2.7 Perspektif Balanced Scorecard
2.7.1 Perspektif Keuangan
Dalam balanced scorecard perspektif keuangantetap menjadi perhatian, karena ukuran keuangan merupakan ikhtisar dari konsenkuensi ekonomi yang
disebabkan oleh keputusan dan tindakan ekonomi yang diambil. Menurut Gasperz 2005 untuk mendukung balanced scorecard, unit-unit bisnis harus dikaitkan
dengan strategis perusahaan. Tujuan financial berperan sebagai fokus bagi tujuan- tujuan strategis dan ukuran-ukuran semua perspektif dalam balanced scorecard.
Tiga sasaran utama pada perspektif ini adalah: Pertumbuhan pendapatan revenue growth, manajemen biaya cost management dan utilisasi aset
Supangkat, 2005. 1.
Revenue pertumbuhan dan pendapatan Pertumbuhan pendapatan mengacu kepada berbagai usaha untuk memperluas
penawaran produk, jasa dan menjangkau pelanggan dan pasar baru, mengubah bauran produk dan jasa ke arah penciptaan nilai tambah yang lebih
tinggi, serta penetapan ulang harga produk dan jasa. 2.
Penghematan cost Tujuan penghematan cost dan peningkatan produktivitas mengacu kepada
usaha untuk menurunkan cost langsung produk dan jasa, mengurangi cost tidak langsung dan pemanfaatan bersama berbagai sumber daya perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
3. Labasilpa
Labasilpa digunakan untuk mengukur hasil akhir dari berbagai kebijakan dan keputusan manajemen dalam menjalankan rumah sakit. Rasio ini
menggunakan tingkat efektivitas pengelolaan rumah sakit oleh manajemen. 1
Rasio margin laba kotor =
2 Rasio margin laba bersih =
Rasio margin laba kotor menunjukkan tingkat efisiensi operasi perusahaan dalam mengendalikan harga pokok atau biaya produksi; sedangkan rasio margin
laba bersih menggambarkan laba perusahaan setelah membayar seluruh biaya dan pajak Supangkat, 2005
Balanced Scorecard menggunakan tolak ukur untuk melakukan penilaian terhadap kinerja keuangan seperti laba dan rasio profitabilitas ROA dan ROE.
ROA Return On Asset merupakan rasio anatra laba setelah pajak dengan jumlah asset rumah sakit secara keseluruhan. Rasio ini digunakan untuk
mengukur kemampuan modal yang diinvestasikan dalam keseluruhan aktiva untuk memghasilkan keuntungan.
ROE Return On Equit merupakan rasio yang menunjukkan kemampuan rumah sakit dalam menghasilkan laba dengan menggunakan modal sendiri
dan menghasilkan laba yang tersedia bagi pemilik.
Universitas Sumatera Utara
2.7.2 Perspektif Pelanggan
Kategori