B. Metode Penelitian
Secara umum metode penelitian diartikan sebagai cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu.
33
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan penelitian survei, penelitian kuantitatif sendiri adalah metode penelitian
yang berlandaskan pada filsafat positivisme yaitu yang digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel pada
umumnya dilakuhkan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatifstatistik dengan tujuan
untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
34
Sedangkan penelitian survei adalah tipe pendekatan dalam penelitian, yang ditujukan pada sejumlah besar individu atau kelompok, unit yang
ditelaahnya, apakah individu ataukah kelompok, jumlah relatif besar. Pada penelitian survei, fokus perhatiannya hanya ditujukan ke beberapa variabel saja,
mengingat unit yang ditelaah dalam jumah besar.
35
C. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi Penelitian
Populasi adalah wilayah yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
36
Populasi dari penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah yang memberikan pelayanan di wilayah Universitas Islam Negeri Jakarta seperti
Bank Mualamat Kantor Kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan BNI Syariah cabang pembantu UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
33
Sugiyono, Metode penelitian pendidikan, Bandung: Alfabeta, 2012, hal.1
34
Ibid hal.14
35
Faisal Sanapiah. Format-Format Penelitian Sosial. Jakarta: PT. Raja Grafindo, 2005, Hal.23
36
Ibid, hal.117
2. Sampel Penelitian
Sampel adalah kelompok kecil yang secara nyata kita teliti dan tarik kesimpulan dari padanya.
37
Sedangkan sampel penelitian menggunakan teknik purposive sampling.
Purposive sampling adalah sampel yang dihubungi disesuaikan dengan kriteria-kriteria tertentu yang diterapkan bedasarkan tujuan penelitian.
38
Kriteria-kriteria tertentu yang dimaksud diatas adalah nasabah bank syariah yang memberikan pelayanan di wilayah Universitas Islam Negeri
Jakarta seperti Bank Mualamat Kantor Kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan BNI Syariah cabang pembantu UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang
menggunakan produk tabungan baik tabungan wadiah atau tabungan mudharabah.
Adapun jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini, berdasarkan pendapat Maholtra adalah jumlah ukuran sampel paling sedikit
yang digunakan empat kali jumlah instrumen. Berdasarkan pendapat Maholtra,
“instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah 22 x 4 = 88
”, oleh karena itu, peneliti mengambil sampel sebanyak 88 responden. 44 responden dari Bank Mualamat Kantor Kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
dan 44 responden dari BNI Syariah cabang pembantu UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
39
D. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dilakukan di penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner, dokumen studi, dan observasi.
Angket atau kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis pada
responden untuk dijawab. Angket atau kuesioner merupakan teknik
37
Nana syaodih S, Metode Penelitian Pendidikan, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2010, hal.250
38
Margono, Metodologi Penelitian Tindakan, Jakarta: Rineka cipta, 2007, hal. 128
39
Alfin Nadhiroh, “Pengaruh Positioning Produk Tabungan Terhadap Citra BRI Syariah Cabang Malang”, Skripsi pada UIN Maulana Maik Ibrahim Malang, Malang, 2009, h.70 , tidak
dipublikasikan
Kategori