LOGO INSTAGRAM Instagram buatan Kevin Systrom dan Mike Krieger dapat digunakan di
iPhone, iPad atau iPod Touch versi apapun dengan sistem operasi iOS 3.1.2 atau yang terbaru dan Android apapun dengan sistem operasi 2.2 Froyo atau yang terbaru, dan
juga sudah bisa digunakan oleh pengguna Windows. Aplikasi ini tersebar melalui Apple App Store dan Google Play. Namun sayang untuk perangkat Blackberry belum
support aplikasi ini. Meskipun begitu ada kelemahan pada Instagram yaitu memiliki keterbatasan ukuran untuk foto, tapi mungkin dengan berjalannya waktu kelemahan
itu pasti bisa diatasi.
4.3.1. Keberadaan Toko Online di Instagram
Berdasarkan data observasi di lapangan yang didapatkan dari hasil wawancara dengan para informan, tidak diketahui pasti kapan dan siapa yang pertama kali
Universitas Sumatera Utara
berjualan di Instagram. Sebelum Instagram berekspansi ke Android dan IOS masih menjadi penguasa tunggal Instagram, Instagram adalah wadah menyalurkan hobi dan
bakat fotografi penggunanya. Instagram memang diciptakan untuk berbagi foto dan membuat foto-foto yang diunggah bernilai artistik tinggi dengan memanfaatkan fitur
filter yang ada didalamnya. Instagram dahulunya terjaga keeksklusifannya di kalangan pengguna Iphone atau biasa disebut Iphonesia.
Pada 3 april 2012 ketika Android masuk dan menguasai pasar Instagram dan smartphone berbasis android dengan harga terjangkau dapat dibeli oleh semua
kalangan baru lah Instagram semakin ramai penggunanya dan diantara mereka memanfaatkan Instagram sebagai wadah berjualan. Saat ini Instagram terkenal
sebagai media sosial terpopuler untuk berjualan dibanding twitter dan facebook. Seperti yang dituturkan oleh salah satu informan berikut ini.
“ Saat ini media sosial yang lagi digandrungi para pengguna internet salah satunya adalah Instagram. Apalagi saat ini
Instagram dapat dijangkau oleh semua kalangan. Tidak terbatas hanya di kalangan pengguna iphone saja sehingga
pangsa pasarnya semakin luas dan juga Instagram itu kan langsung album foto tidak ada halaman lain untuk status dan
sebagainya jadi lebih ringkas dan fokus memakai Instagram” Maisarah Dinata26 tahunPerempuan
Data juga diperoleh dari hasil wawancara dengan informan lain mengenai mengapa informan berikut lebih memilih membuka toko online di Instagram dan
Universitas Sumatera Utara
alasan kenapa Instagram menjadi media sosial yang laris sebagai wadah berjualan para pengusaha online dibanding media sosial lain.
“ Instagram memiliki berbagai macam pengguna dari berbagai jenis umur dan latar belakang sehingga
memungkinkan siapapun menjadi pelanggan. Tampilan instagram juga menarik untuk dilihat dan tidak bertele-tele.
Instagram juga sudah terkenal sebagai lapak jualan terbesar setelah kaskus dan menjadi media yang terpopuler serta paling
banyak dilihat oleh orang saat ini. Memudahkan kita menjaring pelanggan darimana saja.” Adin Lubis20
tahunPerempuan Data juga diperoleh dari seorang informan yang sudah dua tahun membuka
toko online di Instagram. Informan mengatakan harus punya kemauan dan usaha yang kuat untuk bisa berhasil jualan di Instagram karena harus menampilkan foto
yang enak dilihat dan menarik minat calon pembeli.
“ Jualan di Instagram yang penting harus menampilkan foto yang terlihat bagus, cerah dan menarik agar calon pembeli
yakin dan tertarik untuk berbelanja. Disertai juga dengan keterangan foto dan dicantumkan harganya berapa. Memang
dibutuhkan usaha dan kerja keras untuk menghasilkan foto yang bagus agar pelanggan mau datang dan belanja di toko
online kita.” Mirna22 tahunPerempuan
Universitas Sumatera Utara
Jika dilihat berdasarkan informasi yang dikemukakan oleh beberapa informan di atas, Instagram menjadi media sosial yang popular dan diminati oleh para
pengusaha online untuk berjualan karena kemudahan dalam menggunakannya. Untuk bisa berbelanja di Instagram pembeli tidak harus mem-follow si penjual selama akun
Instagram toko online tersebut tidak dikunci. Instagram memiliki kemampuan untuk mengedit foto sehingga foto yang akan ditampilkan menjadi lebih bagus dan menarik.
Instagram juga tidak membatasi berapa jumlah foto yang bisa kita unggah. Dilihat dari minat para pengguna Instagram, beberapa tahun ke depan
Instagram masih akan menjadi media sosial yang popular sebagai wadah untuk para pengusaha online melebarkan bisnis mereka. Instagram juga terus memperbaiki fitur
yang ada serta saat ini sudah melengkapi aplikasinya tidak hanya dengan fasilitas mengunggah foto tapi juga dengan video berdurasi 15 detik sehingga apabila ada
barang atau alat yang dijual dan ingin meyakinkan calon pembeli untuk bisa menggunakan barang tersebut seller bisa membuat video tutorialnya. Atau hanya
sekedar menunjukkan spesifikasi dari barang tersebut agar lebih jelas dan nyata. Begitu pula dengan toko online yang berjualan hijab atau make-up. Melalui
aplikasi video tersebut Owner atau seller dari toko online tersebut dapat memperagakan cara memakai hijab atau make-up agar calon pembeli yakin dan mau
membeli produk mereka. Seperti yang dituturkan oleh informan berikut ini : “ Terkadang saya membuat video atau tutorial hijab dan
mengunggahnya di akun jualan saya di Instagram agar pembeli bisa mengerti cara memakai hijab tersebut dan
Universitas Sumatera Utara
tertarik untuk membeli. Sebagai penjual kita harus pintar- pintar memberikan sesuatu yang disukai oleh calon pembeli
agar mereka tetap mau berbelanja di toko online kita.” Maisarah26 tahunPerempuan.
Ibarat pasar yang menjual berbagai macam barang dan segala sesuatu yang kita perlukan, Instagram kini sudah menjelma menjadi pasar virtual yang bebas dimasuki
oleh siapa saja selama orang tersebut memiliki akun. Barang yang dijual di Instagram juga sudah sangat beragam bahkan hal-hal yang tidak terfikirkan akan bisa dibeli
melalui online kini sudah bisa didapatkan dengan mudah. Seperti misalnya makanan. Beberapa tahun silam mungkin kita tidak terfikir bisa memesan makanan seperti kue
ulang tahun, kue basah maupun kering, oleh-oleh khas suatu daerah, jajanan khas masa kecil dan yang paling ramai saat ini makanan seperti rendang dan aneka jenis
sambal juga sudah dijual melalui online. Bahkan jus dan katering sehat juga dipasarkan melalui Instagram.
Calon pembeli tinggal melihat menu yang ada di Instagram berupa sebuah daftar yang diketik dengan rapi dan menarik menggunakan sebuah aplikasi khusus
atau bisa langsung melihat foto-foto makanan yang tersedia. Setelah itu bisa langsung memesan makanan yang ingin dibeli melalui nomer yang tertera dan melakukan
pembayaran melalui transfer bank atau bisa langsung diberikan ketika sang kurir datang mengantar makanan.
Melihat animo masyarakat yang semakin besar terhadap Instagram tidak heran jumlah toko online yang ada semakin bertambah dan persaingan semakin ketat.
Universitas Sumatera Utara
Inovasi dan kualitas lah yang akan menentukan siapa yang bisa bertahan di persaingan pasar virtual tersebut. Salah satu yang paling penting dalam berjualan
online adalah pentingnya menjaga nama baik toko online yang dimiliki agar pelanggan tetap percaya dan mau berbelanja kembali. Pelayanan yang cepat dan
memuaskan merupakan sebuah hal yang tidak bisa ditawar.
4.4. Peningkatan Penghasilan Pengusaha Online
