Latar Belakang Masalah Strategi Komunikasi Public Relations Mizan Amanah Dalam Meningkatkan Minat Para Donatur

Dalam hal ini bekaitan dengan lembaga sosial dalam masyarakat yang di dalamnya terdapat sistem norma-norma sosial dan hubungan-hubungan yang menyatukan nilai-nilai dan prosedur-prosedur tertentu dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar masyarakat. Tujuan lembaga sosial sama halnya dengan tujuan sebuah lembaga yaitu untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat, akan tetapi dalam sebuah lembaga sosial berdasarkan dengan sistem norma-norma sosial yang penting diterapkan dan dilaksanakan untuk kepedulian sosial. 2 Dalam masyarakat terdapat lembaga sosial yang tidak hanya bergerak dalam sosial masyarakat dengan menganut sistem norma-norma sosial saja, tetapi terdapat juga lembaga sosial yang bertujuan sebagai pengelola amanah umat yang berada dalam masyarakat. Dengan adanya lembaga sosial pengelola amanah umat diharapkan dapat menjadi kepercayaan masyarakat kepada lembaga untuk mengelolanya, lembaga mana yang dipilih dan dipercayai harus dapat bertanggung jawab untuk mengelolanya. Dengan kepercayaan masyarakat yang begitu besar terhadap pengelola amanah umat, maka tidak sedikit lembaga-lembaga sosial yang didirikan dengan tujuan mengelola amanah umat, serta lembaga-lembaga berlomba dalam mencapai tujuan yaitu masyarakat sebagai sasaran dalam tercapainya tujuan yang dicita-citakan oleh lembaganya. Lembaga-lembaga sosial yang bertujuan mengelola amanah umat seperti lembaga Dompet Dhuafa, Darul Aitam, Mizan Amanah dan lembaga-lembaga lainnya. Semua lembaga- lembaga tersebut bertujuan mengelola amanah umat, dengan berbagai macam 2 http:www.pengertianahli.com201310pengertian-lembaga-sosial-menurut-ahli.html Diakses pada Tanggal 9 November 2014. strategi yang dilakukan setiap lembaga agar dapat menjalin kerjasama dengan masyarakat dan berupaya agar dipercayai untuk mengelola dana terutama dari para donatur, karena masyarakat yang menjadi sasaran utama dalam pencapaian tujuan sebuah lembaga dan masyarakat memiliki peran yang penting dalam melaksanakan tujuan kegiatan. Mizan Amanah sebagai salah satu lembaga sosial yang menjadi minat para donatur dan mitra perusahaan Mizan Amanah sebagai lembaga pengelola amanah umat memiliki tujuan yang sama dengan lembaga sosial pengelola amanah umat yang lain yaitu bertanggung jawab dalam mengelola dana yang berasal dari masyarakat, akan tetapi setiap lembaga memiliki proses yang berbeda dalam mencapai tujuan karena lembaga juga harus bekerja keras untuk mendapat kepercayaan dari masyarakat agar tujuan yang diinginkan oleh lembaga dapat tercapai dan sesuai dengan yang dicita-citakan. Dalam mencapai tujuan yang diinginkan dan dicita-citakan, lembaga harus berusaha untuk menjaga hubungan baik dengan masyarakat, karena masyarakat sebagai penentu tercapainya tujuan sebuah lembaga. Maka penting melakukan upaya agar masyarakat mendukung dan menjadi bagian dalam tujuan organisasi, serta berbagai upaya dilakukan oleh lembaga agar tumbuhnya kepercayaan dan minat masyarakat terhadap lembaga. Lembaga mana yang akan dipercayai untuk mengelola amanah umat merupakan pilihan masyarakat. Masyarakat dapat memilih lembaga mana yang dipercayai dalam mengelola amanah umat dengan baik dan bertanggung jawab dalam melaksanakannya. Salah satu lembaga pengelola amanah umat yang dipercayai oleh masyarakat yaitu lembaga sosial Mizan Amanah yang merupakan salah satu lembaga pengelola amanah umat yang berupaya secara terus-menerus untuk mencapai dan mempertahankan kepercayaan dari masyarakat dalam mengelola amanah umat. Salah satu upaya Mizan Amanah dalam mempertahankan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga yaitu menjalin kerjasama dengan para donatur dan dengan mitra perusahaan. Mizan Amanah berupaya untuk bekerjasama dengan para donatur dan mitra perusahaan, karena para donatur dan mitra perusahaan sebagai bagian pendukung terlaksananya tujuan lembaga. Sebuah lembaga sosial pengelola amanah umat tidak akan terlepas dari peran serta para donatur dan mitra perusahaan, oleh karena itu Mizan Amanah terus berupaya dalam menumbuhkan minat para donatur dan mitra perusahaan. Dengan banyaknya program kegiatan menarik yang dilakukan Mizan Amanah, banyaknya informasi yang bisa didapatkan dari Mizan Amanah, banyaknya mitra yang bekerjasama dengan Mizan Amanah, dan banyak lagi upaya yang dilakukan Mizan Amanah sebagai salah satu lembaga pengelola amanah umat yang menjadi minat para donatur dan mitra perusahaan, sehingga Mizan Amanah selalu dipercaya banyak donatur dan perusahaan dalam mengelola amanah umat. Mizan Amanah mendapatkan penghargaan lembaga sosial terbaik tingkat nasional dari Menteri Sosial RI Mizan Amanah yang telah diberikan kepercayaan untuk mengelola amanah umat, baik dari donatur mau pun perusahaan yang percaya kepada Mizan Amanah dalam mengelolanya. Pengelolaan dana yang dijalankan Mizan Amanah dan banyak kepercayaan yang diberikan kepada lembaga menjadikan Mizan Amanah terus tumbuh dan berkembang menjadi lembaga sosial pengelola amanah umat yang dipercaya masyarakat terutama para donatur dan mitra perusahaan. Banyaknya kepercayaan dari para donatur dan mitra perusahaan kepada Mizan Amanah untuk mengelola amanah umat, karena dalam perjalanan lembaganya Mizan Amanah tidak hanya membina dan mengelola anak yatim piyatu dan dhuafa. Tetapi juga telah banyak melakukan kegiatan kemanusiaan baik dalam bentuk kegiatan rutin seperti bakti sosial, pengayoman asuransi kesejahteraan sosial kemudian bantuan korban bencana alam, beasiswa prestatif serta bentuk pengabdian masyarakat lainnya. 3 Masyarakat mempercayai Mizan Amanah yang telah menumbuhkan orang-orang yang berkualitas yang dihasilkan lembaganya, serta Mizan Amanah terus menerus berusaha dalam pengabdian dan pelayanan masyarakat Indonesia. Dengan kerja keras Mizan Amanah dan dukungan masyarakat, pada tahun 2008 Mizan Amanah mendapat penghargaan organisasi terbaik tingkat nasional dari Menteri Sosial RI yang disaksikan oleh Presiden Susilo Bambang Yudhoyono. 4 Dengan prestasi yang diperoleh, Mizan Amanah terus meningkatkan dan mempertahankan guna tercapainya keberhasilan lembaga. Lembaga Mizan Amanah yang dikelola oleh manajemen harus dapat melaksanakan dan mencapai tujuan yang diharapkan dengan menjalin kerjasama baik dengan pihak internal yaitu orang-orang yang ada dalam lembaga, mau pun dengan pihak eksternal yaitu di luar lembaga terutama masyarakat termasuk para donatur dan perusahaan. 3 www.mizanamanah.org Diakses pada Tanggal 9 November 2014. 4 www.mizanamanah.org Diakses pada Tanggal 9 November 2014. Upaya yang dilakukan manajemen dalam lembaga yaitu bekerjasama dengan public relations dalam melaksanakan tujuan lembaga, membantu dalam menjalin hubungan yang baik, membantu dalam pemecahan permasalahan lembaga, serta melaksanakan tujuan utama. Manajemen pengorganisasian tersebut juga dilakukan di Mizan Amanah yang merupakan salah satu lembaga sosial. Dimana dalam hal ini Mizan Amanah membuat divisi public relations karena menyadari betapa pentingnya membangun relasi dan menjalin hubungan baik dengan masyarakat terutama dalam melaksankan strategi untuk mencapai tujuan melalui public relations, serta membina hubungan baik antara public relations dengan masyarakat yaitu meningkatkan hubungan dengan para donatur dan perusahaan untuk menjalin kerjasama dengan lembaga. Hal ini juga dilakukan berkaitan dengan banyaknya lembaga-lembaga sebagai pengelola amanah umat yang berada dalam masyarakat, akan tetapi Mizan Amanah memiliki perbedaan dalam meningkatkan minat para donatur. Hubungan yang harus dijalankan oleh lembaga tersebut menjadi tugas besar bagi salah satu divisi yaitu divisi public relations. Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian strategi komunikasi public relations yang digunakan lembaga sosial Mizan Amanah dalam meningkatkan minat para donatur kepada lembaga tersebut dan penelitian ini diberi judul “Strategi Komunikasi Public Relations Mizan Amanah dalam Meningkatkan Minat Para Donatur ”.

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah

Mempertahankan dan meningkatkan minat para donatur merupakan salah satu tujuan yang ingin dicapai dalam sebuah lembaga sosial pengelola amanah umat. Sebab lembaga sosial tidak dapat dipisahkan dari peran masyarakat dan menjadi kepercayaan masyarakat dalam mengelola amanah umat terutama bagi para donatur. Banyak hal yang berkaitan erat antara lembaga dengan minat para donatur, terutama dalam meningkatkan minat para donatur. Agar pembahasan ini terfokus pada satu permasalahan maka peneliti membatasi penelitian ini pada strategi komunikasi yang digunakan oleh public relations Mizan Amanah yang mencakup tugas dalam meningkatkan minat para donatur.

2. Perumusan Masalah

Dari uraian di atas menyangkut upaya meningkatkan minat para donatur yang harus dibangun dan ditingkatkan oleh sebuah lembaga, maka dengan ini peneliti merumuskan masalah ini sebagai berikut : Bagaimana perumusan, implementasi, dan evaluasi strategi yang dilakukan public relations Mizan Amanah dalam meningkatkan minat para donatur?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah tersebut, maka ada beberapa tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini, yaitu:

1. Tujuan Penelitian

a. Tujuan Akademisi

Untuk memberikan pengetahuan dan wawasan public relations kepada mahasiswa.

b. Tujuan Praktisi

Untuk mengetahui apa dan bagaimana strategi yang dilakukan public relations Mizan Amanah dalam meningkatkan minat para donatur

2. Manfaat Penelitian

a. Manfaat Akademisi

Untuk memberikan kontribusi dalam perkembangan ilmu komunikasi khususnya pada kerja public relations.

b. Manfaat Praktisi

Dapat menjadi suatu masukkan pada mahasiswa dalam bidang komunikasi, serta dapat digunakan oleh praktisi di bidang public relations pada umumnya.

D. Tinjauan Pustaka

Sebelum melakukan penelitian ini peneliti melakukan pengecekan di perpustakaan Utama Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta dan perpustakaan Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, peneliti menemukan ada beberapa skripsi yang membahas tentang public relations. Namun yang diteliti mahasiswa sebelumnya berbeda dengan isi atau konten permasalahan yang peneliti teliti. Oleh karena itu, untuk menghindari dari hal-hal yang tidak diinginkan seperti mengikuti karya orang lain, maka peneliti mempertegas perbedaan antara masing-masing judul