4.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel persepsi kualitas merek
Hasil penelitian berdasarkan jawaban responden atas variabel persepsi kualitas merek dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut ini:
Tabel 4.7. Penjelasan Responden Atas Variabel Persepsi Kualitas Merek
No Indikator Penilaian
Jawaban Jumlah
Orang Persentase
1
Bagaimana menurut Saudarai, pentingnya daya tahan baterai dalam membeli BlackBerry?
a. Sangat penting sekali
b. Sangat penting
c. Penting
d. Kurang penting
8 38
16 4
12,1 57,6
24,2 6,1
2
Bagaimana menurut Saudarai, kemampuan BlackBerry untuk dapat bekerja sebagaimana mestinya setiap kali perangkat ini digunakan?
a. Sangat mampu sekali b.
Sangat mampu c.
Mampu d.
Kurang mampu 11
33 20
2 16,7
50,0 30,3
3,0
3
Bagaimana menurut
Saudarai kejernihan
tampilan layar
smartphone BlackBerry? a.
Sangat jernih sekali b.
Sangat jernih c.
Jernih d.
Kurang jernih 4
30 31
1 6,1
45,5 47,0
1,5
4
Bagaimana menurut Saudarai kemudahan cara pengoperasian handphone merek BlackBerry?
a. Sangat mudah sekali
b. Sangat mudah
c. Mudah
d. Kurang mudah
4 32
25 5
6,1 48,5
37,9 7,6
5
Bagaimana menurut Saudarai tampilan suara stereo smartphone BlackBerry?
a. Sangat stereo sekali
b. Sangat stereo
c. Stereo
d. Kurang stereo
3 23
35 5
4,5 34,8
53,0 7,6
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Penjelasan responden atas variabel persepsi kualitas merek adalah sebagai berikut:
1. Penjelasan responden atas pentingnya daya tahan baterai dalam membeli
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
BlackBerry menunjukkan responden yang berjumlah 38 orang 57,6 menyatakan bahwa daya tahan baterai sangat penting dalam membeli BlackBerry.
Sekitar 16 orang 24,2 menyatakan penting, 8 orang 12,1 menyatakan sangat penting sekali, dan 4 orang 6,1 menyatakan kurang penting. Hasil
tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan daya tahan baterai sangat penting dalam membeli BlackBerry, hal ini dikarenakan smartphone
BlackBerry memiliki fitur yang banyak seperti internet, musik, games, sehingga untuk mengakses fitur-fitur tersebut dibutuhkan baterai yang tahan lama.
2. Penjelasan responden atas kemampuan BlackBerry untuk dapat bekerja sebagaimana mestinya setiap kali perangkat ini digunakan menunjukkan
responden yang berjumlah 33 orang 50,0 menyatakan bahwa BlackBerry sangat mampu untuk dapat bekerja sebagaimana mestinya setiap kali perangkat
ini digunakan. Sekitar 20 orang 30,3 menyatakan mampu, 11 orang 16,7 menyatakan sangat mampu sekali, dan 2 orang 3,0 menyatakan kurang
mampu. Hal ini berarti mayoritas responden beranggapan kemampuan BlackBerry untuk dapat bekerja sebagaimana mestinya setiap kali perangkat ini
digunakan adalah sangat mampu, hal ini dikarenakan kualitas smartphone BlackBerry sangat baik. Sedangkan
minoritas responden yang menyatakan kurang mampu, hal ini dikarenakan apabila semua perangkat diaktifkan maka kecepatan
bekerjanya akan lambat. 3. Penjelasan responden atas kejernihan tampilan layar smartphone BlackBerry
menunjukkan responden yang berjumlah 31 orang 47,0 menyatakan bahwa
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
tampilan layar smartphone BlackBerry jernih. Sekitar 30 orang 45,5 menyatakan sangat jernih, 4 orang 6,1 menyatakan sangat jernih sekali, dan 1
orang 1,5 menyatakan kurang jernih. Hal ini berarti mayoritas responden beranggapan kejernihan tampilan layar smartphone BlackBerry adalah jernih, hal
ini dikarenakan BlackBerry memiliki resolusi pixel yang tinggi. 4. Penjelasan responden atas kemudahan cara pengoperasian handphone merek
BlackBerry menunjukkan responden yang berjumlah 32 orang 48,5 menyatakan bahwa cara pengoperasian handphone merek BlackBerry sangat
mudah. Sekitar 25 orang 37,9 menyatakan mudah, 5 orang 7,6 menyatakan kurang mudah, dan 4 orang 6,1 menyatakan sangat mudah sekali.
Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan cara pengoperasian handphone merek BlackBerry sangat mudah, hal ini dikarenakan
fitur yang disediakan BlackBerry tidak sulit untuk dipahami dan dioperasikan. 5. Penjelasan responden atas tampilan suara stereo smartphone BlackBerry
menunjukkan responden yang berjumlah 35 orang 53,0 menyatakan bahwa tampilan suara smartphone BlackBerry stereo. Sekitar 23 orang 34,8
menyatakan sangat stereo, 3 orang 4,5 menyatakan sangat stereo sekali, dan 5 orang 7,6 menyatakan kurang stereo. Hasil tersebut menunjukkan bahwa
mayoritas responden menyatakan tampilan suara smartphone BlackBerry stereo, hal ini dikarenakan tampilan suara BlackBerry jernih, sehingga dapat digunakan
untuk mendengar lagu. Sedangkan minoritas responden yang menyatakan kurang stereo, hal ini dikarenakan apabila full sound, suara BlackBerry akan pecah.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
4.1.3.4. Penjelasan responden atas variabel loyalitas merek
Kategori