Fokus PT. BPR Syariah Harta Insan Karimah dalam Menjalin Hubungan

94 Dalam menjalankan media relations HIK terus fokus pada branding yang mereka bawa selama ini. HIK seolah ingin menunjukan pada media bahwa mereka pantas dijadikan rujukan apalabila media membutuhkan informasi terkait dengan BPRS. Dari pihak media massa pun mengakui bahwa HIK merupakan salah satu BPRS yang berkembang dengan baik dan pantas dijadikan tolok ukur bagi pertumbuhan BPRS lainnya. Hal ini diakui oleh desk syariah Harian Umum Republika dengan pernyataan berikut: “BPRS HIK adalah salah satu BPRS yang tumbuh dan berkembang dengan baik, dan menjadi bench mark bagi BPRS lainnya ”. 15 Berhubungan dengan media massa merupakan keharusan bagi HIK, karena media massa adalah corong informasi HIK kepada khalayak. Tanpa media massa maka HIK tidak akan dikenal oleh masyarakat luas dan organisasinya pun sulit untuk berkembang. Oleh karena itu, corporate communications HIK menjalankan beberapa kegiatan dalam melancarkan hubungannya dengan media massa, yaitu sebagai berikut: 1. Konferensi Pers Konferensi pers adalah jumpa atau pertemuan dengan pihak pers, dalam konteks HIK konferensi pers tidak selalu dilakukan secara tatap muka di suatu ruangan konferensi serta dihadiri beberapa wartawan. Namun, konferensi tersebut dapat berbentuk indepth interview antara 15 Wawancara Pribadi Bersama Irwan Kelana Desk Syariah Harian Umum Republika, via Email Melalui ikelanayahoo.co.id pada Kamis 20 Februari 2014. 95 organisasi dengan wartawan atau wakil organisasi misalnya direktur utama dan direktur bisnis menjadi nara sumber pada sebuah media tertentu. 2. Press Luncheon Adalah jamuan makan siang dari pihak organisasi untuk para wartawan. Tujuannya bukan hanya untuk makan bersama melainkan untuk membicarakan hal-hal penting terkait dengan perusahaan atau hanya obrolan ringan mengenai isu-isu yang akan muncul terkait dengan HIK. HIK mempercayai “the power of silaturahmi” yang dapat lebih mempererat hubungan dengan media, sehingga mereka mempercayai dalam pertemuan ini akan ada nilai silaturahmi yang terbangun dengan pihak media bukan hanya wartawannya saja namun juga desk medianya. Inilah yang akan menjadi salah satu tali pengikat hubungan antara HIK dengan media massa. 3. Press Tour Yaitu mengadakan Family Gathering bersama dengan pihak media massa, tujuannya agar lebih memperkokoh hubungan antara HIK dengan media massa. Press tour ini menandakan bahwa HIK tidak hanya berhubungan secara professional dengan media massa namun juga secara pribadi. 4. Wawancara Pribadi 96 Adalah wawancara face to face antara wakil HIK dengan wartawan media, biasanya membicarakan hal-hal penting terkait perusahaan. Hal- hal yang dibicarakan bukan yang menyangkut dengan event-event perusahaan seperti milad HIK, namun isu-isu yang lebih penting dibanding perayaan ulang tahun HIK . Sesuai dengan apa yang penulis dapatkan dari research serta wawancara dengan corporate communications HIK, maka dapat disimpulkan bahwa corporate communications HIK memiliki berbagai bentuk komunikasi terhadap orang-orang internal dan eksternal perusahaan, yaitu sebagai berikut: 1. Komunikasi Persuasif, yakni komunikasi yang sifatnya mengajak, yaitu mengajak para karyawan untuk senantiasa fokus dalam mengembangkan branding HIK di mata publik. 2. Komunikasi Informatif, adalah komunikasi yang sifatnya memberikan informasi misalnya hal ini terjadi antara pihak corporate secretary kepada para karyawannya. Corporate secretary memberikan berbagai informasi yang memang belum diketahui oleh para karyawan, atau dapat juga terjadi sebaliknya. 3. Komunikasi Human Relations, merupakan komunikasi antarmanusia yang berjalan diantara seluruh pihak yang ada di HIK. Mereka berdiskusi dan bermusyawarah dalam setiap kesempatan, bukan hanya yang bersifat formal namun juga terkadang nonformal. 97 4. Komunikasi Internal, komunikasi ini bertujuan agar publik internal HIK mengetahui pemikiran manajemen dan sebaliknya berusaha agar manajemen mengetahui pemikiran karyawan. Ada proses timbal balik dalam komunikasi ini, sehingga dapat meminimalisir missunderstanding antara kedua belah pihak. 5. Komunikasi Eksternal, adalah komunikasi yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana penilaian publik terhadap programkegiatan perusahaan. Salah satunya dengan menggunakan media massa. 6. Komunikasi Formal, yaitu komunikasi horizontal vertikal downward dan upward communication adalah komunikasi yang terjadi antara atasan dengan bawahan atau bawahan dengan atasan serta atasan dengan atasan dan bawahan dengan bawahan. Dalam konteks HIK komunikasi ini sangat lancar nyaris tidak ada kendala serta gap antara atasan dengan bawahan dalam melancarkan komunikasi, karena HIK mengedepankan prinsip kekeluargaan dalam organisasi. Seorang manajer selalu menghargai karyawannya serta sebaliknya seorang karyawan akan selalu menghormati manajernya. 7. Komunikasi Informal, yaitu informasi yang mengalir di dalam orang- orang internal HIK tanpa memperhatikan posisi serta jabatan mereka. Informasi ini mengalir ke atas ke bawah serta secara horizontal dan biasanya bersifat pribadi. 98

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan data dan informasi yang dikumpulkan, dianalisis, dan diinterpretasi dalam penelitian ini, peneliti sampai pada beberapa poin kesimpulan terkait dengan strategi media relations yang dijalankan PT. BPRS HIK dalam menjalin hubungan dengan media massa: 1. Strategi HIK dalam menjalin hubungan dengan media massa dibagi menjadi tiga. Yaitu: mengelola relasi dengan media massa seperti menjalin hubungan baik dengan pihak media masa, melakukan komunikasi intensif dengan media, serta membangun dan memelihara kontak dengan media massa, yang kedua yaitu mengembangkan strategi dalam berhubungan dengan media, strategi yang dijalankan harus terus dikembangkan seperti dengan menggunakan media yang relevan dan terus mengembangkan materi PR untuk media massa. adapun terakhir yaitu mengembangkan jaringan untuk mendapatkan akses menuju media massa seperti merekrut tenaga pegawai yang memiliki wawasan luas tentang dunia media massa dan dunia kewartawanan untuk menjadi corporate communications humas di organisasi. Strategi media relations PT. BPRS HIK bersifat proaktif dan persuasif. Proaktif disini HIK mendekati media bukan hanya ketika membutuhkan saja, komunikasi yang dilakukan tidak bersifat 99 ceremonial, yaitu hanya mendekati media jika dibutuhkan saja melainkan lebih interpersonal. Persuasif dengan cara-cara pendekatan yang halus, baik dan memenuhi etika yang ada sehingga dapat tercipta mutual understanding yang sempurna antara HIK dan media massa. 2. Fokus HIK dalam menjalankan media relations adalah selalu mempertahankan branding di mata media. HIK ingin memiliki satu positioning yang baik di mata media massa sebagai salah satu BPRS terbaik. Adapun branding yang mereka bangun adalah „Bicara BPRS ya HIK, Bicara HIK ya BPRS”.

B. Saran

1. Saran Bagi Nasabah dan Masyarakat

Kehadiran lembaga perbankan di Indonesia merupakan salah satu kiat pengembangan ekonomi bangsa, namun sebagai masyarakat dan calon nasabah atau bahkan nasabah, sudah seharusnya memilih dan memilah lembaga perbankan mana yang dirasa aman serta kredibel dalam mengemban amanat berupa harta mereka yang dititipkan di lembaga perbankan. Khususnya bagi umat Muslim yang notabene merupakan masyarakat terbanyak di Indonesia, bijaksanalah dalam memilih lembaga keuangan sebagai tempat harta diinvestasikan, lebih baik menggunakan jasa lembaga perbankan yang sesuai dengan syariat agama Islam seperti salah satunya BPRS HIK. 100

2. Saran Bagi HIK

Penelitian ini dapat digunakan oleh corporate communications HIK untuk merancang kembali aktivitas dan strategi media relations yang lebih efektif dan optimal, serta dapat pula digunakan sebagai bahan masukan dan pertimbangan untuk memperbaiki kekurangan- kekurangan dalam pelaksanaan media relations sebelumnya. Bagi HIK sendiri, kegiatan media relations yang ada bisa lebih dikembangkan dengan menambahkan kegiatan-kegiatan yang lebih kreatif dan inovatif agar hubungan HIK dengan media massa dapat dirasa lebih segar dan lebih bisa memenuhi kebutuhan wartawan.

3. Saran Akademis

Penelitian ini hanya mendalami segala strategi yang digunakan HIK dalam menjalin hubungan dengan media massa tanpa melihat output dari pelaksanaan strategi media relations tersebut, sehingga peneliti tidak bisa menilai tingkat efektivitas dari implementasi stategi media relations yang telah diterapkan HIK dalam menjalin hubungan dengan media massa. Untuk penelitian selanjutnya, peneliti menyarankan agar efektifitas dari implementasi strategi media relations HIK juga dimasukkan sehingga menjadi tolok ukur tersendiri bagi HIK, yaitu berupa output dari staregi media relations yang dapat dikategorikan kedalam beberapa hal, antara lain: perubahan sikap, opini, dan perilaku masyarakat serta wartawan terhadap HIK.