struktur organisasi untuk memudahkan pembagian tugas dan koordinasi antar divisinya. Struktur organisasi PT. Indosat akan
disajikan pada Lampiran 2.
4.1.5. Anak Perusahaan PT. Indosat Tbk.
PT. Indosat Tbk. memiliki beberapa anak perusahaan yang berperan dalam membantu kinerja perusahaan induk. Anak perusahaan
dari PT. Indosat Tbk. tersebut adalah sebagai berikut: a. PT. Aplikanusa Lintasarta Lintasarta
b. PT. Indosat Mega Media IndosatM2 c. Indosat Finance Company B.V. IFB
d. Indosat International Finance Company B.V. IIFB e. Indosat Singapore Pte. Ltd. ISP
f. PT. Artajasa Pembayaran Elektronis APE
g. PT. StarOne Mitra Telekomunikasi SMT
4.2. Hasil Pengolahan dan Analisis Data
Pengolahan dan analisis data dalam penelitian ini menggunakan software SPSS 15.0 for Windows Evaluation Version, Minitab 14 dan
Microsoft Excel. Data hasil kuesioner merupakan data Skala Likert yang masih berbentuk skala ordinal. Skala ordinal mempunyai informasi skala
nominal ditambah dengan sarana peringkat relatif tertentu tetapi tidak dapat menjelaskan kekurangan dan kelebihan dari karakteristik yang dimiliki oleh
suatu objek Sarwono, 2006. Oleh karena itu, skala ordinal tersebut perlu ditransformasi menjadi skala interval dengan bantuan software GMacro yang
tersedia pada Minitab agar dapat diketahui jaraknya. Hasil konversi data tersebut disajikan pada Lampiran 3 dan akan digunakan untuk pengolahan dan
analisis data lebih lanjut.
4.2.1. Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
Analisis validitas dan reliabilitas kuesioner merupakan hal yang penting dari suatu penelitian. Salah satu cara untuk mencari validitas
48
kuesioner adalah dengan mengkorelasi skor butir pertanyaan dengan skor total yang didapat. Skor total adalah nilai yang diperoleh dari
hasil penjumlahan semua skor butir pertanyaan. Instrumen yang digunakan untuk menghitung korelasi tersebut adalah rumus korelasi
product moment pearson yang tersedia pada software SPSS 15.0 for Windows Evaluation Version.
Penghitungan korelasi dilakukan kepada jawaban dari 30 responden awal, dan akhirnya didapatkan lima butir pertanyaan untuk
variabel X
1
, lima butir pertanyaan untuk variabel X
2
, dan tiga butir pertanyaan untuk variabel Y. Seluruh butir pertanyaan tersebut
dikatakan valid karena memiliki r hitung r tabel r tabel = 0,361 untuk n = 30 pada selang kepercayaan 95. Hasil output perhitungan
uji validitas akan disajikan pada Lampiran 4. Setelah kuesioner dinyatakan valid, maka langkah selanjutnya
adalah menguji konsistensi atas jawaban dari kuesioner dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach’s yang tersedia pada program
SPSS 15.0 for Windows Evaluation Version. Semakin konsisten jawaban dari kuesioner, maka semakin tinggi tingkat reliabilitasnya.
Reliabilitas yang kecil ditentukan oleh kesalahan pengukuran. Hubungan antar koefisien reliabilitas dengan kesalahan pengukuran
adalah berbanding terbalik. Semakin besar koefisien reliabilitas, maka kesalahan pengukuran semakin kecil dan semakin kecil koefisien
reliabilitas maka kesalahan pengukuran semakin besar. Berdasarkan perhitungan tersebut didapatkan hasil sebesar
0,845 untuk variabel X Perceived credibilities konsumen terhadap Adli Fairuz sebagai endorser SIMcard IM3 dan 0,697 untuk variabel
Y Sikap konsumen terhadap produk SIMcard IM3. Dengan demikian, instrumen penelitian tersebut sudah reliable karena memiliki
nilai Cronbach’s Alpha 0,60. Hasil output perhitungan uji reliabilitas akan disajikan pada Lampiran 5.
49
