Uji signifikan parsial Uji-t Uji signifikan simultan Uji-F

47

3.10.1.2 Uji koefisien determinasi

� 2 Koefisien determinasi � 2 pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu � 2 1, nilai yang mendekati satu berarti vaiabel-variabel independent memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen. Secara umum untuk data silang crossection relatif rendah karena adanya variasi yang besar antara masing-masing pengamatan, sedangkan untuk data runtun waktu time series mempunyai nilai koefisien detrminasi yang tinggi Ghozali, 2011: 97.

3.10.2 Pengujian Hipotesis

Menurut Erlina 2011: 108 uji hipotesis terhadap satu variabel umumnya berupa uji perbedaan antara nilai sampel dengan populasi atau nilai data yang diteliti dengan nilai ekspektasi hipotesis peneliti, namun variasi pengujian hipotesis pada analisis univariat tergantung pada tujuan atau pernyataan penelitian dan skala pengukurannya.

3.10.2.1 Uji signifikan parsial Uji-t

Menurut Ghozali 2011: 98 uji stastistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen. Universitas Sumatera Utara 48 Pengujian dilakukan dengan menggunakan significance level 0,05 α = 5. Bentuk pengujiannya yaitu : H o : b 1 ,b 2 = 0, artinya suatu variabel independen secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel dependen. H a : b 1 ,b 2 = 0, artinya suatu variabel independen secara parsial berpengaruh terhadap variabel dependen. Kriteria pengambilan keputusan adalah : Jika probabilitas 0,05 maka H a diterima atau H ditolak. Jika probabilitas 0,05 maka H a ditolak atau H diterima.

3.10.2.2 Uji signifikan simultan Uji-F

Menurut Ghozali 2011 : 98 uji stastistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimaksudkan dalam model mempunyai pengaruh secara simultan terhadap variabel dependen. Pengujian dilakukan dengan menggunakan significance level 0,05 α = 5. Bentuk pengujiannya yaitu : H : b 1 ,b 2 = 0, artinya variabel independen secara simultan tidak berpengaruh terhadap variabel dependen. H a : b 1 ,b 2 ≠ 0, artinya variabel independen secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen. Universitas Sumatera Utara 49 Kriteria pengambilan keputusan adalah : Jika probabilitas 0,05 maka H a diterima atau H ditolak Jika probabilitas 0,05 maka H a ditolak atau H diterima Universitas Sumatera Utara 50

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum

4.1.1 Gambaran Umum Responden

Responden dalam penelitian ini telah dipastikan adalah nasabah Bank BRI Cabang Medan Gatot Subroto. Jumlah responden yang dianalisis dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Tetapi kuesioner yang didistribusikan lebih dari 100 kuesioner dan yang memiliki respon yang lengkap hanya 100 kuesioner. Penyajian data mengenai identitas responden di sini, yaitu untuk memberikan gambaran tentang keadaan diri pada responden. Adapun gambaran tentang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini di klasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, umur dan jenis pekerjaan. Berikut ini akan dibahas mengenai kondisi dari masing-masing klasifikasi responden tersebut.

4.1.1.1 Responden Menurut Jenis Kelamin

Bank merupakan sebuah lokasi untuk menabung dan melakukan transaksi perbankan sehingga sangat memungkinkan bahwa nasabah yang ada di dalamnya bervariasi dari jenis kelaminnya. Klasifikasi responden menurut jenis kelamin disajikan pada Tabel 4.1 berikut ini. Universitas Sumatera Utara

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

0 0 11

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

0 0 2

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

0 0 8

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

0 0 17

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan Chapter III V

1 1 44

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

0 0 2

Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

0 0 17

PENGARUH KEADILAN LAYANAN, KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 0 22

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, NILAI NASABAH DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Nasabah Bank BRI Cabang Purwokerto )

0 0 15

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, NILAI NASABAH DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Nasabah Bank BRI Cabang Purwokerto )

0 0 15