan manajemen membutuhkan informasi yang berbeda-beda. Berdasarkan peranannya dalam setiap tingkatan manajemen, Yakub 2012: 12-13 mengelompokkan informasi menjadi tiga, yaitu: 1. Informasi strategis, digunakan untuk mengambil keputusan jangka panjang 5- 15 tahun bagi kegiatan manajerial tingkat atas, mencakup informasi eksternal, seperti rencana bersaing dan perluasan organisasi, 2. Informasi taktis, digunakan untuk mengambil keputusan jangka menengah umumnya 1 tahun bagi manajerial tingkat menengah, seperti informasi trend penjualan yang dapat dipakai untuk menyusun rencana penjualan, 3. Informasi teknis, digunakan untuk keperluan operasional sehari-hari bagi kegiatan manajerial tingkat bawah, seperti informasi persediaan, laporan kas harian, yang umumnya mempunyai daya jangkau dalam hitungan hari.

3. Konsep Dasar Manajemen