Gambaran tentang respons karyawan terhadap ketidakpuasan kerja oleh Robbins dan Judge 2008 : 112 ditunjukkan seperti pada gambar 2.1
berikut:
Sumber: Robbins, Stephen dan Timothy Judge, Perilaku Organisasi, Edisi 12 Buku 1 2008 : 112.
Gambar 2.1: Respons Terhadap Ketidakpuasan Kerja
2.2 Penelitian Terdahulu Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu No
Peneliti Tahun
Penelitian Judul
Penelitian Variabel
Penelitian Hasil Penelitan
1. Batagarawa,
Aminu Ibrahim
Zaidatol Akmaliah
2014 Relationship
Between Office Competencies
and Job Satisfaction
Among Administrative
Support Personnel
Competency X and Job
Satisfaction Y
Kompetensi staf memberikan pengaruh
yang positif dan signifikan terhadap
kepuasan kerja staf administrasi. Hasil
penelitian ini menunjukkan
karyawan yang berkompeten lebih
mendapatkan kepuasan kerja
dibandingkan karyawan yang kurang
memiliki kompetensi.
constructive destructive
active
passive
voice loyalty
exit neglect
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 2.1: Penelitian Terdahulu No
Peneliti Tahun
Penelitian Judul
Penelitian Variabel
Penelitian Hasil Penelitan
2. Tsai, Chaur-
luh 2014 The
Organizational Climate and
Employees’ Job Satisfaction in
The Terminal Operation
Context of Kaohsiung Port
Organizational Climate X and
Job Satisfaction Y
Kepuasan kerja pada pegawai mempunyai
hubungan yang kuat dengan jenis perusahaan
dan iklim organisasi.
3. Dash,
Srinisbash, J. Mohapatra, et
al. 2013 A Correlation of
HRD Climate With Job
Satisfaction of Employees: An
Empirical Investigation on
MCL, Burla, Sambalpur,
Odisha HRD Climate
X and Job Satisfaction Y
Iklim organisasi mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap kepuasan
kerja. Hasil temuan ini mengindikasikan
bahwa ada perubahan yang dapat
dipertimbangkan di MCL, Burla,
Sambalpur, Odisha.
4. Lubis,
Yusniar 2012
Pengaruh Karakteristik
Individu, Karakteristik
Pekerjaan, Iklim Organisasi
Terhadap Kepuasan dan
Kinerja Karyawan
Karakteristik Individu X
1
, Karakteristik
Pekerjaan X
2
, Iklim Organisasi
X
3
, Kepuasan Karyawan Y
1
dan Kinerja Karyawan Y
2
1 Terdapat pengaruh signifikan karakteristik
individu terhadap kepuasan kerja;
2Terdapat pengaruh signifikan karakteristik
pekerjaan terhadap kepuasan; 3Terdapat
pengaruh signifikan iklim organisasi
terhadap kepuasan; 4Terdapat pengaruh
signifikan simultan karakteristik individu,
karakteristik pekerjaan dan iklim organisasi
terhadap kepuasan; 5 Terdapat pengaruh
signifikan kepuasan terhadap kinerja.
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 2.1: Penelitian Terdahulu No
Peneliti Tahun
Penelitian Judul
Penelitian Variabel
Penelitian Hasil Penelitan
5. Ahmad,
Zulfqar, Zafar
Ahmad, et al. 2010
Organizational Climate as
Employees’ Satisfier:
Empirical Evidence From
Pharmaceutical Sector
Organizational Climate X and
Job Satisfaction Y
Sebagian besar manajer merasa puas
dengan iklim organisasi baik pada
perusahaan lokal maupun
multinasional. Responden dari
perusahaan multinasional lebih
merasa puas dibandingkan dengan
responden dari perusahaan lokal.
6. Manullang,
Anna Irene 2010
Analisis Pengaruh
Karakteristik Individu dan
Iklim Organisasi Terhadap
Kepuasan Kerja Perawat
di Ruang Rawat Inap RSUD Dr.
Djasamen Saragih
Pematangsiantar Karakteristik
Individu X
1
, Iklim Organisasi
X
2
dan Kepuasan Kerja
Y Variabel karakteristik
individu dan variabel iklim organisasi
secara serempak berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan kerja
perawat di ruang rawat inap RSUD Dr.
Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar
dan secara parsial iklim organisasi lebih
dominan dari karakteristik individu.
7. Juwono,Onny
,Yuliana wangsadinata
2010 Kreativitas,
Gaya Kepemimpinan
dan Kompetensi Dalam
Membentuk Kepuasan Kerja
Karyawan di PT. Interdata
Bhakti Mulya. Kreativitas X
1
, Gaya
Kepemimpinan X
2
, Kompetensi
X
3
dan Kepuasan Kerja
Y Kreativitas, gaya
kepemimpinan dan kompetensi
mempunyai hubungan yang kuat terhadap
kepuasan kerja karyawan PT.
Interdata Bhakti Mulya.
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 2.1: Penelitian Terdahulu No
Peneliti Tahun
Penelitian Judul
Penelitian Variabel
Penelitian Hasil Penelitan
8. Idrus,
Muhammad 2006
Implikasi Iklim Organisasi
Terhadap Kepuasan Kerja
dan Kualitas Kehidupan
Kerja Karyawan Iklim Organisasi
X, Kepuasan Kerja Y
1
dan Kualitas
Kehidupan Kerja Y
2
Iklim organisasi memiliki kontribusi
yang cukup signifikan terhadap kepuasan
kerja setiap individu di organisasi, yang
pada akhirnya berpengaruh pula
terhadap kualitas kerja.
2.3 Kerangka Konseptual