sehingga PT Asuransi Jiwsraya Persero Jakarta III Regional Office dapat memberikan solusi bagi kebutuhan asuransi dan perencanaan keuangan bagi
nasabahnya. Sementara itu visi jangka pendek yang dituju yaitu membawa PT Asuransi Jiwasraya Persero Jakarta III Regional Office untuk dapat mencapai
target yang telah di tetapkan sebesar 1.1 triliun di tahun 2014 ini.
4.4.4 Persepsi pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional indikator telling
. Telling dalam penelitian ini menggambarkan bahwa pimpinan memberikan
instruksi kepada karyawan tentang apa, bagaimana, bilamana, dan dimana harus melakukan tugas tertentu. Komunikasi yang dilakukan cenderung satu arah, yaitu
dari pimpinan ke karyawan. Persepsi gaya kepemimpinan situasional telling dapat dilihat pada Tabel 10.
Tabel 10. Persepsi pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional telling
Berdasarkan hasil perhitungan pada Tabel 10, pernyataan mengenai gaya kepemimpinan berdasarkan gaya Situasional Telling menunjukan bahwa pegawai
sangat setuju dengan persentase sebesar 45.6. Pegawai sangat setuju terhadap pimpinan selalu memberitahukan dengan jelas dan secara detail mengenai tujuan,
apa, bagaimana, dan kapan melakukan suatu pekerjaan dengan persentase sebesar 57.5. Para pegawai setuju terhadap pimpinan melakukan pengawasan yang ketat
terhadap pegawaidalam melakukan suatu pekerjaan sebesar 40. Pegawai setuju
N N
N N
Pimpinan memberitahukan dengan jelas dan secara detail
mengenai tujuan, apa, bagaimana, dan kapan
melakukan suatu pekerjaan 1
2,5 16
40 23
57,5 Sangat Setuju
Pimpinan melakukan pengawasan yang ketat
terhadap pegawai dalam melakukan suatu pekerjaan
1 2,5
10 2,5
16 40
13 32,5
Setuju Pimpinan perus ahaan
bertanggung jawab terhadap apa yang dikerjakan oleh
pegawai. 4
10 20
50 16
40 Setuju
Pimpinan perus ahaan menerapkan komunikasi s atu
arah dalam arti kata pimpinan lebih banyak bicara
sedangkan pegawai lebih banyak mendengarkan.
2 5
10 25
21 52,5
7 17,5
Setuju Jumlah
3 1,88
25 15,63
73 45,6
59 36,88
Setuju
Keterangan Pertanyaan
Gaya Kepemimpinan Situasiona Indikator Telling 1
2 3
4
terhadap pimpinan perusahaan yang bertanggung jawab terhadap apa yang dikerjakan oleh pegawai dengan presentase sebesar 50. Dan pegawai setuju
terhadap pimpinan perusahaan yang selalu menerapkan komunikasi satu arah dalam arti kata pimpinan lebih banyak bicara sedangkan pegawai lebih banyak
mendengarkan dengan persentase sebesar 52.5. Oleh karena itu, berdasarkan persepsi pegawai mengenai gaya kepemimpinan situasional telling, menunjukkan
bahwa mereka berpendapat jika Regional Manager selalu memberikan instruksi- intruksi penting jika terdapat permasalahan yang cukup sulit dipecahkan terutama
yang menyangkut dengan kepentingan pemegang polis, dan beliu akan mengkomunikasikanya kepada pejabat yang dianggap lebih tinggi terlebih dahulu
di kantor yaitu kepala bagian sebelum diinstruksikan ke pegawai lainnya.
4.4.5 Persepsi pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional indikator
selling.
Selling dalam penelitian ini ditandai dengan komunikasi dua arah dari pemimpin, walaupun masih memberikan pengarahan tetapi pemimpin meminta
masukan dari bawahan sebelum membuat keputusan. Pemimpin Juga memberikan dukungan sosioemosional agar bawahan turut bertanggung jawab. Persepsi
pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional selling dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Persepsi pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional selling.
N N
N N
Pimpinan mengajarkan dan mengajak pegawai untuk
bertanggung jawab terhadap dalam setiap keputusan dan
pekerjaan. 4
10 21
52,5 15
37,5 Setuju
Pimpinan lebih banyak menjelaskan daripada
menginstruksikan mengenai cara melakukan pekerjaan
yang baik. 5
12,5 18
45 17
42,5 Setuju
Pimpinan tidak mempercayai pegawai dalam melakukan
pekerjaan. 9
22,5 13
32,5 18
45 Sangat Setuju
Pimpinan dan pegawai selalu berdiskusi dalam setiap
membuat keputusan. 1
2,5 16
40 18
45 5
12,5 Setuju
Jumlah
1 0,63
34 21,25
70 43,8
55 34,38
Setuju
Keterangan Pertanyaaan
1 2
3 4
Gaya Kepemimpinan Situasional Indikator Selling
Berdasarkan hasil perhitungan pada Tabel 11, pernyataan mengenai gaya kepemimpinan berdasarkan gaya Situasional Selling menunjukan bahwa pegawai
setuju dengan persentase sebesar 43.8. Pegawai setuju terhadap pimpinan yang mengajarkan dan mengajak pegawai untuk bertanggung jawab terhadap dalam
setiap keputusan dan pekerjaan dengan presentase sebesar 52.5. Para pegawai setuju terhadap pimpinan yang lebih banyak menjelaskan dari pada
menginstruksikan mengenai cara melakukan pekerjaan yang baik dengan presentase sebesar 45. Pegawai sangat setuju terhadap pimpinan yang tidak
mempercayai pegawai dalam melakukan pekerjaan dengan presentase sebesar 45. Dan pegawai setuju terhadap pimpinan dan pegawai yang selalu berdiskusi
dalam setiap pengambilan keputusan dengan presentase sebesar 45.
Berdasarkan penilaian pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional selling, menunjukan bahwa pegawai menilai Regional Manager PT Asuransi
Jiwasraya Persero Jakarta III Regional Office selalu mengajarkan kepada pegawai nilai-nilai tanggung jawab kepada seluruh jajaran pegawainya. salah satu
tanggung jawab yang ditekankan adalah selalu memberikan pelayanan yang maksimal kepada pemegang polis karena mereka merupakan sumber dari
pendapatan perusahaan. Selain itu Regional Manager tidak pernah menekan secara berlebihan kepada pegawai menyangkut pekerjaaan beliau selalu percaya
dan memberikan kebebasan kepada bawahanya kecuali pekerjaan tersebut memang benar-benar urgent.
4.4.6 Persepsi pegawai terhadap gaya kepemimpinan situasional indikator
participating.
Participating dalam gaya ini ditandai dengan kerja sama antara pemimpin dan bawahan dalam pengambilan keputusan. Melalui komunikasi dua arah dan
memberikan kemudahan akses informasi penting. Pemimpin selalu melibatkan bawahan untuk berpartisipasi di dalam setiap aktivitas kerja.Situasi seperti ini
tentunya akan mendorong anak buah untuk berkembang dan memacu kreativitas. Demikian juga terhadap anak buah yang bermotivasi tinggi serta sangat responsif,
maka pemimpin tidak perlu lagi memberikan instruksi yang berlebihan. Persepsi gaya kepemimpinan situasional participating dapat dilihat pada Tabel 12.
