4.1.2.5 Informan Kelima
Informan kelima bernama Maisarah Dinata atau biasa dipanggil Sarah. Usia sarah 26 tahun dan jenis kelamin Sarah adalah perempuan. Agama yang dianut Sarah
adalah Islam dan suku sarah adalah Minang. Alamat Sarah di Komplek Citra Wisata Blok VI No 12 Medan Johor. Sarah adalah pemilik dari toko online Dinata Hijab di
Instagram. Dinata Hijab adalah toko online yang menjual berbagai macam jenis hijab. Dinata Hijab sudah berjalan selama 1 tahun 2 bulan.
Sebelum berjualan online Sarah adalah seorang karyawati di sebuah bank milik pemerintah. Sarah yang merasa tidak betah dengan sistem bekerja di kantoran
dan tidak nyaman dengan tekanan pekerjaan yang ada di bank akhirnya memilih untuk resign dan memutuskan untuk berwirausaha. Pilihan Sarah berjualan hijab
adalah karena Sarah juga menggunakan hijab dan merasa bahwa hijab saat ini adalah kebutuhan utama perempuan muslim yang selalu dicari dan model hijab saat ini
sudah semakin beragam dan trendi.
Menurut Sarah berjualan itu mengasyikkan karena bisa dilakukan dengan santai dan tidak terikat waktu. Peluang bisnis online juga dirasanya cukup
menjanjikan serta bisa lebih mendapatkan banyak keuntungan daripada hanya berkerja biasa. Selain itu, Sarah juga menyukai bidang fashion dan merasa nyaman
untuk berbisnis di bidang tersebut. Sarah mengatakan berjualan online juga memiliki keuntungan tersendiri dibanding harus berbelanja di sebuah pasar atau mall, karena
Universitas Sumatera Utara
tidak capek harus mutar kesana kemari untuk mendapatkan satu atau dua barang dan juga hemat waktu. Cocok untuk orang yang sibuk dan aktif. Pertama kali berjualan
Sarah mengandalkan tabungannya selama berkerja sebagai modal untuk membeli barang.
Dalam sebulan Dinata Hijab mampu menjual kurang lebih 500 pieces jilbab dengan omset diatas 10 juta rupiah. Pelanggan Dinata Hijab tidak hanya berasal dari
sekitar Medan saja, bahkan juga dari luar negeri seperti Hongkong. Selain berjualan di Instagram, Sarah juga mempromosikan jualannya di Blog dan Tumblr dan juga
untuk meningkatkan jumlah pelanggan Sarah meminta seorang artis untuk jadi Endorse dari produknya. Endorse adalah suatu bentuk sponsorisasi sebuah produk
kepada seseorang yang dianggap memiliki nilai jual. Dalam hal ini yang memiliki nilai jual adalah orang-orang yang memiliki pengaruh besar dan memiliki jumlah
follower yang banyak di Instagram atau bisa juga disebut “Selebgram”. Biasanya setelah si selebgram itu mengiklankan produk Sarah di Instagram pribadinya, jumlah
follower Dinata Hijab juga meningkat dimana follower tersebut merupakan calon pembeli yang potensial.
Selama berjualan online Sarah juga sering mengalami kesalahpahaman dengan pelanggannya. Seperti contohnya masalah ongkos kirim. Biasanya pelanggan
yang rumahnya tidak tepat berada di sebuah kota besar namun masuk lagi ke sebuah kecamatan memiliki ongkos kirim yang berbeda dengan yang tinggal di kota besar.
Namun hal itu tidak dapat diketahui dari daftar ongkos kirim yang ada di Website jasa titipan kilat tersebut. Sarah baru mengetahui setelah akan mengirimkan paketnya
Universitas Sumatera Utara
melalui konter resminya. Setelah melakukan konfirmasi kepada pelanggannya kalau ongkos kirim yang mereka transfer kurang sarah meminta mereka mentransfer lagi,
tapi ternyata banyak pelanggannya yang membawa lupa hal tersebut sehingga terkadang Sarah mengalami kerugian yang cukup lumayan karena selisih ongkos
kirimnya bisa sampai 10-15 ribu tergantung jauhnya lokasi yang dituju. Dari hasil berjualan online, kini Sarah dapat membiayai sendiri segala
keperluannya seperti berbelanja, membeli bensin mobil, menabung dan Sarah juga dapat pergi liburan dan nonton konser artis luar negeri dengan biaya sendiri hasil dari
berjualan online. Sarah berharap bisnisnya bisa semakin maju dan besar seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terutama perempuan muslim memakai hijab.
4.1.2.6. Informan keenam
Kategori