menarik, kemasannya bagus, rasanya pas di lidah, teh hijau yang sebenarnya, freshmenyegarkan tubuh dan pikiran.
1.14. penilaian tingkat kepentingan dan kinerja atribut-atribut produk ada
10 atribut yang akan dinilai, yaitu; rasa, komposisi produk, desain kemasan, bintang iklan, citraimage perusahaan produsen, harga
sesuai kualitas, ketersediaan produk, varian rasa, serta variasi jenis dan ukuran kemasan
1.15. Tingkat kesetiaan responden terhadap suatu merek brand loyalty
2. Data sekunder 2.1.
Data produsen minuman green tea dan merek dagangnya. 2.2.
Data pangsa pasar market share merek-merek green tea 2.3.
Data-data lainnya yang berkaitan dengan teh hijau dan ekuitas merek
4.3. Metode Penentuan dan Pengambilan Sampel
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan cara mall intercept personal interviews, yaitu memberhentikan orang yang sedang
berbelanja di Mall, menanyakan beberapa pertanyaan screening, selanjutnya jika orang tersebut memenuhi kriteria untuk menjadi responden maka orang tersebut
diminta kesediaannya untuk diwawancarai atau menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di dalam kuisioner penelitian Maholtra, 2004. Berdasarkan
perhitungan rumus Slovin Umar, 2003, jumlah sampel atau responden yang dibutuhkan untuk penelitian ini minimal 100 orang.
Adapun cara perhitungan rumus Slovin adalah sebagai berikut:
Keterangan : n = ukuran sampel
N = ukuran populasi e = persen kelonggaran karena kesalahan pengambilan sampel 10 persen
Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung dari Kalibata Mall, Jakarta Selatan yang dipilih dengan menggunakan metode
judgement sampling, yaitu sampel diambil berdasarkan kriteria yang telah dirumuskan oleh si peneliti Durianto et al, 2001. Adapun kriteria dari responden
yaitu; pertama, responden berusia 14 tahun ke atas, karena pada usia tersebut responden dinilai dapat mengerti pertanyaan-pertanyaan yang ada pada kuisioner
penelitian, dan usia tersebut juga dijadikan target pasar oleh produsen minuman RTD green tea. Kedua, responden pernah mengkonsumsi salah satu atau beberapa
merek minuman green tea dalam kemasan siap minum dalam 1 bulan terakhir. Karena responden yang pernah mengkonsumsi produk RTD green tea dapat
mendeskripsikan produk tersebut dengan lebih baik, berdasarkan pada pengalaman pribadi mereka dengan salah satu atau beberapa merek RTD green
tea yang pernah mereka konsumsi.
4.4. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Kuisioner
Agar kuisioner yang digunakan dalam penelitian ini dapat diandalkan untuk mengumpulkan informasi yang ada di lapangan, maka perlu dilakukan uji
validitas dan uji reliabilitas pada kuisioner yang digunakan untuk penelitian. Suatu alat ukur dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan.
Sedangkan reliabilitas menunjuk pada suatu pengertian bahwa suatu alat ukur cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data Rangkuti,
2002. Kuisioner yang digunakan dalam penelitian ini telah diuji dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan menggunakan metode
korelasi rank Spearman dan metode Chronbach’s alpha untuk elemen perceived quality serta metode Hoyt untuk elemen brand association. Kuisioner
penelitian selengkapnya dapat dilihat pada Lampiran 1. Berikut adalah rumus korelasi rank Spearman secara umum:
1 1
2 1
2
− −
=
∑
=
n n
b
n i
i
ρ
Keterangan: ρ
= koefisien rank Spearman n = jumlah responden
b
2
= selisih antara ranking satu dengan ranking yang lain Sedangkan rumus Cronbach adalah sebagai berikut:
−
−
=
∑
= 2
1 2
1 1
t n
i t
k k
r δ
δ
Keterangan: r = reliabilitas instrumen
k = banyak butir pertanyaan δ
t 2
= varian total Σ δ
t 2
= jumlah varian butir
Perhitungan uji validitas dan reliabilitas atribut-atribut perceived value menggunakan bantuan software SPSS ver.13 for Windows. Hasil perhitungannya
dapat dilihat pada Lampiran 3. Uji reliabilitas Hoyt adalah salah satu teknik uji reliabilitas untuk sekali
pengambilan data uji reliabilitas internal. Uji reliabilitas ini dilakukan dengan cara mengujikan kuisioner yang pertama kali dibuat kepada 30 orang responden.
Jika hasilnya tidak reliable, maka kuisioner perlu diperbaiki lagi. setelah itu dilakukan kembali uji reliabilitas untuk kuisioner yang kedua. Tetapi jika
kuisioner yang pertama sudah reliable, maka penelitian dapat dilanjutkan dengan 70 responden berikutnya. Adapun langkah-langkah dalam melakukan uji
reliabilitas Hoyt adalah sebagai berikut. 1.
Mencari jumlah kuadrat responden JK
r
dengan rumus;
2 2
kN X
k X
JK
t t
r
∑ ∑
− =
Keterangan : JK
r
= jumlah kuadrat responden k
= banyaknya butir pertanyaan N
= banyaknya responden X
t
= skor total responden
2. Mencari jumlah kuadrat butir JK
b
dengan rumus;
2 2
kN X
N B
JK
t b
∑ ∑
− =
Keterangan : JK
b
= jumlah kuadrat butir jumlah asosiasi Σ B
2
= jumlah kuadrat jawaban benar ya seluruh butir Σ X
t 2
= kudrat dari skor total
3. Mencari jumlah kuadrat total JK
t
dengan rumus;
∑ ∑
∑ ∑
+ =
S B
S B
JK
t
Keterangan : JK
t
= jumlah kuadrat total Σ B
= jumlah jawaban benar ya seluruh butir Σ S
= jumlah jawaban salah tidak seluruh butir
4. Mencari jumlah kuadrat sisa JK
s
dengan rumus; JK
s
= JK
t
- JK
r
- JK
b
5. Mencari varians responden, varians butir, dan varians sisa V
s
dengan rumus;
r r
r
db JK
V =
r r
r
db JK
V =
r r
r
db JK
V =
Keterangan : V
r
= varians responden db
r
= derajat bebas responden V
b
= varians asosiasi db
b
= derajat bebas asosiasi V
s
= varians sisa db
s
= derajat bebas sisa
6. Memasukan nilai varians yang diperoleh ke rumus;
r S
V V
r −
= 1
11
Nilai reliabilitas yang diperoleh kemudian dibandingkan dengan nilai reliabilitas dari tabel r
product moment
. Jika |r
11
| r
product moment
, dapat disimpulkan bahwa instrumen alat ukurkuisioner penelitian yang digunakan
tidak dapat diandalkan tidak reliable. Sebaliknya jika |r
11
| r
product moment
, dapat disimpulkan bahwa instrumen yang digunakan dapat diandalkan,
sehingga dapat digunakan untuk penelitian lanjutan. Hasil uji reliabilitas Hoyt dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data
