58
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan
PT. Es Kristal Iting adalah perusahaan berskala usaha kecil dan menengah yang bergerak dalam bidang produksi dan pemasaran es kristal. PT Es Kristal
Iting beralamat di jalan perjuangan gang sosial, Tanjung Rejo, Medan. PT. Es Kristal Iting telah beroperasi sejak tahun 2001 dibawah kepemilikan Firdaus
Ginting. PT. Es Kristal Iting melakukan proses produksi sampai dengan penjualan
hasil produksi secara independen tanpa bekerja sama dengan pihak manapun, dimulai dari menganalisis kebutuhan pasar, menentukan segmentasi pasar,
melakukan proses produksi, pengemasan, menentukan merek, menentukan harga, mendistribusikan produk, dan mempromosikan produk.
PT. Es Kristal Iting melakukan proses penjualan dengan memanfaatkan 2 titik distribusi yang berada di jalan perjuangan dan jalan ringroad. Selain itu,
penjualan dilakukan dengan penjualan pintu ke pintu. PT. Es Kristal Iting memiliki 2 unit mesin Reverse Osmosis RO yakni
mesin pembuat es kristal dan 1 unit mobil pengantar barang.
4.1.2 Struktur Organisasi
Stuktur organisasi haruslah memperhatikan hal-hal yang penting, misalnya jenis perusahaan, luas perusahaan, daerah operasi, dan faktor-faktor lainnya yang
dapat mempengaruhi perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
59 Agar manajemen dapat mengelola organisasi perusahaan secara efektif dan
efisien, maka perlu diciptakan suatu organisasi yang sesuai dengan kondisi perusahaan. Struktur organisasi yang disusun harus dapat memberikan suatu
gambaran menyeluruh mengenai pembagian kerja serta bidang-bidang pekerjaan dan menetapkan hubungan yang terdapat antara para pekerja maupun bagian-
bagian yang ada. Struktur organisasi PT. Es Kristal Iting adalah berbentuk struktur
organisasi garis dimana seorang atasan sekaligus pemilik mempunyai sejumlah bawahan tertentu dan setiap bawahan mempunyai uraian tugas khusus masing-
masing dan memberikan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugasnya kepada atasan sekaligus pemilik tersebut.
Firdaus Ginting sebagai pemilik menunjuk 1 orang sebagai manajer pelaksana dan membawahi 4 orang sesuai dengan tugas dan tanggungjawab
masing-masing. Struktur organisasi PT. Es Kristal Iting dapat dilihat pada Gambar 4.1.
Sumber : PT. Es Kristal Iting 2014 Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. Es Kristal Iting Firdaus Ginting
Pemilik
Safriandi
Manajer Pelaksana
Saiful Roji Hendra
Rahmat Chandra
Universitas Sumatera Utara
60
4.1.3 Karakteristik Responden