1. Home
  2. Hukum

Penjelasan responden atas variabel loyalitas merek

4.1.3.4. Penjelasan responden atas variabel loyalitas merek

Hasil penelitian berdasarkan jawaban responden atas variabel loyalitas merek dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut ini: Tabel 4.8. Penjelasan Responden Atas Variabel Loyalitas Merek No Indikator Penilaian Jawaban Jumlah Orang Persentase 1 Bagaimana komitmen Saudarai untuk membeli dan menggunakan handphone merek BlackBerry daripada handphone merek lain? a. Sangat berkomitmen sekali b. Sangat berkomitmen c. Berkomitmen d. Kurang berkomitmen 7 27 27 5 10,6 40,9 40,9 7,6 2 Bagaimana kesediaan Saudarai untuk merekomendasikan handphone merek BlackBerry kepada pihak lain? a. Sangat merekomendasikan sekali b. Sangat merekomendasikan c. Merekomendasikan d. Kurang merekomendasikan 5 35 19 7 7,6 53,0 28,8 10,6 3 Bagaimana menurut Saudarai, harga handphone merek BlackBerry dibandingkan handphone merek lainnya yang sejenis? a. Sangat mahal sekali b. Sangat mahal c. Mahal d. Kurang Mahal e. Tidak mahal 4 27 34 - 1 6,1 40,9 51,5 - 1,5 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden atas variabel loyalitas merek adalah sebagai berikut: 1. Penjelasan responden atas komitmen untuk membeli dan menggunakan handphone merek BlackBerry daripada handphone merek lain menunjukkan responden yang berjumlah 27 orang 40,9 menyatakan bahwa sangat berkomitmen dan berkomitmen untuk membeli dan menggunakan handphone merek BlackBerry daripada handphone merek lain. Sekitar 7 orang 10,6 menyatakan sangat berkomitmen sekali, dan 5 orang 7,6 menyatakan kurang p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara berkomitmen. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat berkomitmen dan berkomitmen untuk membeli dan menggunakan handphone merek BlackBerry daripada handphone merek lain, hal ini dikarenakan pada saat ini hanya BlackBerry yang memiliki keunggulan dan aplikasi yang mudah digunakan, serta memiliki fasilitas BlackBerry Messenger BBM. 2. Penjelasan responden atas kesediaan untuk merekomendasikan handphone merek BlackBerry kepada pihak lain menunjukkan responden yang berjumlah 35 orang 53,0 menyatakan bahwa sangat merekomendasikan handphone merek BlackBerry kepada pihak lain. Sekitar 19 orang 28,8 menyatakan merekomendasikan, 7 orang 10,6 menyatakan kurang merekomendasikan, dan 5 orang 7,6 menyatakan sangat merekomendasikan sekali. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat merekomendasikan handphone merek BlackBerry kepada pihak lain, hal ini dikarenakan berkomunikasi dengan teman lebih gampang kalau sama-sama menggunakan BlackBerry melalui chatting sesama pengguna BlackBerry. 3. Penjelasan responden atas harga handphone merek BlackBerry dibandingkan handphone merek lainnya yang sejenis menunjukkan responden yang berjumlah 34 orang 51,5 menyatakan bahwa harga handphone merek BlackBerry mahal dibandingkan handphone merek lainnya yang sejenis. Sekitar 27 orang 40,9 menyatakan sangat mahal, 4 orang 6,1 menyatakan sangat mahal sekali, dan 1 orang 1,5 menyatakan tidak mahal. Hal ini berarti mayoritas responden p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara beranggapan harga handphone merek BlackBerry dibandingkan handphone merek lainnya yang sejenis adalah mahal, hal ini dikarenakan harga yang ditawarkan oleh BlackBerry paling murah seharga 2 juta-an, sehingga untuk kemampuan keuangan mahasiswa, harga handphone BlackBerry masih tergolong mahal, namun jika dibandingkan dengan fitur yang disediakan maka harga yang ditawarkan oleh BlackBerry sesuai dengan yang diharapkan.

4.1.3.5. Penjelasan responden atas variabel kepuasan konsumen

Dokumen yang terkait

Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Penumpang Pesawat Lion Air Rute Domestik Di Bandara Polonia Medan)

4 90 131

Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Politeknik LP3I Jalan Adam Malik Di Medan

1 30 148

Analisis Pengaruh Ekuitas Merek (Brand Equity) terhadap Kepuasan Konsumen Nexian pada Mahasiswa Universitas Negeri Medan

0 50 117

Pengaruh Ekuitas Merek Produk Minuman Coca-Cola Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Cafe Alumni ‘FEMI’ Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Medan.

1 54 94

Ekuitas Merek Dan Brand Loyalty Blackberry (Studi Deskriptif tentang Pengaruh Ekuitas Merek Blackberry terhadap Brand Loyalty pada Kalangan Mahasiswa FISIP USU)

1 44 136

Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek ( Studi Kasus Restoran Kentucky Fried Chicken Cabang Medan Mall Di Medan)

0 27 98

ANALISIS PENGARUH VARIABEL-VARIABEL EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE BLACKBERRY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

0 13 17

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Konsumen (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pengguna sim card IM3 di Universitas Muhammadiyah

0 3 15

Analisis Pengaruh Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek Pada Loyalitas Konsumen Telephone Genggam Merek Nokia.

0 1 23

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP PEMBENTUKAN LOYALITAS KONSUMEN TELEPON SELULER MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA FKIP UNS.

0 0 16