40
BAB III METODE PENELITIAN
Pada bab ini peneliti akan memaparkan mengenai populasi dan sampel, variabel penelitian, definisi operasional dari variabel, instrumen
pengumpulan data, pengujian validitas konstruk, prosedur pengumpulan data, dan metode analisis data.
3.1 Populasi, Sampel Penelitian dan Teknik Pengambilan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah para pekerja atau karyawan PT. Jasa Marga Cabang Cawang, Tomang, Cengkareng CTC yang berjumlah 843
orang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 181 karyawan PT. Jasa Marga Cabang Cawang, Tomang, Cengkareng CTC yang meliputi l32 laki-laki
dan 49 perempuan. Karakteristik dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja diatas satu tahun masa jabatan baik laki-laki maupun perempuan.
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Non- Probability Sampling, dimana setiap elemen populasi memiliki probabilitas
yang diketahui untuk terpilih sebagai sampel.
3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel
3.2.1 Deskripsi Variabel
Variabel dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja, perceived organizational support POS, motivasi kerja intrinsik dan gender.
41
Kepuasan kerja dijadikan sebagai dependent variable, yaitu variabel yang diteliti. Sedangkan independent variable dalam penelitian ini adalah
perceived organizational support POS, motivasi kerja intrinsik prestasi, tanggung jawab, kemajuan, pekerjaan itu sendiri, penghargaan dan gender.
3.2.2 Definisi Operasional Variabel
Adapun definisi operasional masing-masing variabel dalam penelitian ini adalah:
1. Kepuasan Kerja adalah perasaan subjekif yang dirasakan oleh seorang
karyawan, sebuah kondisi menyenangkan, emosi positif karyawan yang dihasilkan dari penilaian kognitif dari pekerjaan dan pengalaman kerja
Smith dalam Ramayah et.al, 2010. Variabel kepuasan kerja akan diukur dengan skala kerja JDI menurut Smith dalam Ramayah et.al.
2001 yang meliputi lima dimensi kepuasan kerja yaitu pekerjaan, gaji, kesempatan promosi, hubungan dengan atasan dan hubungan dengan
rekan kerja. 2.
Perceived Organizational Support POS Perceived organizational support adalah persepsi karyawan mengenai
sejauh mana organisasi menilai kontribusi, memberi dukungan, dan peduli pada kesejahteraan karyawan Rhoades Eisenberger, 2002,
yang diukur dengan Survey of Perceived Organizational Support SPOS yang dikembangkan oleh Robert Eisenberger, Robin
Huntington, Steven Hutchinson, dan Debora Sowa pada tahun 1986 Rhoades Einsenberger, 2002.
42
3. Motivasi Kerja Intrinsik
Motivasi kerja intrinsik adalah dorongan dari dalam diri individu untuk melakukan kegiatan tertentu guna mencapai suatu tujuan yang dapat
berpengaruh dalam mencapai kinerja. Diukur berdasarkan pada skala Herzberg dalam Hong Waheed, 2011 . Yang diukur dengan skala
Herzberg’s motivation-hygiene yang terdiri dari kemajuan achievement, tanggung jawab responbility, pekerjaan itu sendiri
work it self, prestasi achievement, dan penghargaan recognition. 4.
Gender atau biasa disebut dengan jenis kelamin yang ditanyakan pada kuesioner penelitian.
3.3 Instrumen Pengumpulan Data
Metode penelitian ini menggunakan angket yang diberikan langsung kepada sampel. Sedangkan instrumen penelitian ini menggunakan skala Likert.
Pernyataan item dalam skala model Likert ini terdiri dari pernyataan positif dan negatif yang memiliki bobot nilai tertentu dari setiap pilihan
jawabannya. Setiap individu dapat mempunyai jawaban yang berbeda dan tidak ada jawaban yang dianggap salah.
Adapun cara subjek memberikan jawaban terhadap tipe skala Likert ini adalah dengan memilih salah satu jawaban yang paling sesuai
dengan diri responden pada salah satu alternatif jawaban. Berikut ini bobot skor untuk masing-masing skala penelitian:
Tabel 3.1 Bobot Skor Penilaian Skala Kepuasan Kerja
43
Pilihan Favourable
Unfavourable Sangat Setuju SS
Setuju S Tidak Setuju TS
Sangat Tidak Setuju STS
4 3
2 1
1 2
3 4
Tabel 3.2 Bobot Skor Penilaian Skala Perceived Organizational Support dan Motivasi Kerja
Pilihan Favourable
Unfavourable Sangat Setuju SS
Setuju S Tidak Setuju TS
Sangat Tidak Setuju STS
4 3
2 1
1 2
3 4
Dalam penelitian ini, skala yang digunakan terdiri dari 4 bagian. Bagian pertama, bagian yang mengungkap data diri responden. Bagian
kedua, bagian yang mengungkap kepuasan kerja. Bagian ketiga, bagian yang mengungkap perceived oganizational support dan bagian keempat
bagian yang megungkap motivasi kerja. Adapun instrument pengumpulan data dalam penelitian ini, yaitu:
1. Alat Ukur Kepuasan Kerja
Dalam penelitian ini pengukuran kepuasan kerja menggunakan Job Descriptive Index JDI oleh Smith et al 1969, yang peneliti adaptasi
dari jurnal Job Satisfaction And Sociodemographic Factors Affecting Garbage Workers’ Quality Of Life In Antakya Antioch, Turkey Savas
et al, 2012.
44
Tabel 3.3 Blueprint Kepuasan Kerja
No Dimensi
Indikator Favorable
Unfavorable Jumlah
1 Pekerjaan
- Karyawan puas dan
bertanggung jawab dengan pekerjaan.
- Karyawan memiliki
perlengkapan yang memadai.
5,6,23 21, 22
5
2 Gaji
- Perusahaan
memperhatikan sistem gaji.
- Karyawan merasa
gaji yang diterima dapat mencukupi
kebutuhan. 12,
13,14,15,1 6
5
3 Promosi
- Perusahaan
memperhatikan promosi karyawan.
20,17 18, 19
4
4 Hubungan
dengan atasan
- Atasan menghargai
dan mendukung karyawan.
1,2,3,4 4
5
Hubungan dengan
rekan Kerja
- Karyawan dan rekan
kerja saling mendukung.
- Rekan kerja
bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
7,8,9,10,11 5
Jumlah
23
2. Alat Ukur Perceived Organizational Support
Pada penelitian ini, pengukuran perceived organizational support menggunakan alat ukur Survey of Perceived Organizational Support
SPOS yang dikembangkan oleh Robert Eisenberg, Robin Huntington, Steven Hutchinson, dan Debora Sowa pada tahun 1986 Eisenberg et al,
2002. Alat ukur ini mencakup keseluruhan aspek yang berkaitan dengan persepsi dukungan organisasional
.
45
Tabel 3.4 Blue print Perceived Organizational Support
No Indikator
Item Jumlah
1 Persepsi individu terhadap berbagai
bentuk dukungan organisasi yang dirasakan oleh karyawan.
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 8
Jumlah 8
3. Alat Ukur Motivasi Kerja
Pada penelitian ini pengukuran motivasi kerja menggunakan skala Herzberg
’s Motivation-Hygiene yang diadaptasi dari jurnal yang berjudul
Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory And Job Satisfaction In The Malaysian Retail Sector: The Mediating Effect Of Love Of Money
Teck-Hong Waheed, 2011.
Table 3.5 Blue Print Motivasi Kerja
No .
Dimensi Subdimensi
Indikator Fav
Unfav Jumlah
1
Intrinsik Motivators
Kemajuan -
Perusahaan memberikan
kebebasan untuk
berkembang. 12,13
,14, 4, 5
- 3
Tanggung Jawab
- Karyawan
bertanggung jawab terhadap
pekerjaan. -
2
Pekerjaan itu sendiri
- Pekerjaan
menantang dan karyawan
memiliki kekuatan untuk
melakukannya. 6,7,8
- 3
Prestasi -
Karyawan berprestasi dan
bangga akan prestasi dan
pekerjaannya. 1,2,3
- 3
Penghargaan - Perusahaan
menghargai kinerja
karyawan. 9,10,
11 -
3
Jumlah
14 -
14
46
3.4 Uji Validitas Konstruk
Kategori