Hipotesis Penelitian Pengaruh karakteristik Bank, pengetahuan nasabah, pelayanan dan kepercayaan pada Bank, serta objek fisik Bank terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Syariah

pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden. 40 Angket yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket tertutup yaitu angket yang pertanyaannya dan pernyataannya tidak memberi kebebasan kepada responden untuk menjawab sesuai dengan pendapat dan keinginan responden. Angket adopsi dari penelitian : 1. Analisis Pengaruh Kualitas Produk Tabungan dan Word of Mouth Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Nasabah Studi Kasus : Nasabah Tabungan Monas Kantor Pusat PT. Bank DKI oleh Nico Rachman, Mahasiswa Universitas Bina Nusantara. 2. Analisis Faktor Keputusan Nasabah Menabung di Perbankan Syariah Studi pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang oleh Ummu Sholihah, Mahasiswa UIN Maulana Malik Ibrahim. Yang telah disesuaikan dengan kebutuhan penelitian ini. Sedangkan dokumen studi adalah pengumpulan data melalui dokumen- dokumen yang terdapat di website, surat kabar, majalah, sumber dari beberapa buku yang terkait dengan penelitian serta diperoleh dari literature dan penelitian- penelitian sebelumnya serta akan diajukan pada pihak manajemen Bank Muamalat kantor kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan BNI syariah cabang pembantu UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Teknik pengumpulan data dengan observasi adalah penelitian yang digunakan berkenaan dengan perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam dan bila responden yang diamati tidak terlalu besar. 41 Observasi yang dilakukan oleh peneliti adalah observasi nonpartisipan yaitu peneliti tidak terlibat secara langsung karena peneliti hanya sebagai pengamat independen.

E. Teknik Analisis Data

Pada penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel tidak bebasvariabel dependen Y adalah keputusan nasabah menabung di bank syariah, sedangkan 40 Sugiyono, Metode penelitian pendidikan, Bandung: Alfabeta, 2012, hal.119 41 Ibid, hal.203 variabel bebasvariabel indipenden X adalah karakteristik bank , pengetahuan nasabah , pelayanan dan kepercayaan pada bank , dan objek fisik bank . Untuk mengetahui preferensi dan perilaku nasabah dalam menabung di bank syariah digunakan metode skoring dengan menggunakan skala likert. Dimana skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam prosedur skala likert sejumlah pertanyaan disusun dengan jawaban responden berada dalam satu kontinum antara sangat setuju sampai tidak setuju. Penilaian jawaban diberikan bobot nilai antara 1 sampai dengan 5. Dengan rincian sebagai berikut 5:Sangat Setuju, 4:Setuju, 3:Ragu-Ragu, 2:Tidak Setuju, 1:Sangat Tidak Setuju. 42

1. Uji Validitas

Instrumen variabel penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, hal ini dilakukan agar sebelum tes tersebut dijadikan sebagai instrumen penelitian, terlebih dahulu dilakukan uji coba kepada responden, yaitu orang-orang di luar sampel subjek yang telah ditetapkan. Dalam hal ini di luar subjek yang sudah ditetapkan. Tes uji coba tersebut dimaksudkan untuk mengetahui apakah instrumen tersebut dapat memenuhi syarat validitas dan reliabilitasnya atau tidak. Uji validitas merupakan ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan suatu instrumen penelitian. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan antara dan . Rumus yang digunakan dalam pengujian validitas penelitian ini adalah: 43 ∑ ∑ ∑ √ ∑ ∑ √ ∑ ∑ Keterangan : = Koefisien korelasi antara variabel X dan Y N = Banyaknya sampel dalam peneliti 42 Ghozali Maski, Analisis Keputusan Nasabah dalam Menabung, journal of Indonesia Applied Economics, vol.4, 2010, h. 48 43 Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta, 2004, Hal.