2. Pelaporan, pencatatan dan pengawasan pegawai yang mendapat layanan kesehatan di Rumah Sakit PTPN II Bangkatan Binjai sesuai dengan SOP
3. Menerima keluhan dan saran dari pegawai untuk disampaikan kepada atasan
4. Membuat surat peringatan kepada pegawai yang melanggar ketentuan yang telah ditetapkan dengan arahan dari Kepala Administrasi SDMUmum
5. Membuat daftar gaji, slip gaji, BPJS kesehatan dan BPJS ketenagakerjaan. 6. pencatatan dan pelaporan rekap pegawai setiap bulannya
b. Tanggung Jawab
Secara struktural bertanggung jawab terhadap Asisten Administrasi.
4.2 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif adalah cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan, penyusunan,
penganalisisan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Data umum dalam penelitian ini adalah informasi dari responden dan
pertanyaan-pertanyaan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam menganalisis masalah penelitian yang dirumuskan.
4.2.1 Karakteristik Responden
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan tersebut diperoleh gambaran
umum mengenai karakteristik responden. Hasil angketkuesioner menunjukkan karakteristik responden seperti terlihat pada tabel-tabel berikut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis kelamin Jumlah orang
Persentase
Laki-laki 17
48.6 Perempuan
18 51.4
Jumlah 35
100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Berdasarkan Tabel 4.1, terlihat bahwa responden dengan jenis kelamin laki-laki berjumlah 17 orang 48.6 sedangkan responden perempuan
berjumlah 18 orang 51.4. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa responden perempuan lebih banyak dibandingkan dengan responden berjenis
kelamin laki-laki. Hal ini dapat terjadi karena perempuan cenderung dipercaya memiliki kredibilitas tinggi dan hasil pekerjaan yang lebih rapi dan
lebih teliti.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia tahun Jumlah orang
Persentase
21 - 30 4
11.4 31 – 40
14 40
41 – 50 14
40 50
3 8.6
Jumlah 35
100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Berdasarkan Tabel 4.2, terlihat bahwa responden yang berusia 21 sampai dengan 30 tahun sebanyak 4 orang 11.4, usia 31 sampai dengan 40 tahun
sebanyak 14 orang 40, usia 41 sampai dengan 50 tahun sebanyak 14 orang 40 dan usia di atas 50 tahun sebanyak 3 orang 8.6. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa responden dengan rentang usia 31 sampai dengan 50 tahun adalah yang paling dominan yaitu sebanyak 28 orang,
dengan rincian 14 orang usia 31 sampai 40 tahun dan 14 orang lainnya pada
Universitas Sumatera Utara
rentang usia 41 sampai 50 tahun. Hal ini disebabkan pada rentang usia tersebut, karyawan memasuki tahap the early and mid career dengan tingkat
produktivitas yang maksimal sehingga diharapkan dapat memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan standar kinerja organisasi.
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkatan Pendidikan Jumlah orang
Persentase
S2 6
17.1 S1
12 34.3
Diploma 10
28.6 SMA
7 20
Jumlah 35
100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Berdasarkan Tabel 4.3, diketahui bahwa responden dengan pendidikan terakhir S2 sebanyak 6 orang 17.1, S1 sebanyak 12 orang 34.3,
Diploma sebanyak 10 orang 28.6 dan responden dengan pendidikan terakhir SMA sebanyak 7 orang 20. Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa responden dengan pendidikan terakhir S1 adalah yang paling dominan. Penempatan karyawan disesuaikan dengan kebutuhan jabatan job
requirements, seperti pada beberapa jabatan harus ditempati oleh karyawan dengan pendidikan terakhir S2. Di samping itu, dalam perjalanan karirnya ada
beberapa karyawan yang memilih melanjutkan studi ke jenjang yang lebih tinggi.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Masa Kerja tahun Jumlah orang
Persentase
5 5
14.3 6 -15
11 31.4
16 – 25 19
54.3
Jumlah 35
100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.4, diketahui bahwa responden dengan masa kerja kurang dari 5 tahun berjumlah 5 orang 14.3, responden dengan masa kerja
6 sampai dengan 15 tahun berjumlah 11 orang 31.4 dan responden dengan masa kerja 16 sampai dengan 25 tahun sebanyak 19 orang 54.3.Dengan
demikian dapat disimpulkan sebagian besar karyawan Unit Administrasi Rumah Sakit PTPN II Bangkatan Binjai telah bekerja antara 16 sampai
dengan 25 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan Unit Administrasi Rumah Sakit PTPN II Bangkatan Binjai memiliki tingkat loyalitas yang
tinggi terhadap organisasi dan tingkat turn over karyawan tergolong sangat rendah.
4.2.2 Deskripsi Jawaban Responden
Deskripsi jawaban reponden menggambarkan bagaimana frekuensi jawaban responden atas pernyataan yang diajukan dalam kuesioner.
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Skala Likert untuk menanyakan tanggapan karyawan Unit Administrasi
Rumah Sakit PTPN II Bangkatan Binjai tentang pengaruh kompetensi dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja yang selama ini dirasakan. Berikut
ini dapat dilihat frekuensi jawaban responden tentang variabel kompetensi X
1
, variabel iklim organisasi X
2
, dan variabel kepuasan kerja Y.
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kompetensi
P SS
S TS
STS Total
F F
F F
F 1
21 60
14 40
35 100
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 4.5: Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kompetensi P
SS S
TS STS
Total F
F F
F F
2 14
40 21
60 35
100
3 8
22.9 21
60 6
17.1 35
100
4 19
54.3 15
42.8 1
2.9 35
100
5 21
60 11
31.4 3
8.6 35
100
6 19
54.3 9
25.7 7
20 35
100
7
5 14.3
12 34.3
18 51.4
35 100
8 21
60 11
31.4 3
8.6 35
100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Berdasarkan Tabel 4.5 di atas, dapat diketahui bahwa: 1.
Pada P1: “Saya memiliki pengetahuan yang baik dalam bidang tugas yang saya emban” mendapatkan tanggapan 21 orang 60 setuju dan sisanya
sebanyak 14 orang 40 menyatakan tidak setuju. 2.
Pada P2: “Saya selalu berpikir kreatif dalam pelaksanaan tugas” mendapatkan tanggapan 14 orang 40 sangat setuju dan sisanya
sebanyak 21 orang 60 menyatakan setuju. 3.
Pada P3: “Saya memiliki keterampilan teknis sesuai kebutuhan jabatan saat ini” mendapatkan tanggapan 8 orang 22.9 sangat setuju, 21 orang
60 setuju dan 6 orang 17.1 menyatakan tidak setuju. 4.
Pada P4: “Sayamampu melakukan komunikasi yang baik dengan rekan kerja maupun atasan untuk pencapaian kinerja yang optimal” mendapatkan
tanggapan 19 orang 54.3 setuju, 15 orang 42.8 tidak setuju dan 1 orang 2.9 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
5. Pada P5: “Saya menyelesaikan pekerjaan secara efektif dan efisien”
mendapatkan tanggapan 21 orang 60 setuju, 11 orang 31.4 tidak setuju dan 3 orang 8.6 menyatakan sangat tidak setuju.
6. Pada P6: “Saya mampu menyelesaikan masalah dalam pekerjaan saya
sendiri berdasarkan ilmu dan pengetahuan yang saya miliki” mendapatkan tanggapan 19 orang 54.3 setuju, 9 orang 25.7 tidak setuju dan 7
orang 20 menyatakan sangat tidak setuju. 7.
Pada P7: “Saya melaksanakan semua peraturan yang berlaku di organisasi tempat saya bekerja tanpa menganggap remeh sedikitpun” mendapatkan
tanggapan 5 orang 14.3 sangat setuju, 12 orang 34.3 setuju dan 18 orang 51.4 menyatakan tidak setuju.
8. Pada P8: “Saya bekerja dan memberikan pelayanan dengan maksimal
berdasarkan standar kinerja organisasi” mendapatkan tanggapan 21 orang 60 setuju, 11 orang 31.4 tidak setuju dan 3 orang 8.6
menyatakan sangat tidak setuju.
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Iklim Organisasi
P SS
S TS
STS Total
F F
F F
F 9
23 65.7
12 34.3
35 100
10
21 60
14 40
35 100
11 23
65.7 11
31.4 1
2.9 35
100
12 23
65.7 12
34.3 35
100
13 29
82.8 3
8.6 3
8.6 35
100
14
30 85.7
5 14.3
35 100
15 30
85.7 5
14.3 35
100
16 12
34.3 23
65.7 35
100
17
8 22.9
27 77.1
35 100
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 4.6: Frekuensi Jawaban Responden Tentang Iklim Organisasi
P SS
S TS
STS Total
F F
F F
F 18
4 11.4
28 80
3 8.6
35 100
19 25
71.4 7
20 3
8.6 35
100
20
27 77.1
5 14.3
3 8.6
35 100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Berdasarkan Tabel 4.6 di atas, dapat diketahui bahwa: 9.
Pada P9: “Rantai komando dalam hierarki organisasi tempat saya bekerja cukup jelas” mendapatkan tanggapan 23 orang 65.7 setuju dan sisanya
sebanyak 12 orang 34.3 menyatakan tidak setuju. 10.
Pada P10: “Spesialisasi pekerjaan yang telah dibagi cukup efisien” mendapatkan tanggapan 21 orang 60 setuju dan sisanya sebanyak 14
orang 40 menyatakan tidak setuju. 11.
Pada P11: “Standar Operasional Prosedur SOP yang telah disusun efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan” mendapatkan tanggapan 23 orang
65.7 setuju, 11 orang 31.4 tidak setuju dan sisanya sebanyak 1 orang 2.9 menyatakan sangat tidak setuju.
12. Pada P12: “Kebijakan organisasi di tempat saya bekerja diberlakukan
secara tegas dan cukup baik” mendapatkan tanggapan 23 orang 65.7 setuju dan sisanya sebanyak 12 orang 34.3 menyatakan tidak setuju.
13. Pada P13: “Saya dapat mengambil tindakan sesuai kapasitas saya tanpa
ada pengaruh dan paksaan dari siapapun” mendapatkan tanggapan 29 orang 82.8 setuju, 3 orang 8.6 tidak setuju dan 3 orang 8.6
menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
14. Pada P14: “Saya merasa bertanggung jawab atas segala tugas yang
diberikan pada saya” mendapatkan tanggapan 30 orang 85.7 setuju dan sisanya sebanyak 5 orang 14.3 menyatakan tidak setuju.
15. Pada P15: “Fasilitas kerja yang diberikan organisasi tergolong memadai”
mendapatkan tanggapan 30 orang 85.7 setuju dan sisanya sebanyak 5 orang 14.3 menyatakan tidak setuju.
16. Pada P16: “Pemberian reward di organisasi tempat saya berkerja cukup
adil disesuaikan dengan prestasi kerja karyawan” mendapatkan tanggapan 12 orang 34.3 setuju dan sisanya sebanyak 23 orang 65.7
menyatakan tidak setuju. 17.
Pada P17: “Hubungan kerja yang terjalin selama ini berlandaskan kepercayaan satu dengan yang lainnya” mendapatkan tanggapan 8 orang
22.9 setuju dan sisanya sebanyak 27 orang 77.1 menyatakan tidak setuju.
18. Pada P18: “Pada saat diperlukan, atasan dan rekan kerja memberikan
motivasi kepada saya untuk dapat bekerja lebih baik” mendapatkan tanggapan 4 orang 11.4 setuju, 28 orang 80 tidak setuju dan
sisanya sebanyak 3 orang 8.6 menyatakan sangat tidak setuju. 19.
Pada P19: “Saya merasa bangga menjadi bagian dari organisasi ini” mendapatkan tanggapan 25 orang 71.4 setuju, 7 orang 20 tidak
setuju dan sisanya sebanyak 3 orang 8.6 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
20. Pada P20: “Saya akan selalu loyal pada organisasi tempat saya bekerja”
mendapatkan tanggapan 27 orang 77.1 setuju, 5 orang 14.3 tidak setuju dan sisanya sebanyak 3 orang 8.6 menyatakan sangat tidak
setuju.
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja
P SS
S TS
STS Total
F F
F F
F 21
30 85.7
5 14.3
35 100
22 24
68.6 11
31.4 35
100
23 11
31.4 24
68.6 35
100
24
34 97.1
1 2.9
35 100
25 5
14.3 30
85.7 35
100
26 19
54.3 15
42.8 1
2.9 35
100
27 15
42.8 17
48.6 3
8.6 35
100
28 9
25.7 21
60 5
14.3 35
100
29 23
65.7 12
34.3 35
100
30 7
20 14
40 14
40 35
100
Sumber: Data Primer 2016 data diolah.
Berdasarkan Tabel 4.7 di atas, dapat diketahui bahwa: 21.
Pada P21: “Pekerjaan yang saya lakukan dapat meningkatkan keterampilan diri saya” mendapatkan tanggapan 30 orang 85.7 setuju
dan sisanya sebanyak 5 orang 14.3 menyatakan tidak setuju. 22.
Pada P22: “Saya merasa nyaman dengan pekerjaan yang saya lakoni saat ini” mendapatkan tanggapan 24 orang 68.6 setuju dan sisanya
sebanyak 11 orang 31.4 menyatakan tidak setuju. 23.
Pada P23: “Saya puas dengan besaran gaji yang diberikan organisasi” mendapatkan tanggapan 11 orang 31.4 setuju dan sisanya sebanyak 24
orang 68.6 menyatakan tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
24. Pada P24: “Organisasi memberikan insentif secara adil sesuai dengan
prestasi kerja karyawan” mendapatkan tanggapan 34 orang 97.1 tidak setuju dan sisanya sebanyak 1 orang 2.9 menyatakan sangat tidak
setuju. 25.
Pada P25: “Organisasi melalui atasan memberi bimbingan dan pengarahan dalam pekerjaan saya” mendapatkan tanggapan 5 orang
14.3 setuju dan sisanya sebanyak 30 orang 85.7 menyatakan tidak setuju.
26. Pada P26: “Atasan memperlakukan saya dengan baik layaknya rekan
kerja” mendapatkan tanggapan 19 orang 54.3 setuju, 15 orang 42.8 tidak setuju dan 1 orang 2.9 menyatakan sangat tidak setuju.
27. Pada P27: “Saya menjalin hubungan kerja yang akrab dengan sesama
rekan kerja” mendapatkan tanggapan 15 orang 42.8 setuju, 17 orang 48.6 tidak setuju dan 3 orang 8.6 menyatakan sangat tidak setuju.
28. Pada P28: “Kerjasama tim yang terjalin dengan rekan kerja selama ini
cukup memuaskan” mendapatkan tanggapan 9 orang 25.7 setuju, 21 orang 60 tidak setuju dan 5 orang 14.3 menyatakan sangat tidak
setuju. 29.
Pada P29: “Organisasi memberikan kesempatan dalam pengembangan karir karyawan” mendapatkan tanggapan 23 orang setuju 65.7 dan
sisanya sebanyak 12 orang 34.3 menyatakan tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
30. Pada P30: “Sistem promosi yang berlaku di organisasi tempat saya bekerja
cukup transparan” mendapatkan tanggapan 7 orang 20 setuju, 14 orang 40 tidak setuju dan 14 orang 40 menyatakan sangat tidak setuju.
4.3 Uji Asumsi Klasik
