kuat dalam benak konsumen. Perhatian responden terhadap informasi yang didapatkan kedua adalah harga.
Gambar 16. Sebaran responden berdasarkan perhatian yang didapatkan dari sumber informasi
4.3.3 Evaluasi Alternatif
Setelah tahapan pencarian informasi, tahap ketiga adalah evaluasi alternatif. Pada tahap evaluasi alternatif, konsumen mengevaluasi berbagai
alternatif pilihan dan memilih alternatif untuk memenuhi kebutuhan Engel et al. 1994. Pada tahap ini konsumen membentuk kepercayaan dan sikap
terhadap alternatif produk yang dipertimbangkan tersebut. Gambar 17 menyajikan hasil analisis data terkait pertimbangan utama responden dalam
pembelian laptop Asus. Mutu dan kualitas menjadi pertimbangan utama mayoritas responden
ketika akan membeli laptop Asus. Mutu dan kualitas laptop Asus yang sudah teruji memang sudah diketahui dan diakui oleh banyak orang.
Pertimbangan kedua adalah fitur. Fitur Asus yang sedikit di atas rata-rata dari merek lainnya juga merupakan salah satu pertimbangan para konsumen
dalam pembelian laptop merek tersebut. Sementara kemudahan memperoleh laptop Asus menjadi pertimbangan terkecil responden dalam
pembelian laptop Asus.
10 20
30 40
50 60
70 80
Fitur Merek yang
terkenal Harga
Kemudahan memperoleh
Mutu dan kualitas
Lainnya Jum
lah r
es po
nden
Gambar 17. Sebaran responden berdasarkan pertimbangan utama dari pembelian laptop Asus
Semakin meningkatnya permintaan laptop di pasar membuat banyak produsen dan pemasar laptop di pasar menjadi beragam. Pasar dipenuhi
oleh laptop dengan berbagai merek, dari yang merek lokal dan merek global. Setiap merek juga menawarkan fitur, spesifikasi, dan harga yang
berbeda. Hal ini mengakibatkan responden tertarik untuk mencoba menggunakan merek laptop lain selain merek Asus. Gambar 18 menyajikan
data jumlah responden yang pernah membeli dan menggunakan laptop lain selain laptop Asus.
Gambar 18. Sebaran responden berdasarkan pembelian dan penggunaan laptop lain
10 20
30 40
50 60
Fitur Merek yang
terkenal Harga
Kemudahan memperoleh
Mutu dan kualitas
Jum lah
r es
po nden
10 20
30 40
50 60
Pernah Tidak
Jum lah
re sponde
n
Jumlah responden yang pernah membeli dan menggunakan laptop merek lain dapat dikatakan cukup banyak jika dilihat dari persentase yang
didapat hampir setengah dari jumlah responden. Banyaknya pilihan laptop dengan berbagai merek yang tersedia di pasar membuat konsumen
mempunyai banyak alternatif dalam suatu keputusan pembelian laptop, sehingga adanya pembelian laptop dari dua merek yang berbeda sangat
mungkin dilakukan oleh konsumen. Dalam keputusan pembelian dan penggunaan laptop merek lain
tersebut, masing-masing responden mempunyai pertimbangan tersendiri. Pertimbangan responden dalam keputusan pembelian dan penggunaan
laptop merek lain disajikan pada Gambar 19.
Gambar 19. Sebaran responden berdasarkan pertimbangan dari penggunaan laptop merek lain
Harga menjadi pertimbangan utama mayoritas responden pengguna laptop merek lain. Jika dibandingkan merek lokal dan beberapa merek
global lainnya seperti Acer dan Lenovo, dengan fitur dan spesifikasi yang sama, laptop Asus masih tergolong sedikit mahal dibandingkan merek-
merek tersebut. Fitur menjadi pertimbangan kedua responden menggunakan laptop merek lain. Penjelasan mengenai sebaran responden berdasarkan
pertimbangan dari penggunaan laptop merek lain selanjutnya dapat dilihat lebih lengkap pada Gambar 19.
2 4
6 8
10 12
14 16
Fitur Merek yang
terkenal Harga
Kemudahan memperoleh
Mutu dan kualitas
Lainnya Jum
lah r
es po
nden
4.3.4 Keputusan Pembelian
