Macam-macam Public Relations Public Relations
Pengaruh yang melatarbelakangi berkembangnya public relations industri dan bisnis terhadap kehidupan yaitu persamaan hak
dan kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan bagi masyarakat, kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan pekerja, perlindungan
terhadap investor, kontrol kualitas dan keamanan atas produk-produk, integritas manajemen, perhatian nasional dan perlindungan sumber
alam, hak asasi manusia, serta hak untuk mendapatkan informasi. Salah satu penerapan public relations dalam industri dan bisnis
meliputi hubungan dengan pelanggan dan peran public relations terhadap marketing.
b. Public Relations Pemerintahan
Public relations pemerintahan pada dasarnya tidak bersifat politis. Public relations di institusi pemerintahan dibentuk untuk
mempublikasikan kebijakan-kebijakan yang dijalankan. Memberi informasi secara teratur mengenai kebijakan, rencana-rencana, serta
hasil-hasil kerja institusi serta memberi pengertian kepada masyarakat tentang peraturan dan perundang-undangan dan segala sesuatu yang
berepengaruh terhadap kehidupan masyarakat. Selain keluar public relations pemerintahan dan politik juga harus memungkinkan untuk
memberi masukan dan saran bagi para pejabat tentang segala informasi yang diperlukan dan reaksi atau kemungkinan reaksi masyarakat akan
kebijakan institusi, baik yang sedang dilaksanakan, akan dilaksanakan, ataupun yang sedang diusulkan.
27
27
Frida Kusumastuti, Dasar-dasar Hubungan Masyarakat, Bogor: Ghalia Indonesia, 2002, hlm. 37-43.
Seiring dengan tuntutan transparasi dari masyarakat luas sebagai publik pemerintahan, manfaat public relations dalam penyelenggaraan
pemerintahan secara umum telah diterima sejak lama. Bahkan beberapa kalangan mengatakan, pemanfaatan public relations oleh
pemerintah mendahului penggunaannya oleh nonpemerintahan. public relations dalam pemerintahan dan politik tidak dapat dilepaskan dari
opini publik. Karakteristik yang melatarbelakangi mengapa public relations
pemerintahan perlu diterapkan dan dikembangkan yaitu program pemerintahan ditujukan untuk masyarakat luas dengan berbagai latar
belakang, seringkali hasilnya abstrak yang sulit dilihat dalam waktu dekat atau jangka panjang sekalipun, program pemerintah selalu
mendapat pengawasan terutama pers, LSM, dan sebagainya. Kemudian terdapat dua sisi yang melatarbelakangi perkembangan public relations
pemerintah. Pertama adalah sisi pentingnya public relations bagi pemerintahan. Kedua adalah hambatan-hambatan yang dihadapi oleh
public relations pemerintahan. Public relations pemerintahan diarahkan untuk hubungan dengan media, masalah umum,
dokumentasi, dan publikasi. c.
Public Relations LSM Banyak aktivitas public relations menyangkut kesejahteraan
umum terpisah dari implikasi-implikasi komersial yang biasa. Public relations adalah subjek yang sangat luas. Misi utama public relations
adalah mengembangkan saling pengertian, kepercayaan, dan bantuan atau kerja sama. Praktik public relations dalam organisasi-organisasi
sosial, latar belakang, dan penerapan-penerapannya terbagi ke dalam public relations organisasi keagamaan yaitu organisasi-organisasi
keagamaan yang sekarang mulai menyadari pentingnya media massa untuk mencapai jamaah dan mempropagandakan doktrin-doktrin
mereka, public relations profesi yaitu profesi kedokteran, dan berbagai macam profesi yang tidak kalah menggunakan public relations untuk
berkomunikasi dengan masyarakat, public relations organisasi sukarela yaitu ada banyak organisasi sukarela, puluhan, ratusan bahkan
mungkin ribuan, dan kebanyakan mereka membutuhkan dana terus- menerus. Apabila kebijakan organisasi sudah benar, maka masalahnya
berubah menjadi masalah-masalah komunikasi.
28