Mengembangkan jaringan. Strategi Media Relations Humas PT. BPRS Harta Insan Karimah Dalam

89 Gambar.4.1 Contoh Tulisan Bapak Abdul Muid Badrun di Media 90 b. Berhubungan baik dengan organisasi kewartawanan. HIK membangun hubungan baik dengan organisasi kewartawanan PWI Persatuan Wartawan Indonesia, mereka sering terlibat dalam kegiatan family gathering dan event ulang tahun yang diadakan oleh organisasi wartawan PWI. c. Berhubungan baik dengan organisasi lain untuk memperluas jaringan kepada dunia media massa. Hubungan baik HIK dengan organisasi lain dapat memperluas jaringan HIK kepada dunia media massa, misalnya saja dewan direksi HIK menjadi nara sumber dalam sebuah acara yang diselenggarakan di Bank Indonesia, dan acara tersebut diliput oleh media massa. Hal ini merupakan salah satu strategi untuk mempublikasikan HIK melalui orang- orang representatif yang membawa nama HIK. Selain itu melalui tulisan- tulisan, baik berupa artikel dan opini yang ditulis oleh Bapak Muid Badrun selaku Corporate Secretary HIK selalu mengatasnamakan HIK juga dapat menjadi strategi publikasi yang efektif dan efesien. Selain tiga strategi besar yang dijalankan corporate communications HIK dalam berhubungan dengan media massa, HIK juga memiliki pedoman demi terjalinnya hubungan media yang baik, hal ini sebagaimana tertulis dalam buku Effective Public Relations oleh Scott M, Cutlip. 13 Yaitu: 1. Sampaikan dengan jujur, karena kejujuran merupakan kebijakan terbaik. Kejujuran yang dimaksud adalah ketika media meminta informasi terkait 13 Scott M. Cutlip et all, Effective Public Relations: Edisi Kesembilan Cetakan Ke-4, Kencana Prenada Media Group, Jakarta: 2006, hal. 310-313. 91 perusahaan maka informasi yang diberikan tersebut haruslah informasi yang apa adanya, tidak dibuat-buat. Kejujuran dalam menjalin hubungan media sangat penting hal ini berkaitan dengan etika perusahaan. Ketika etika itu terlaksana dengan baik maka hubungan yang terjalin akan semakin indah. 2. Memberikan pelayanan, baik itu berupa pemberian berita dan gambar yang update serta mengikuti deadlines wartawan. HIK memahami bahwa wartawan bekerja selalu berpacu dengan waktu, maka merupakan kewajiban bagi HIK mengikuti deadlines wartawan demi memberikan pelayanan terbaik bagi mereka. 3. Jangan merengekmengomelmengemis agar beritanya dimuat di media massa. Sejauh ini HIK tidak pernah merengek, mengomel apalagi mengemis agar beritanya dimuat di media, hal ini dikarenakan corporate communications HIK sudah terlebih dulu menjalin hubungan baik dan harmonis dengan pihak media. Jadi, tanpa harus merengek pun informasi HIK akan di-publish oleh media. 4. Jangan meminta untuk membungkam, misalnya untuk tidak memuat atau mencabut berita negatif perusahaan. Prinsip GCG Good Corporate Governance yang dijalankan HIK menghantarkan HIK menjadi organisasi yang mengedepankan kejujuran dan transparansi. HIK selalu memberikan berita-berita update dan kredibel untuk media massa. 5. Jangan membanjiri media, misalnya mengirim release pada media yang tidak tepat atau mengirim release pada beberapa wartawan di media yang sama. 92 Membanjiri media merupakan hal yang membuat media risih dan dapat menghalangi hubungan harmonis antara organisasi dengan media. Penggunaan media cetak Republika dan Majalah Infobank merupakan cara HIK untuk tidak membanjiri media. Karena media-media tersebut adalah media yang tepat bagi publikasi HIK. Pengiriman release pun tidak dilakukan berkali-kali atau kepada banyak wartawan, karena HIK telah mengetahui prosedur pengiriman release yang tepat biasanya, HIK diminta langsung oleh desk syariah Harian Republika untuk membuat release terkait perusahaan.

B. Fokus PT. BPR Syariah Harta Insan Karimah dalam Menjalin Hubungan

dengan Media Massa Fokus HIK dalam menjalankan media relations adalah selalu mempertahankan branding di mata media. HIK ingin memiliki satu positioning yang baik di mata media massa sebagai salah satu BPRS terbaik. Posisi ini mereka bangun dengan terus meningkatkan mutu pelayanan kepada nasabah. Jika posisi baik sudah melekat pada nama HIK maka citra perusahaan juga akan tumbuh dengan baik sehingga menarik media agar memuat publikasi HIK atau menjadikan HIK sebagai bahan berita yang akan didistribusikan pada media mereka. Adapun salah satu mutu pelayanan yang terus dipertahankan HIK adalah dengan sistem menjemput bola. Hal ini diakui oleh corporate secretary HIK: 93 “Pelayanan kita lebih kepada direct selling. Kita bisa jemput bola. Baik itu persoalan lending pembiayaan, maupun funding pendanaan ”. 14 Menjemput bola yang dimaksud adalah HIK siap menjemput nasabah yang ingin berpartisipasi di HIK, baik persoalan pembiayaan ataupun pendanaan. Misalnya ada nasabah yang ingin menanamkan modal pada HIK, maka dalam hal ini HIK siap menjemput nasabah tersebut langsung ke tempat tinggalnya atau sesuai dengan permintaan nasabah. Dengan sistem ini pelayanan HIK memiliki kelebihan pada sisi kecepatan. Meskipun bukan satu-satunya bank syariah terbaik di mata media massa tetapi HIK terus berharap bisa menjadi salah satu yang terbaik diantara yang baik tersebut. Tentunya harapan itu bukan hanya sebagai angan-angan tanpa usaha melainkan penuh usaha demi mendapatkan dan merealisasikan harapan tersebut. HIK memperkuat branding mereka di mata media, branding yang mereka bangun adalah „Bicara BPRS ya HIK, Bicara HIK ya BPRS”. “Kita menjaga branding HIK yaitu “bicara BPRS ya bicara HIK” tapi jangan sampai untuk menjaga branding tersebut kita sampai bleeding, bleeding itu mengeluarkan dana berlebihan namun tidak ada impact-nya untuk perusahaan ”. Pernyataan di atas menjelaskan bahwa apabila media massa membicarakan BPRS maka rujukan utamanya adalah HIK, HIK berusaha untuk menjadi top of mind di pikiran wartawan media massa ketika mereka berbicara tentang BPRS. 14 Wawancara Pribadi dengan Bapak. Abdul Muid Badrun corporate secretary HIK pada Rabu 5 Februari 2014, pkl: 08.30. 94 Dalam menjalankan media relations HIK terus fokus pada branding yang mereka bawa selama ini. HIK seolah ingin menunjukan pada media bahwa mereka pantas dijadikan rujukan apalabila media membutuhkan informasi terkait dengan BPRS. Dari pihak media massa pun mengakui bahwa HIK merupakan salah satu BPRS yang berkembang dengan baik dan pantas dijadikan tolok ukur bagi pertumbuhan BPRS lainnya. Hal ini diakui oleh desk syariah Harian Umum Republika dengan pernyataan berikut: “BPRS HIK adalah salah satu BPRS yang tumbuh dan berkembang dengan baik, dan menjadi bench mark bagi BPRS lainnya ”. 15 Berhubungan dengan media massa merupakan keharusan bagi HIK, karena media massa adalah corong informasi HIK kepada khalayak. Tanpa media massa maka HIK tidak akan dikenal oleh masyarakat luas dan organisasinya pun sulit untuk berkembang. Oleh karena itu, corporate communications HIK menjalankan beberapa kegiatan dalam melancarkan hubungannya dengan media massa, yaitu sebagai berikut: 1. Konferensi Pers Konferensi pers adalah jumpa atau pertemuan dengan pihak pers, dalam konteks HIK konferensi pers tidak selalu dilakukan secara tatap muka di suatu ruangan konferensi serta dihadiri beberapa wartawan. Namun, konferensi tersebut dapat berbentuk indepth interview antara 15 Wawancara Pribadi Bersama Irwan Kelana Desk Syariah Harian Umum Republika, via Email Melalui ikelanayahoo.co.id pada Kamis 20 Februari 2014.