Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN
3
Salah satu kegiatan PR yang bisa dilakukan dalam hal ini adalah kegiatan Hubungan Media atau Pers Press Relations Media Relations.
Kegiatan ini merupakan kegiatan membina hubungan baik dengan kalangan pers atau yang mengelola media massa baik cetak, elektronik, maupun online.
Jalinan hubungan baik ini diharapkan membawa dampak kepada perusahaan agar memperoleh pemuatan dan penyiaran secara maksimal melalui media
massa tentang jasa atau produk milik mereka yang siap dipasarkan atau dipromosikan atau untuk memberikan pengetahuan dan menciptakan
pengertian tentang perusahaan kepada publik. Frank Jefkins 2000 memberikan definisi hubungan media adalah
“Usaha untuk mencari publikasi atau penyiaran yang maksimum atas suatu pesan atau informasi humas dalam rangka menciptakan pengetahuan dan
pemahaman bagi khalayak dari organisasi perusahaan yang bersangkutan.
3
Media relations atau hubungan media merupakan salah satu fungsi dari public relation eksternal yang tugasnya membina dan mengembangkan
hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi antara organisasi dengan publik guna pencapaian tujuan organisasi. Pencapaian
tujuan yang dimaksud dapat beragam bentuknya, mulai dari pemasaran produk dan jasa, pembentukan citra baik perusahaan, serta kepercayaan publik
pada organisasi perusahaan.
3
Nurudin, Hubungan Media: Konsep dan Aplikasi, PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta: 2008, hal. 12-13.
4
Islam sebagai agama merupakan konsep yang mengatur kehidupan manusia secara komprehensif dan universal, baik dalam hubungan dengan
Sang Pencipta habluminAllah maupun dalam hubungan sesama manusia hablumminannas.
Manusia sebagai makhluk hidup tidak akan bisa terlepas dari kegiatan yang bertujuan memenuhi kebutuhan hidupnya, salah satunya adalah kegiatan
ekonomi. Oleh karenanya, sebagai subjek ekonomi yang mengemban tugas- tugas sebagai khalifatullah fil ard manusia diberikan kebebasan seluas-
luasnya untuk berikhtiar memenuhi kebutuhan hidupnya tanpa harus keluar dari syariat-syariat yang telah ditentukan oleh Sang Maha Pencipta.
Sistem ekonomi syariah merupakan sistem ekonomi berbasis syari‟ah sesuai dengan ketentuan ajaran Islam yang bertujuan untuk menghindarkan
umat Islam dari kegiatan ekonomi dalam transaksi investasi yang gharar, masyir, dan riba.
Perkembangan sistem perbankan syari‟ah sebagai suatu lembaga
keuangan merupakan sesuatu yang tak terhindarkan di Indonesia sebagai Negara dengan komposisi penduduk yang sebagian besar memeluk agama
Islam.Indonesia merupakan pasar yang menjanjikan bagi sistem perbankan yang menggunakan nilai-nilai Islam
syari‟ah dalam pengembangan usahanya.
PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syari‟ah BPRS Harta Insan Karimah HIK merupakan salah satu bank berbasis syari‟ah yang hadir di tengah-
5
tengah masyarakat sebagai solusi atas kerancuan syubhat bidang perbankan konvensional dalam menawarkan pinjaman dan simpanan usaha. Ia hadir
sebagai jawaban atas kebingungan masyarakat terhadap halal haramnya pinjaman dan simpanan melalui bank konvensional.
PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Harta Insan Karimah sangat serius dalam pembinaan dan pengembangan sumber daya insani untuk
dijadikan sebagai tenaga yang profesional. Berbagai pelatihan yang berlatar belakang religius dan motivasi prestatif serta keahlian dibidang perbankan
senantiasa dilaksanakan dengan tujuan semata-mata untuk tumbuh dan berkembangnya iman, ilmu dan amal.
4
PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Harta Insan Karimah didirikan pada tanggal 8 September 1993, Perseroan ini berpengalaman selama lebih
dari 13 tahun di dunia perbankan syariah dan telah meletakkan pondasi yang kuat untuk menjaga pertumbuhan kinerja yang sehat dan berkesinambungan
melalui pengembangan sektor pembiayaan dengan prinsip kehati-hatian frudential banking yang berorientasi pada pelayanan cepat dan Islami.
5
Salah satu prestasi terbaik yang pernah diraih Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Harta Insan Karimah adalah, meraih peringkat pertama
dalam Anugerah BPR Indonesia 2013. BPRS Harta Insan Karimah
4
Profil HIK, diakses dari www.bprshik.co.id
, pada Minggu 20 Januari 2013, pkl: 13.00.
5
Profil HIK, diakses dari www.bprshik.co.id
, pada Minggu 20 Januari 2013, pkl: 13.00.
6
menduduki peringkat pertama untuk kategori Finance dan Human Capital untuk BPR dengan aset di atas Rp 100 miliar. Anugerah Penghargaan
tersebut diberikan oleh Majalah Economic Review yang bekerja sama dengan Perbanas Institute.
6
Menjadi besar, tumbuh subur, serta dikenalnya BPRS Harta Insan Karimah tentu tidak luput dari peran sumber daya manusia yang mengelola
perusahaan ini hingga menjadi salah satu Ban k Syari‟ah terbaik di
Indonesia. Tak luput pula di dalam keberhasilannya ada kinerja humas yang efektif dalam menjalin hubungan baik dengan internal dan eksternal
perusahaan. Media massa merupakan salah satu pihak eksternal perusahaan yang memiliki peran penting dalam menunjang keberhasilan kegiatan PR
dan humas BPRS Harta Insan Karimah. Tanpa media massa humas akan menemukan kesulitan dalam memperkenalkan produk, layanan dan jasa
serta dalam menjaga eksistensi corporate image di mata publik. Media massa secara teoritis memiliki fungsi sebagai saluran informasi,
saluran pendidikan dan saluran hiburan, namun nyatanya media massa memberi efektif lain di luar fungsinya itu. Efek media massa tidak saja
memengaruhi sikap seseorang namun dapat pula memengaruhi perilaku, bahkan pada tataran yang lebih jauh efek media massa dapat memengaruhi
sistem-sistem sosial maupun sistem budaya masyarakat.
6
Release HIK, Diakses dari www.bprshik.co.id
,pada Minggu 20 Januari 2013.
7
Efek media dapat pula memengaruhi seseorang dalam waktu pendek sehinggga dengan cepat memengaruhi mereka, namun juga memberi efek
dalam waktu yang lama, sehingga memberi dampak pada perubahan- perubahan dalam waktu yang lama pula. Hal tersebut karena efek media
massa tidak hanya terjadi secara sengaja, namun juga ada efek media yang diterima masyarakat tanpa disengaja.
7
Pengaruh media massa terhadap sikap bahkan perilaku ini akan sangat berkaitan erat dengan daya beli dan konsumsi
masyarakat terhadap apa-apa yang diiklankan atau dipublikasikan melalui media massa.
Saat ini kita hidup dengan media apa yang sudah kita bangun dengan baik bisa runtuh dengan perantara media. Akan tetapi, dengan perantara media
pula persepsi positif bisa dengan cepat terbentuk. Bahkan, tak sedikit media berperan untuk meningkatkan penjualan. Maka menghindari hubungan media
adalah “kematian”, sedangkan mengelola dan menjalin hubungan baik dengan media adalah “kehidupan” yang menjanjikan di masa datang.
8
Perusahaan dapat bahkan harus menggunakan media massa sebagai saluran penyampai pesan dan pencitraan kepada publik. Semakin banyak
akses yang didapat publik dari media massa berkaitan dengan produk atau layanan yang diberikan oleh perusahaan, maka diharapkan semakin besar
7
Burhan Bungin, Sosiologi Komunikasi: Teori, Paradigma, dan Diskursus Teknologi Komunikasi di Masyarakat,Kencana Prenada Media Group, Jakarta: 2006, hal. 321.
8
Nurudin, Hubungan Media: Konsep dan Aplikasi, PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta: 2008, hal. 12.
8
tingkat kepercayaan publik dan pada akhirnya publik akan memakai produk, jasa atau layanan perusahaan yang dipublikasikan media, atau setidaknya
publik dapat menjadi saluran kembali yang secara tidak langsung mempromosikan produk atau jasa kepada komunitasnya melalui word of
muoth.
9
Bagi praktisi PR dan Humas media relations merupakan sebuah keharusan. Bahkan Jerry Dekton Jr salah seorang manajer komunikasi di
perusahaan Airfact Company , mengatakan “praktisi PR dan Humas sangat
penting perannya dalam menjalin hubungan dengan media”. Artinya, hubungan media sangat penting dilakukan untuk menunjang keberhasilan
kegiatan PR dan humas. Tujuan hubungan media tidak sekedar memberikan informasi semata, tetapi menciptakan citra positif bagi sebuah lembaga yang
bersangkutan. Semakin baik hubungan media yang kita lakukan, semakin baik pula citra lembaga atau perusahaan kita.
10
Berdasarkan latar belakang tersebut usulan penelitian ini diberi judul
“Strategi Media Relations PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Harta Insan Karimah Dalam Menjalin Hubungan Dengan Media Massa”.