Salah satu cara Adin agar calon pembeli mau berbelanja dan percaya bahwa toko onlinenya dapat dipercaya atau dalam istilah online “trusted seller” adalah
dengan meminta pelanggannya yang sudah berbelanja memberikan testimoni atas pelayanan dan kualitas barang yang dipakai serta kepuasan si pelanggan tersebut
berbelanja di toko onlinenya, atau bisa juga dengan meminta pelanggan yang telah berbelanja memfoto dan menandai nama toko onlinenya ketika mereka mengunggah
foto mereka di Instagram mereka sendiri disertai dengan testimoni atas barang yang dipakai. Setelah itu Adin akan menyimpan gambar tersebut dan mengunggahnya di
Instagram Blooming Laden. Menurut Adin ia merasakan perubahan dalam hal finansial setelah berjualan online. Dari yang masih minta sama orang tua, hingga bisa
membeli segala sesuatu yang diinginkannya dengan penghasilan yang di dapatnya dari berjualan online dan juga bisa menabung serta dapat memperbesar bisnisnya.
4.1.2.2. Informan Kedua
Informan kedua bernama Mirna Piay. Usia Mirna 22 tahun dan jenis kelamin Mirna adalah perempuan. Agama yang dianut Mirna yaitu Islam dan suku Mirna
adalah suku jawa. Alamat Mirna di Jalan Kampung Baru gang Sentosa. Mirna adalah salah satu dari pemilik toko online Girlamours di Instagram. Alasan Mirna berjualan
online adalah karena hobi. Mirna memiliki ketertarikan dalam hal berbisnis. Selain itu tentu saja karena ingin menambah penghasilannya. Mirna adalah Fresh Graduate
Universitas Sumatera Utara
dari fakultas Ekonomi USU. Selama ini sumber keuangan Mirna berasal dari uang saku yang diberikan oleh orang tuanya sebesar Rp.600.000,-.
Girlamours adalah toko online yang menjual baju dan celana impor dari Bangkok sejak Desember 2012. Dalam sebulan Girlamours bisa menjual kurang
lebih 500 potong dengan nilai omset 30 juta. Mirna sendiri yang langsung berbelanja ke Bangkok ditemani keluarga atau temannya. Mirna mempercayakan Jasa titipan
kilat JNE untuk mengirimkan paket-paketnya. Setelah barang sampai ke tangan pelanggan, Mirna meminta kerelaan dari pelanggan untuk memberikan testimoni atas
barang yang dipesan. Apabila responnya baik, Mirna akan mengunggah testimoni pelanggan tersebut sebagai bukti bahwa toko onlinenya dapat dipercaya. Pelanggan
Girlamours sebagian besar berasal dari Kota Medan dan ada juga dari luar daerah yaitu dari Pulau Jawa hingga Sulawesi.
Untuk memperluas jaringan penjualannya dan dapat menjaring pelanggan lebih banyak lagi, Girlamours juga sesekali mengadakan Giveaway atau istilahnya
bagi-bagi hadiah bersyarat yang bisa diikuti oleh siapa saja yang memiliki Instagram, dan juga ikut dalam program SFS Shout for shout yaitu promosi dari gabungan
beberapa online shop yang dilakukan oleh sebuah online shop secara bergantian. Mirna juga memberlakukan sistem Pre Order di Girlamours. Biasanya untuk celana,
karena celana harus dibeli sesuai permintaan pesanan saja untuk menghindari penumpukan barang.
Mirna mengatakan bahwa saat ini profesi pengusaha online tidak dapat dipandang sebelah mata karena sudah banyak orang yang maju dan mandiri terutama
Universitas Sumatera Utara
dalam hal finansial dari berjualan online. Mirna juga mengatakan bahwa saat ini semakin ramai orang membuka bisnis online sehingga tidak menutup kemungkinan
terjadinya persaingan yang ketat antara sesama pengusaha online di Kota Medan. Menurut Mirna pesatnya perkembangan bisnis online saat ini karena masyarakat
sudah mulai ingin berbelanja dengan metode yang lebih praktis. Khususnya untuk orang yang tidak memiliki banyak waktu untuk berbelanja dan berkeliling di pusat
perbelanjaan. Mirna mengatakan ada kenaikan dari segi finansal setelah ia berjualan online seperti dapat menabung, tidak bergantung dari uang saku yang diberikan orang
tuanya lagi dan saat ini Mirna sudah melebarkan usahanya dengan membuka sebuah toko untuk mempermudah pelanggan toko onlinenya yang berasal dari Kota Medan
untuk berbelanja.
4.1.2.3. Informan Ketiga
