Gambar 2.3 Peta Strategi Sumber : Becker “The Human Resources Scorecard, Linking People, Strategy, and Performance” , 2001
2.4 Key Performance Indicator KPI
KPI adalah sebuah system pengukuran yang membantu organisasi menjelaskan dan mengawal tahap kemajuan suatu proses penghidmatan yang
disampaikan kepada perusahaan selaras dengan misi dan visi sebuah organisasi . prinsip-prinsip KPI adalah meletakan sasaran, boleh diukur dengan angka, diukur
dalam keadaan normal dan selaras dengan misi dan visi organisasi. Tujuan KPI untuk memberikan pengukuran keatas factor-faktor utama yang akan memberikan
kemajuan jangka panjang kepada organisasi. KPI berfungsi dan memberikan faedah kepada organisasi, maka dari itu harus diukur secara berterusan dan
mempunyai hubungan kait dengan bidang yang ingin dilakukan perbaikan , KPI boleh digunakan dalam beberapa kaedah seperti directional KPI yaitu
memberikan ukuran yang baik atau lemah dalam bidang penghidmatan yang spesifik dan memantau.
Menurut BOURNE 2002 telah merumuskan secara keseluruhanya penggunaan KPI dalam pengukuran prestasi organisasi dapat di fokuskan kepada
ketiga permasalahan yaitu 1.
Menjelaskan tujuan organisasi Melalui pembinaan KPI perusahaan dapat menyadari masalah- masalah
penting dan yang patut diberikan perhatian dalam memajukan visi dan misi perusahaan. System pengukuran prestasi yang baik akan memberikan
gambaran yang jelas mengenai pengukuran suatu keputusan berdasarkan kepada perancangan strategic perusahaan, setiap karyawan akan dapat
mengenal dan menghubungkan sasaran kerja . 2.
Mengaplikasikan system pengukuran kinerja menggunakan KPI Penggunaan KPI dapat membantu perusahaan dalam menentukan tindakan
yang perlu diambil, pengukuran secara berkala akan dapat membantu perusahaan secara pasti masalah – masalah yang menjadi penghalang dalam
perusahaan.
3. Mempermudah penialaian kinerja
Melalui penggunaan KPI perusahaan dapat memperbaiki kualitas karyawan sehingga dapat mempermudah dalam melakukan pemantuan .
Berikut ini adalah KPI dan standard kinerja yang telah ditentukan oleh pihak perusahaan :
Tabel 3.1Tabel standard pengukuran kineja Perspektif personal
Perspective Strategi Objective
KPI Target
Penilaian Skor
Meningkatkan Kualitas Rekruitmen
Prosentase karyawan yang memenuhi kualifikasi perusahaan
Mencapai 60
X 60 45
X 60 30
X 45 15
X 30 X 15
5 4
3 2
1
Identifikasi skill karyawan
Kualitas training karyawan Mencapai
20 X 20
15 X 20
10 X 15
5 X 10
X 5 5
4 3
2 1
Perspective Personal
Identifikasi skill karyawan berdasarkan job description
Mencapai 80
X 80 60
X 80 40
X 60 20
X 40 X 20
5 4
3 2
1
Sumber : Data Internal PT INDOMARCO PRISMATAMA Tabel 3.2Tabel standard pengukuran kineja Prespektif Compensation
Perspective Strategi Objective
KPI Target
Penilaian Skor
Loyalitas Karyawan Tingkat Loyalitas karyawan
Mencapai 90
X 90 75
X 90 60
X 75 45
X 60 X 45
5 4
3 2
1
Perspective Compensation
Kepuasan Karyawan Tingkat kepuasan karyawan
Mencapai 3000
Point X 3000
2500 X 3000
2000 X 2500
1500 X 2000
X 1500 5
4 3
2 1
Produktivitas karyawan
Produktivitas karyawan Mencapai
6 X 6
4,5 X 6
3 X 4,5
1,5 X 3
X 1,5 5
4 3
2 1
Sumber : Data Internal PT INDOMARCO PRISMATAMA
Tabel 3.3Tabel standard pengukuran kineja Prespektif Aligment
Perspective Strategi Objective
KPI Target
Penilaian Skor
Mengurangi Turn Over
Employee Turn Over
Mencapai 5
X 5 10 X 5
15 X 10 20 X 15
X 20 5
4 3
2 1
Tingkat absensi Mencapai
2 X 2
4 X 2 6 X 4
8 X 6 X 8
5 4
3 2
1
Perspective Aligment
Meningkatkan mutu SDM
Jumlah sangsi Mencapai
5 X 5
7.5 X 5 10 X 7.5
12.5 X 10 X 12.5
5 4
3 2
1
Sumber : Data Internal PT INDOMARCO PRISMATAMA
Tabel 3.4Tabel standard pengukuran kineja High performance
Perspective Strategi
Objective KPI
Target Penilaian
Skor
pelatihan karyawan
Presentase penilaian dalam pelatihan
Mencapai 60
X 60 45
X 60 30
X 45 15
X 30 X 15
5 4
3 2
1
Penilaian kinerja yang rutin dan
obyektif Prosentase karyawan
yang mendapatkan reward
Mencapai 12
X 12 9
X 12 6
X 9 3
X 6 X 3
5 4
3 2
1
Perspective High Performance
Sistem penilaian kinerja yang
sesuai dengan strategi
Performance Apparaisal
Mencapai 20
X 20 15
X 20 10
X 15 5
X 10 X 5
5 4
3 2
1
Sumber : Data Internal PT INDOMARCO PRISMATAMA
2.5 Visi, Misi, dan Strategi 2.5.1. Pengertian Visi
Kategori