Mengembangkan Strategi Strategi Media Relations Humas PT. BPRS Harta Insan Karimah Dalam
83
b. Menggunakan media yang relevan untuk menyampaikan pesan pada publik.
HIK memilih media cetak sebagai corong penyampaian informasi perusahaan pada publik, HIK yakin media cetak khususnya koran dan
majalah merupakan sumber informasi yang memiliki kredibilitas tertinggi dibandingkan media lainnya. Yosal Iriantara mengungkapkan ukuran sukses
tidaknya sebuah pemberitaan humas organisasi bukanlah ketika berita itu dimuat dalam media yang prestisius, lebih penting dari itu apakah berita
tersebut berpotensi untuk tepat pada khalayak sasaran organisasi atau tidak.
6
Sebelum memilah memilih media HIK terlebih dahulu menentukan publik manakah yang akan dijangkau, barulah mereka memilih media yang tepat.
Harian Republika dipilih karena Republika merupakan koran yang memiliki ruh Islami di Indonesia, sudah pasti pembacanya pun umat Muslim yang juga
menjadi khalayak sasaran HIK sebagai lembaga perbankan syariah. Adapun dari sisi perbankannya HIK merangkul Majalah Infobank dan situs web
www.infobank.news sebagai media publikasi. Alasannya adalah Majalah
Infobank merupakan barometer terbesar bagi dunia perbankan Indonesia. Hal ini sebagaimana disampaikan oleh Bapak Abdul Muid sebagai berikut:
“Sejauh ini kita kan bank syariah yah, maka kita sering berhubungan dengan media cetak Republika, karena Republika kan
Koran bernuansa, bervisi, berwawasan dan ruhnya Islam tentunya pembacanya Muslim, lulusan pesantren, perguruan tinggi Islam jadi
segmen kami tepat sekali beriklan di Republika. Kalo majalah kita ke Infobank, memilih Infobank karena majalah terbesar rujukan
6
Yosal Iriantara, Media Relations: Konsep, Pendekatan, dan Praktik, Simbiosa Rekatama Media, Bandung: 2011, hal. 81.
84
perbankan ya Infobank, satu-satunya media yang brandingnya masih kuat kalo bicara bank ya Infobank
”.
7
Yosal Iriantara memaparkan bahwa media-media khusus seperti Majalah
Infobank tentu sudah lebih jelas khalayak sasarannya dibandingkan dengan media umum. Orang biasanya mengibaratkan media umum itu seperti kolam,
khalayak sasaran yang dijangkaunya memang luas namun tak mendalam. Sedangkan media khusus, seperti sumur, sempit namun mendalam.
Keuntungan memanfaatkan media khusus dalam kegiatan media relations adalah berkomunikasi dengan orang yang tepat, karena secara psikografis
khalayak media khusus adalah komunitas dengan minat dan kebutuhan tertentu.
8
c. Memposisikan organisasi sebagai sumber informasi handal untuk media
massa. HIK selalu memposisikan organisasinya sebagai sumber kredibel bagi media massa terkait dengan BPRS-nya, bahkan mereka telah menjadi
“top of mind” dalam benak wartawan khususnya Republika dalam informasi
mengenai BPR Syariah. d.
Memposisikan pimpinan organisasi sebagai juru bicara. HIK selalu menjadikan pimpinan organisasinya sebagai juru bicara pada forum-forum
tertentu. Biasanya jika terkait perusahaan, yang tampil disini adalah para
7
Wawancara Pribadi dengan Bapak. Abdul Muid Badrun corporate secretary HIK pada Rabu 5 Februari 2014, pkl: 08.30.
8
Yosal Iriantara, Media Relations: Konsep, Pendekatan, dan Praktik, Simbiosa Rekatama Media, Bandung: 2011, hal. 81-82.
85
dewan direksi, seperti direktur utama atau direktur bisnis. Jika terkait relasi, maka yang menjadi juru bicara adalah corporate communications HIK.
e. Berkoordinasi dengan bagian-bagian lain dalam perusahaan sehingga selalu
mendapatkan informasi yang muttakhir. Wewenang mengenai publikasi memang berada di tangan para direksi, namun pengolahan informasi yang
akan dipublikasikan merupakan tugas corporate communications HIK, dan corporate communications wajib berkordinasi dengan bagian-bagian lain
dalam perusahaan, misalnya bagian funding dan lending agar selalu mendapatkan informasi terbaru dan muttakhir untuk dipublikasikan.
“Misalnya ada berita terkait dengan funding dan lending tentu berkoordinasi, namun keputusan tentang pemberitaannya ada di tangan
direksi. Tapi pasti berkoordinasi dengan bagian- bagian terkait”.
9
f. Menggunakan prinsip “Hugs Marketing”. Istilah hugs adalah istilah yang
digunakan HIK dalam merangkul publik organisasinya. Baik publik internal,
eksternal, investor, stakeholders, dan termasuk media massa.
“kalau bicara seberapa pentingnya jelas sangat penting media itu kan corong informasi perusahaan, jadi kita harus intimasi dengan
media dekat sekali dengan media agar kalo ada even-even perusahaan kita bisa mengajak media, media sudah bukan orang
lain lagi bagi kita jadi kita berhubungan sangat dekat, bahkan bahasa kami kami meng
–hugs media, merangkul media, bahasanya hugs marketing pemasaran dengan cara merangkul, media sudah
menjadi bagian penting bagi kita kalau tidak ada media kita tidak akan dikenal oleh masyarakat luas”.
10
9
Wawancara Pribadi dengan Bapak. Abdul Muid Badrun corporate secretary HIK pada Kamis 27 Februari 2014, pkl: 09.30.
10
Wawancara Pribadi dengan Bapak. Abdul Muid Badrun corporate secretary HIK pada Rabu 5 Februari 2014, pkl: 8.30.
86
g. LBHI Low Budget High Impact. Strategi inilah yang ditanamkan HIK
kepada seluruh departemen perusahaan dan diterapkan pula dalam kegiatan sehari-hari termasuk dalam kegiatan media relations. HIK menjadikan
publikasi sebagai senjata promosi yang lebih kredibel dari apapun. Publikasi merupakan strategi promosi dengan karakteristik low budget high impact.
Publikasi di media akan bergantungan dengan hubungan baik yang dibina organisasi dengan media. Makin baik hubungan yang terbina, semakin luas
kemungkinan informasi organisasi akan dimuat di media. Namun sebaliknya, jika hubungan antara organisasi dengan media kurang harmonis maka sedikit
sekali kemungkinan publikasi organisasi akan dimuat di media massa. “Di Republika saja satu halaman full jika kita ingin publikasi
itu biayanya bisa 80-an, kita mencari bagaimana bisa publikasi namun secara gratis, caranya dengan membangun hubungan baik dengan para
wartawannya, kita ajak dia makan, kita deketin secara personal, dan kebetulan saya juga orang media, sejak dulu masih kuliah di UGM
Universitas Gajah Mada saya sering menulis di media, karena saya sering menulis di media, ini persoalan individu yah, jadi sudah kenal
dengan teman-teman dan ketika saya ingin masuk itu mudah, kaya kemaren kita kan dapet awards BPRS terbaik versi KCI Karim
Consulting Indonesia dan ingin mengkomunikasikan itu kepada media maka kita sebagai media partner itu mudah sekali
mempublikasikannya, bahkan No Budget High Impact NBHI
”.
11
HIK memilih publikasi di media cetak dibandingkan di media elektronik yang lebih menghabiskan banyak biaya. HIK menyebutkan bahwa iklan di
media elektronik khususnya TV hanya memakan banyak biaya tanpa ada efek yang jelas bagi perusahaan. Selain berpendapat kurang ada efek nyata
11
Wawancara Pribadi dengan Bapak. Abdul Muid Badrun corporate secretary HIK pada Rabu 5 Februari 2014, pkl: 09.40.
87
dari sebuah periklanan di televisi, HIK juga harus berhati-hati dalam mengeluarkan dana perusahaan, karena dana itu adalah dana umat bukan
dana pribadi. HIK ingin cap „amanah‟ selalu melekat dalam organisasinya.
Hal-hal inilah yang menjadi alasan HIK lebih memilih publikasi dibandingkan periklanan, dan lebih memilih media cetak dibandingkan
media elektronik. h.
Menerapkan strategi-strategi pendekatan yang efektif. HIK menggunakan pendekatan proaktif yaitu dengan terlebih dahulu menghubungi dan
mendekati media dan tidak hanya diam menunggu „bola‟, justru HIK yang
menjemput „bola‟ tersebut, serta mencari-cari berita apa yang kira-kira menarik para wartawan sehingga mau meliput HIK. Selain itu HIK juga
menerapkan strategi pendekatan interaktif, yaitu pendekatan yang diharapkan dapat lebih mendekatkan HIK dengan pihak media massa. Dalam pendekatan
interaktif HIK selalu berusaha menyediakan waktu untuk sekedar berdiskusi dengan wartawan terkait isu yang menarik minat wartawan, adapun isunya
bukan hanya terkait dengan BPRS HIK saja tetapi isu-isu lain yang dirasa pantas untuk dijadikan bahan diskusi, lalu memberikan pujian kepada
prestasi yang diraih wartawan, serta memahami dan menghormati kebutuhan wartawan seperti menyesuaikan pembicaraan dengan waktu wartawan yang
terbatas dan singkat.