50
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum
4.1.1 Gambaran Umum Responden
Responden dalam penelitian ini telah dipastikan adalah nasabah Bank BRI Cabang Medan Gatot Subroto. Jumlah
responden yang dianalisis dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Tetapi kuesioner yang didistribusikan lebih
dari 100 kuesioner dan yang memiliki respon yang lengkap hanya 100 kuesioner. Penyajian data mengenai identitas responden di sini, yaitu untuk memberikan
gambaran tentang keadaan diri pada responden. Adapun gambaran tentang responden yang menjadi sampel dalam
penelitian ini di klasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, umur dan jenis pekerjaan. Berikut ini akan dibahas mengenai kondisi dari masing-masing
klasifikasi responden tersebut.
4.1.1.1 Responden Menurut Jenis Kelamin
Bank merupakan sebuah lokasi untuk menabung dan melakukan transaksi perbankan sehingga sangat memungkinkan bahwa nasabah yang
ada di dalamnya bervariasi dari jenis kelaminnya. Klasifikasi responden menurut jenis kelamin disajikan pada Tabel 4.1 berikut ini.
Universitas Sumatera Utara
51
Tabel 4.1 Jumlah Responden Menurut Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Persentase
Pria Wanita
53 47
53 47
Total 100
100 Sumber : Hasil kuesioner yang diolah, 2012
Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden terbanyak adalah laki-laki yaitu sebanyak 53 orang 53 sedangkan responden wanita sebanyak
47 orang atau 47 .
4.1.1.2 Responden Menurut Umur
Responden nasabah Tabungan Bank BRI Cabang Medan Gatot Subroto akan sangat memungkinkan juga bervariasi berdasarkan umur.
Di sisi lain nasabah suatu produk tabungan, umur seringkali menjadi penentu atas tindakan atau keputusan yang berkaitan dengan suatu
produk tabungan. Tabulasi umur responden dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 4.2 Jumlah Responden Menurut Umur
Umur Jumlah Responden
Persentase 17 tahun
18 - 30 tahun 31 – 50 tahun
50 tahun 4
48 40
8 4
48 40
8 Total
100 100
Sumber : Hasil kuesioner yang diolah, 2012
Universitas Sumatera Utara
52
Berdasarkan tabel 4.2 dapat diketahui bahwa untuk umur responden yang terbanyak adalah yang berumur antara 18 – 30 tahun
yaitu sebanyak 48 orang atau 48, diikuti dengan usia responden 31 – 50 tahun yaitu sebanyak 40 orang atau 40.
4.1.1.3 Responden Menurut Pekerjaan
Pekerjaan seringkali mempengaruhi perilaku seseorang dalam keputusannya untuk menabung. Selain itu pekerjaan umumnya juga
mencerminkan satu perilaku pembelian tertentu terhadap suatu produk jasa. Tabulasi responden mengenai pekerjaan dapat dilihat sebagai
berikut :
Tabel 4.3 Jumlah Responden Menurut Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Responden
Persentase PNSTNIPOLRI
Pegawai Swasta Karyawan
WiraswastaPengusaha PelajarMahasiswa
24 18
15 31
12 24
18 15
31 12
Total 100
100 Sumber : Hasil kuesioner yang diolah, 2012
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa pekerjaan sebagian responden adalah sebagai PNSTNIPOLRI yaitu sebanyak 24 orang atau 24, diikuti oleh
wiraswastapengusaha yaitu sebanyak 31 orang atau 31. Hal ini memberikan
Universitas Sumatera Utara
53
penjelasan bahwa nasabah adalah kalangan orang yang sudah bekerja sebagai wirausaha merupakan konsumen yang potensial pada produk jasa Bank BRI
Cabang Medan Gatot Subroto.
4.2 Hasil Analisis Data
Kategori