Penjelasan responden atas variabel kesadaran merek

Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menggunakan BlackBerry No. Lama Menggunakan BlackBerry Jumlah Orang Persentase 1. 1 tahun 45 68,2 2. 1 - 2 tahun 11 16,7 3. 2 tahun 10 15,2 Total 66 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dijelaskan bahwa dari 66 mahasiswa yang dijadikan responden terdapat 45 orang 68,2 telah menggunakan smartphone BlackBerry di bawah 1 tahun, 1 - 2 tahun sebanyak 11 orang 16,7, dan sebanyak 10 orang 15,2 menggunakan smartphone BlackBerry di atas 2 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa mahasiswa yang menggunakan smartphone BlackBerry untuk lama pemakaian di bawah 1 tahun atau pengguna baru lebih banyak dibandingkan dengan yang menggunakannya di atas 1 tahun. Dari gambaran tersebut diketahui bahwa promosi BlackBerry mulai gencar dan harganya juga terjangkau dalam satu tahun belakangan ini, sehingga mahasiswa menggunakan BlackBerry cenderung masih baru dalam 1 tahun ini.

4.1.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian

4.1.3.1. Penjelasan responden atas variabel kesadaran merek

Hasil penelitian berdasarkan jawaban responden atas variabel kesadaran merek dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut ini: p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Kesadaran Merek No Indikator Penilaian Jawaban Jumlah Orang Persentase 1 Bagaimana menurut Saudarai, tingkat pengenalan atas merek produk smartphone BlackBerry? a. Sangat kenal sekali b. Sangat kenal c. Kenal 10 33 23 15,2 50,0 34,8 2 Bagaimana menurut Saudarai, tingkat daya ingat atas model varian BlackBerry? a. Sangat ingat sekali b. Sangat ingat c. Ingat d. Kurang ingat 6 32 24 4 9,1 48,5 36,4 6,1 3 Bagaimana menurut Saudarai, tingkat daya ingat atas iklan handphone merek BlackBerry? a. Sangat ingat sekali b. Sangat ingat c. Ingat d. Kurang ingat 4 33 24 5 6,1 50,0 36,4 7,6 4 Bagaimana tingkat pengenalan yang Saudarai miliki dalam mengenali BlackBerry dibandingkan merek smartphone lain? a. Sangat tinggi sekali b. Sangat tinggi c. Tinggi d. Kurang tinggi 3 25 37 1 4,5 37,9 56,1 1,5 5 Bagaimana menurut Saudarai, kecenderungan memilih BlackBerry sebagai alternatif pilihan utama ketika hendak membeli produk handphone? a. Sangat memilih sekali b. Sangat memilih c. Memilih 6 33 27 9,1 50,0 40,9 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden atas variabel kesadaran merek adalah sebagai berikut: 1. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat pengenalan atas merek produk smartphone BlackBerry adalah: jumlah responden yang menjawab sangat kenal sekali 10 orang 15,2, sangat kenal 33 orang 50,0, dan kenal 23 orang 34,8. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat kenal dengan merek produk smartphone BlackBerry, hal ini dikarenakan p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara sudah banyak yang menggunakan BlackBerry. 2. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat daya ingat atas model varian BlackBerry adalah: jumlah responden yang menjawab sangat ingat sekali 6 orang 9,1, sangat ingat 32 orang 48,5, ingat 24 orang 36,4, dan kurang ingat 4 orang 6,1. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat ingat dengan model varian BlackBerry, hal ini dikarenakan bentuk BlackBerry yang unik dan bagus, BlackBerry kebanyakan menggunakan keypad QWERTY. 3. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat daya ingat atas iklan handphone merek BlackBerry adalah: jumlah responden yang menjawab sangat ingat sekali 4 orang 6,1 , sangat ingat 33 orang 50,0, ingat 24 orang 36,4, dan kurang ingat 5 orang 7,6. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat ingat dengan iklan handphone merek BlackBerry. Sedangkan yang memberikan jawaban kurang ingat, hal ini disebabkan karena tidak pernah melihat iklan BlackBerry di televisi. 4. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat pengenalan yang dimiliki dalam mengenali BlackBerry dibandingkan merek smartphone lain adalah: jumlah responden yang menjawab sangat tinggi sekali 3 orang 4,5, sangat tinggi 25 orang 37,9, tinggi 37 orang 56,1, dan kurang tinggi 1 orang 1,5. Hal ini berarti mayoritas responden beranggapan pengenalan yang mereka miliki dalam mengenali BlackBerry dibandingkan merek smartphone lain adalah tinggi, p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara hal ini dikarenakan BlackBerry mempunyai keunikan yaitu dapat mempermudah seseorang berinteraksi melalui chatting dan BBM BlackBerry Messenger. 5. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan kecenderungan memilih BlackBerry sebagai alternatif pilihan utama ketika hendak membeli produk handphone adalah: jumlah responden yang menjawab sangat memilih sekali 6 orang 9,1, sangat memilih 33 orang 50,0, dan memilih 27 orang 40,9. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat memilih BlackBerry sebagai alternatif pilihan utama ketika hendak membeli produk handphone, hal ini dikarenakan harga BlackBerry saat ini sudah hampir sama murahnya dengan handphone merek lain dan BlackBerry lebih memiliki fasilitas komunikasi yang lebih banyak. 4.1.3.2. Penjelasan responden atas variabel asosiasi merek Hasil penelitian berdasarkan jawaban responden atas variabel asosiasi merek dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut ini: p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara Tabel 4.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Asosiasi Merek No Indikator Penilaian Jawaban Jumlah Orang Persentase 1 Bagaimana menurut Saudarai, tingkat kebanggaan menggunakan BlackBerry? a. Sangat bangga sekali b. Sangat bangga c. Bangga d. Kurang bangga 9 27 24 6 13,6 40,9 36,4 9,1 2 Bagaimana menurut Saudarai tampilan desain BlackBerry dibandingkan handphone merek lain? a. Sangat menarik sekali b. Sangat menarik c. Menarik d. Kurang menarik 5 36 22 3 7,6 54,5 33,3 4,5 3 Bagaimana menurut Saudarai, keragaman pilihan jenis yang ditawarkan BlackBerry? a. Sangat beragam sekali b. Sangat beragam c. Beragam d. Kurang beragam 8 25 27 6 12,1 37,9 40,9 9,1 4 Bagaimana menurut Saudarai kenyamanan menggunakan BlackBerry? a. Sangat nyaman sekali b. Sangat nyaman c. Nyaman d. Kurang nyaman e. Tidak nyaman 5 29 28 3 1 7,6 43,9 42,4 4,5 1,5 5 Bagaimana menurut Saudarai, kecepatan BlackBerry mengirim dan menerima email? a. Sangat cepat sekali b. Sangat cepat c. Cepat d. Kurang cepat 7 31 24 4 10,6 47,0 36,4 6,1 6 Bagaimana menurut Saudarai, kepraktisan berkomunikasi dengan menggunakan chatting yang dilakukan melalui jaringan BlackBerry BlackBerry Messenger BBM? a. Sangat praktis sekali b. Sangat praktis c. Praktis 6 33 27 9,1 50,0 40,9 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden atas variabel asosiasi merek adalah sebagai berikut: 1. Penjelasan responden atas tingkat kebanggaan menggunakan BlackBerry menunjukkan responden yang berjumlah 27 orang 40,9 menyatakan bahwa p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara sangat bangga menggunakan BlackBerry. Sekitar 24 orang 36,4 menyatakan bangga, 9 orang 13,6 menyatakan sangat bangga sekali, dan 6 orang 9,1 menyatakan kurang bangga. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat bangga menggunakan BlackBerry, hal ini dikarenakan BlackBerry saat ini sedang populer. Sedangkan minoritas responden yang menyatakan kurang bangga menggunakan BlackBerry, hal ini dikarenakan saat ini sudah banyak yang menggunakan BlackBerry, jadi memakai BlackBerry sudah hal yang biasa dan tidak perlu dibanggakan. 2. Penjelasan responden atas tampilan desain BlackBerry dibandingkan handphone merek lain menunjukkan responden yang berjumlah 36 orang 54,5 menyatakan bahwa tampilan desain BlackBerry sangat menarik dibandingkan handphone merek lain. Sekitar 22 orang 33,3 menyatakan menarik, 5 orang 7,6 menyatakan sangat menarik sekali, dan 3 orang 4,5 menyatakan kurang menarik. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan tampilan desain BlackBerry sangat menarik dibandingkan handphone merek lain, hal ini dikarenakan keyboard BlackBerry seperti keyboard komputer. Sedangkan minoritas responden yang menyatakan tampilan desain BlackBerry kurang menarik, hal ini dikarenakan modelnya monoton tidak ada perubahan dan sekarang hampir semua tampilan handphone sudah mirip dengan BlackBerry. 3. Penjelasan responden atas keragaman pilihan jenis yang ditawarkan BlackBerry menunjukkan responden yang berjumlah 27 orang 40,9 menyatakan bahwa pilihan jenis yang ditawarkan BlackBerry beragam. Sekitar 25 orang 37,9 p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara menyatakan sangat beragam, 8 orang 12,1 menyatakan sangat beragam sekali, dan 6 orang 9,1 menyatakan kurang beragam. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan pilihan jenis yang ditawarkan BlackBerry beragam, hal ini dikarenakan BlackBerry ada banyak pilihan, dimulai dari Gemini, Javelin, Storm, Bold, Onyx, Torch. Selain itu, harganya juga sangat beragam, mulai dari harga 2 juta-an, hingga 6 juta-an, jadi bisa dipilih sesuai budget. Sedangkan minoritas responden yang menyatakan pilihan jenis yang ditawarkan BlackBerry kurang beragam, hal ini dikarenakan saat ini BlackBerry hanya menawarkan beberapa tipe yang berbeda, namun fitur di dalamnya sebagian besar adalah sama, yang membedakan hanya tampilan luar. 4. Penjelasan responden atas kenyamanan menggunakan BlackBerry menunjukkan responden yang berjumlah 29 orang 43,9 menyatakan bahwa sangat nyaman menggunakan BlackBerry. Sekitar 28 orang 42,4 menyatakan nyaman, 5 orang 7,6 menyatakan sangat nyaman sekali, 3 orang 4,5 menyatakan kurang nyaman, dan 1 orang 1,5 menyatakan tidak nyaman. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat nyaman menggunakan BlackBerry, hal ini dikarenakan dengan BlackBerry lebih gampang untuk online di mana saja dan kapan saja, selain itu, mempermudah komunikasi dengan teman melalui BlackBerry Messenger BBM. Sedangkan minoritas responden yang menyatakan tidak nyaman menggunakan BlackBerry, hal ini dikarenakan BlackBerry selalu bunyi jika ada pesanmessage dari teman apabila kita sedang sibuk. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara 5. Penjelasan responden atas kecepatan BlackBerry dalam mengirim dan menerima email menunjukkan responden yang berjumlah 31 orang 47,0 menyatakan bahwa BlackBerry sangat cepat dalam mengirim dan menerima email. Sekitar 24 orang 36,4 menyatakan cepat, 7 orang 10,6 menyatakan sangat cepat sekali, dan 4 orang 6,1 menyatakan kurang cepat. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan BlackBerry sangat cepat dalam mengirim dan menerima email, hal ini dikarenakan handphone BlackBerry memang didesain salah satunya untuk pengiriman surat email. Sedangkan minoritas responden yang menyatakan BlackBerry kurang cepat dalam mengirim dan menerima email, hal ini dikarenakan BlackBerry kadang lambat jika terlalu banyak yang menggunakan server. 6. Penjelasan responden atas kepraktisan berkomunikasi dengan menggunakan chatting yang dilakukan melalui jaringan BlackBerryBlackBerry Messenger BBM menunjukkan responden yang berjumlah 33 orang 50,0 menyatakan bahwa sangat praktis berkomunikasi dengan menggunakan chatting yang dilakukan melalui jaringan BlackBerryBlackBerry Messenger BBM. Sekitar 27 orang 40,9 menyatakan praktis, dan 6 orang 9,1 menyatakan sangat praktis sekali. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat praktis berkomunikasi dengan menggunakan chatting yang dilakukan melalui jaringan BlackBerryBlackBerry Messenger BBM, hal ini dikarenakan dengan menggunakan BBM pesan yang dikirim dan diterima lebih cepat sampai, di samping itu lebih hemat biaya pulsa dibanding SMS biasa. p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Universitas Sumatera Utara

4.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel persepsi kualitas merek