tentang reaksi penerima, dan memberikan landasan kepada sumber untuk menentukan perilaku selanjutnya.
16
Dalam pengertian ini, umpan balik bermacam-macam jumlah dan salurannya. Ada situasi ketika saluran mengangkut banyak umpan balik atau tidak
ada umpan balik sama sekali dari free feedback sampai kepada zero feedback. Umpan balik dapat juga lewat satu saluran saja atau lewat berbagai saluran. Tidak
demikian pada komunikasi massa, umpan balik sebagai respons boleh dikatakan hanyalah zero feedback. Wartawan hampir tidak pernah tahu reaksi pembacanya.
Ia hanya membayangkan reaksi itu dalam benaknya. Mungkin orang mengirim surat ke redaksi, menelpon ke pemancar, atau memijit semacam alat monitor,
tetapi sebagai umpan balik volumenya terbatas dan salurannya hampir selalu tunggal. Dari segi ini kita dapat mengatakan komunikasi massa adalah
komunikasi yang satu arah. Feedback loop
17
tidak terjadi.
18
2. Macam-Macam Respon
Sesudah mengamati sesuatu, di dalam kesadaran kita terdapat kesan dari pengamatan itu, ini disebut tanggapan atau bisa juga disebut suatu respon. Secara
tepat belum dapat didefinisikan, hanya dapat didefinisikan secara garis besar dan bersifat umum yaitu tanggapan ialah gambaran pengamatan yang tinggal
dikesadaran kita sesudah mengamati. Adapun macam-macam tanggapan antara lain :
16
Jalaludin Rakhmat, Psikologi Komunikasi Edisi Revisi, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, 2005, h. 191
17
Feedback loop : saluran umpan balik
18
Jalaludin Rakhmat, Psikologi Komunikasi Edisi Revisi, h. 191
a. Menurut Indera yang mengamati diantaranya : 1. Tanggapan auditif yaitu tanggapan terhadap sesuatu yang telah
didengarnya. 2. Tanggapan visual yaitu tanggapan terhadap sesuatu yang dilihat.
3. Tanggapan perasa yaitu tanggapan sesuatu yang dialami oleh dirinya.
b. Menurut terjadinya diantaranya : 1. Tanggapan ingatan adalah tanggapan terhadap sesuatu yang
diingatnya. 2. Tanggapan fantasi adalah tanggapan terhadap sesuatu yang sedang
ada dalam diangan-angan atau yang ada dalam khayalan. 3. Tanggapan fikiran adalah tanggapan terhadap sesuatu yang
terlintas dalam jiwa. c. Menurut lingkungannya diantaranya :
1. Tanggapan benda adalah tanggapan terhadap segala sesuatu yang berwujud.
2. Tanggapan kata-kata adalah tanggapan terhadap kumpulan dari beberapa huruf yang diucapkan dan mengandung makna sebagai
ungkapan perasaan yang dengarnya atau dilihatnya. Tidak sama tiap-tiap individu mempunyai tipe tanggapan sendiri-sendiri,
yang biasanya digolongkan menjadi beberapa tipe, yaitu : 1. Tipe visual, artinya orang itu mempunyai ingatan yang baik sekali
bagi apa yang dilihatnya.
