4.5 Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
1. Kemampuan Karyawan
Pengukuran terhadap kemampuan dilakukan dengan mengunakan
kepuasan karyawan terhadap gaji, promosi, rekan kerja, atasan, dan pekerjaan.
Kepuasaan pegawai terhadap kinerja RSUD Rantauprapat dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dinilai kurang baik. Kepuasaan pengawai harus
ditingkatkan lagi agar menjadi lebih baik. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diketahui bahwa karateristik responden dengan golongan usia terbanyak 31- 40
tahun 63,3 menunjukkan bahwa masa kerja yang cukup lama lebih dari 5 tahun. Latar belakang pendidikan terbanyak adalah D3 73,3 dan masa kerja
responden 10 tahun 50,0. Tingkat ketidakpuasan pengawai terhadap gaji 56,7, promosi 70,0,
terhadap atasan 86,7, kepuasan terhadap rekan kerja 90,0, terhadap pekerjaan itu sendiri 93,3.Berdasarkan penelitian bahwa kepuasan terhadap
gaji dan promosi merupakan kepuasan terendah. Kepuasan pengawai terhadap pendapatan selain gaji rendah karena sistem pembayaran komponen imbalan gaji
seperti jasa medis dan insentif belum baik. Pembayaran jasa medis dan intensif tersebut belum tepat waktu, seharusnya dibayar setiap bulan kenyataannya
sering dibayar 3 bulan sekali. Kepuasan terhadap promosi juga rendah karena promosi jabatan yang dilakukan kurang transparan.
Universitas Sumatera Utara
2. Tingkat Turn Over Karyawan
Tingkat turn over karyawan diperoleh dari penelusuran dokumen di Bagian Kepengawaian. Data yang diperlukan mencakup jumlah pengawai di
RSUD Rantauprapat yang keluar pada tahun 2014 dan 2015 serta seluruh jumlah karyawan di RSUD Rantauprapat pada tahun 2014 dan 2015.
Turn over karyawan tahun 2014 : =
x 100
= x 100
= 0, 24 Turn over karyawan tahun 2015 :
= x 100
= x 100
= 0,758
3. Kemampuan Sistem Informasi
Berdasarkan hasil yang diperoleh sistem informasi bahwa sistem informasi digunakan sebagai pengentrian data rekam medis, pengentrian obat yang tersedia
di farmasi dan informasi mengenai ruangan pasien yang dirawat inap. Sistem informasi belum digunakan seperti melihat ruang rawat inap yang kosong dari
komputer pendaftaran dan informasi mengenai dokter yang sedang bertugas di
rumah sakit dari komputer pendaftaran.
Universitas Sumatera Utara
4.6 Ukuran Kinerja RSUD Rantauprapat
Kategori