BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder. Adapun data - data yang diambil untuk penelitian ini adalah :
4.1.1. Visi, Misi dan Strategi Perusahaan.
Dalam mencapai suatu tahapan untuk menjadi yang terbaik dalam suatu persaingan dan mempertahankan kesuksesan perusahaan dalam jangka
panjang, tidak ada alat lain selain adanya visi, misi dan strategi yang memberikan dorongan atau motivasi untuk mencapai tujuan dari perusahan.
Berikut penjabaran dari visi, misi dan strategik perusahan.
a. Visi Perusahaan.
Visi PT. INDOMARCO PRISMATAMA adalah : ” Menjadi Aset Nasional dalam bentuk jaringan retail Waralaba yang unggul
dalam persaingan Global”
Visi perusahaan ini merupakan keinginan masa depan yang diharapkan mampu membangkitkan motivasi semua personel perusahaan dalam meraih tujuan
organisasi perusahaan. Visi perusahaan ini juga sebagai pedoman dalam penentuan misi yang akan diemban perusahaan, yang diturunkan lagi menjadi
strategi yang kemudian dapat dijabarkan kedalam Strategic Objective untuk masing - masing perspektif Human Resource Scorecard.
b. Misi Perusahaan.
Sedangkan misi perusahaan disini merupakan alasan dari keberadaan suatu organisasi, yang termasuk didalamnya terdapat tujuan – tujuan yang
diinginkan untuk memenuhi pelanggan utamanya, adapun misi dari PT
INDOMARCO PRISMATAMA adalah : “mengembangkan jaringan retail waralaba diseluruh wilayah
Indonesia “ c.
Startegi Perusahaan
Strategi perusahaan adalah salah satu bentuk cara pencapaian yang berpedoman terhadap visi dan misi perusahaan. Dari strategi ini dapat langsung
diturunkan ke dalam Strategic Objective masing - masing perspektif karena sudah dianggap sudah mewakili untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan.
Strategi yang diterapkan oleh pihak perusahaan untuk mencapai visi dan misi tersebut tertuang dalam pernyataan sebagai berikut:
1. Mudah dan Hemat
Mudah : Mudah dijangkau lokasinya, mudah ditemukan di mana saja, mudah mencari barang karena sudah tertata rapi, Mudah mendapatkan
kebutuhan pokok sehari – hari , Mudah transaksi pembayaran Hemat : Hemat waktu lokasi dekat tempat tinggal, hemat waktu antrian
,hemat biaya transportasi, harga yang kompetitif, harga promosi yang periodic
2. Pelayanan yang terbaik : menciptakan hubungan yang baik terhadap setiap
konsumen sehingga kepuasan konsumen teteap terjaga
4.1.2. Strategi Map
Setelah diidentifikasi visi, misi dan strategi perusahaan, langkah selanjutnya adalah identifikasi Strategic Objective dan menentukan hubungan
antar Strategic Objective yang ada dalam satu langkah, dengan cara menciptakan peta strategi. Peta strategi Strategic Map adalah arsitektur logic yang dapat
mendeskripsikan strategi dengan hubungan sebab akibat antara strategi objective dan perspektif sebagai berikut:
Hubungan sebab akibat masing - masing Strategic Objective dari Perspective High Performance hingga Perspective Personal dijelaskan sebagai
berikut : 1.
Dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan, maka yang perlu dilakukan oleh PT INDOMARCO PRISMATAMA sesuai visi, misi dan strategi
perusahaan adalah melakukan system penilaian kinerja yang sesuai dengan strategi penilaian yang telah ditetapkan PT INDOMARCO PRISMATAMA
dimana penilaian kinerja karyawan harus rutin dan bersifat objectif dan sering mengadakan pelatihan karyawan sehingga dapat meningkatkan
kinerja karyawan. 2.
Dari adanya penilain kinerja yang disertai dengan pemberian penghargaan maka diharapkan dapat meningkatnya mutu Human Resource yang dapat
dilihat dari tingkat absensi serta jumlah sangsi yang dilakukan karyawan di PT INDOMARCO PRISMATAMA selain itu juga dapat mengurangi turn
over yang terjadi. 3.
Seiring berkurangnya turn over yang terjadi diperusahaan maka akan mengakibatkan meningkatnya loyalitas karyawan dan kepuasan karyawan.
Jika karyawan telah merasa puas dalam bekerja maka secara tidak langsung produktifitas karyawan PT INDOMARCO PRISMATAMA akan meningkat
pula. Tak lupa dalam pelaksanaan pekerjaan para karyawan harus berpedoman terhadap visi, misi dan strategi perusahaan yang di realisasikan
dalam peningkatan kualitas. 4.
Dari peningkatan produktivitas karyawan pada Perspective Compensation, perusahaan dapat mengembangkan kompensasi yang dapat menjadi
motivasi karyawan dalam bekerja. Dari sini maka karyawan akan berkompeten dalam bekerja hal ini harus dikembangkan oleh pihak
manajemen agar mudah mengidentifikasikan skill karyawan. Dari uraian tersebut maka pihak perusahaan diharapkan lebih selektif dalam merekrut
karyawan baru, sehingga dapat meningkatkan performansi karyawan itu sendiri pada perspective Personal.
Dari uraian diatas maka disusunlah suatu Strategi Map seperti pada gambar berikut ini :
Gambar 4.1 Strategi Map
4.1.3 Identifikasi Strategic Objectives Masing-masing Perspective.
Dari Peta Strategi Strategi Map yang terbentuk diatas, didapat strategic objective untuk masing - masing perspektif yang telah didiskusikan
dengan pihak manajemen PT INDOMARCO PRISMATAMA, agar didapatkan kesesuaian pemikiran dari tujuan strategis yang hendak dicapai. Sejalan dengan
visi, misi dan strategi perusahaan sehingga dihasilkan tujuan strategis yang benar - benar mewakili pencapaian kinerja strategis secara lengkap dan ideal sesuai
kebutuhan. Strategic Objective masing - masing perspektif dalam Human Resource
Scorecard yang dapat dijelaskan sebagai berikut :
a. Perspective Personal
Perspective Personal yaitu perusahaan merekrut karyawan yang paling baik dan mengembangkannya. Dimana perspektif personal merupakan bagian utama
dan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Sesuai dengan visi, misi dan strategi perusahaan, maka Strategic Objective yang harus dicapai dalam
Perspective Personal Human Resource Scorecard yaitu
a Meningkatkan kualitas rekruitmen
b Identifikasi skill karyawan
b. Compensation Perspektif
Compensation Perspektif yaitu perusahaan menggunakan bonus, pembayaran insentif, dan perbedaan - perbedaan yang berarti dalam pembayaran
untuk memberi ganjaran kepada karyawan yang berprestasi tinggi dan rendah. Ini adalah langkah pertama dalam mempercayai orang sebagai sumber keunggulan
kompetitif kompetitive advantages , namun perusahaan belum secara penuh mengeksploitasi manfaat dari sumber daya sebagai aset strategik.
Strategic Objective dari compensation perspektif, yaitu a
loyalitas karyawan b
kepuasan karyawan c
produktivitas karyawan
c. Alignment perspektif Alignment Perspective adalah mengukur tingkat pencapaian kinerja dari
Kategori