Tabel 5.23. Hasil Perhitungan Bobot Relatif untuk Setiap Variabel Lanjutan
No Variabel Kebutuhan
Bobot Relatif
10 Diletakkan pada tempat yang mudah dilihat dengan
huruf yang bagus dan besar 7.3517
11 Warna yang menarik dan transparan
8.4073 12
Harga yang terjangkau dan ekonomis 16.1955
Sumber: Hasil Pengolahan Data
5.2.2.3. Menetapkan Karakteristik Teknik terhadap Kebutuhan Konsumen
Dalam membangun HOQ adalah menetapkan karakteristik-karakteristik teknik yang dibutuhkan oleh pihak perusahaan PT. Oleochem and Soap Industri
dalam memenuhi variabel-variabel kebutuhan konsumen terhadap produk sabun mandi padat antiseptik. Karakteristik teknis ini diperoleh berdasarkan hasil
wawancara dan diskusi dengan pihak manajemen bagian produksi dan pemasaran. Karakteristik teknik yang yang diperlukan oleh pihak perusahaan untuk
memenuhi kebutuhan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.24.
Tabel 5.24. Karakteristik Teknis yang Dibutuhan untuk Memenuhi Kebutuhan Konsumen
No Variabel
Karakteristik yang dibutuhkan
1 Jenis Kemasan Kertas
Jenis kemasan harus terdaftar pada SNI 2
Bentuk kotakpersegi Bentuk harus disesuaikan dengan dimensi sabun
3 Berat yang standar sesuai dengan
permintaan pasar Dimensi harus disesuaikan, sehingga berat tidak
fluktuatif 4
OvalLonjong Dimensi harus disesuaikan, sehingga sabun bisa
masuk ke dalam kemasan 5
Busa yang banyak dan cepat, serta mudah dibersihkan
Kadar garam di dalam sabun harus sesuai dengan formulasi
6 Parfum dengan Aroma Herbal
Ekstrak herbal, dengan kandungan yang fresh 7
Cepat membunuh kuman, dan tidak menimbulkan iritasi kulit
Mengandung triclocarban TCC dan triclosan TCS
8 Menggunakan huruf besar agar
mudah dilihat dan jelas Brand atau merek yang mudah diingat dan
memberi daya jual
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.24. Karakteristik Teknis yang Dibutuhan untuk Memenuhi Kebutuhan Konsumen Lanjutan
No Variabel
Karakteristik yang dibutuhkan
9 Komposisi secara detail dan
lengkap. Terdaftar di BPOM
10 Diletakkan pada tempat yang mudah
dilihat dengan huruf yang bagus dan besar
Menerapkan ejaan yang mudah dimengerti banyak orang
11 Warna yang menarik dan transparan memiliki daya tahan jangka panjang
12 Harga yang terjangkau dan
ekonomis memberi daya jual yang tinggi tanpa
mengurangi kualitas produk Sumber: Hasil Pengolahan Data
5.2.2.4. Menetapkan Tingkat Hubungan antara Kebutuhan Konsumen dengan Karakteristik Teknis
