20
n = Ukuran sampel N = Ukuran populasi
e = Persentase ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir atau diinginkan, misalnya nilai persentase
ketidaktelitian sebesar 10. Populasi yang diambil dalam penelitian ini yaitu karyawan operasional
pengumpul tol
pada
PT Jasa Marga Persero Tbk Cabang Purbaleunyi yang berjumlah 160 karyawan, dengan rumus slovin didapatkan sampel sebesar
60 karyawan operasional.
3.4. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan prosedur sistematis dan standar untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam penelitian. Secara umum metode
pengumpulan data yang digunakan antara lain: 1. Metode pengamatan atau observasi, merupakan pengambilan data dengan
cara pengamatan secara langsung maupun tidak langsung terhadap objek yang diteliti. Pengamatan harus dilakukan secara sistematis dan berkaitan
dengan tujuan penelitian. Pengamatan langsung terbagi menjadi dua, yaitu pengamatan tidak berstruktur dan pengamatan berstruktur.
Pengamatan tidak terstruktur dilakukan peneliti tanpa mengetahui aspek- aspek dari kegiatan yang ingin diamati relevan dengan tujuan
penelitiannya, sedangkan pada pengamatan berstruktur berbanding terbalik dengan pengamatan tidak terstruktur. Pengamatan berstruktur
memiliki keunggulan yaitu isi pengamatan lebih sempit dan sistematis sehingga peneliti dapat melakukan kontrol yang sesuai dengan keperluan
untuk menguji hipotesis dan memecahkan masalah penelitian. 2. Metode penggunaan pertanyaan, yaitu proses untuk memperoleh
keterangan melalui tanya jawab secara langsung maupun tidak langsung untuk tujuan penelitian. Metode penggunaan pertanyaan secara langsung
wawancara merupakan proses interaksi antara pewawancara dan responden dengan bertatap muka secara langsung. Pewawancara harus
mampu memperoleh keterangan yang lengkap dari responden untuk
21
mendukung tujuan penelitian. Hal ini dinilai efektif apabila pernyataan yang diberikan terarah dengan baik. Wawancara dilakukan dengan
karyawan operasional pada PT Jasa Marga Persero Tbk Cabang Purbaleunyi, khususnya pada Bagian Pengumpul Tol dan Bagian Sumber
Daya Manusia. Sedangkan metode penggunaan pertanyaan secara tidak langsung yaitu pengisian kuesioner. Kuesioner merupakan cara untuk
mengumpulkan data yang terdiri dari pernyataan logis berhubungan dengan masalah penelitian. Pada setiap pernyataan yang terdapat dalam
kuesioner merupakan jawaban-jawaban yang memiliki makna dalam menguji hipotesis untuk diuji. Penyebaran kuesioner pada penelitian ini
dilakukan kepada 60 orang responden yang merupakan karyawan operasional PT Jasa Marga Persero Tbk Cabang Purbaleunyi.
Kuesioner pada penelitian ini, dapat dilihat pada Lampiran 1. Kuesioner dalam penelitian ini terdiri menjadi dua bagian yaitu:
a. Bagian data responden dari karyawan operasional yang meliputi karakteristik demografi dan keadaan umum responden secara umum,
yang meliputi jenis kelamin karyawan, usia karyawan, tingkat pendidikan terakhir karyawan, status kepegawaian karyawan dan masa
kerja karyawan. b. Bagian pernyataan sikap yang dirasakan oleh responden terhadap
beberapa pertanyaan yang diajukan terkait dengan pelaksanaan Gardu Tol Otomatis GTO berjumlah 15 pernyataan dan sebanyak 20
pernyataan yang diajukan berkaitan dengan faktor-faktor produktivitas kerja karyawan operasional.
Langkah untuk memperoleh gambaran mengenai pelaksanaan Gardu Tol Otomatis GTO, peneliti melakukan pengamatan langsung keberadaaan
Gardu Tol Otomatis dan mencari informasi yang lengkap dari Gugus Kendali Mutu GKM Pasteur. Sedangkan untuk mendapatkan informasi
mengenai faktor-faktor produktivitas kerja karyawan yang ada di PT Jasa Marga Persero Tbk Cabang Purbaleunyi, peneliti melakukan
identifikasi awal terhadap sejumlah faktor-faktor produktivitas kerja berdasarkan teori dan kemudian didiskusikan dengan pihak perusahaan.
22
Pernyataan yang diberikan kepada 60 responden, merupakan bentuk pernyataan tertutup, dimana alternatif jawaban telah disediakan dalam
kuesioner. 3. Metode kepustakaan, merupakan tahapan persiapan untuk mencari serta
melengkapi untuk mendukung tujuan penelitian seperti data tinjauan pustaka dan profil perusahaan. Tahapan selanjutnya adalah tahapan
pelaksanaan sebagai pelengkap sumber data karyawan pada perusahaan.
3.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data
