commit to user
C. Identifikasi Varibel
Memperjelas antara variabel yang satu dengan yang lain, maka variabel dalam penelitian dibedakan menjadi:
1. Variabel Independen X
Variabel independen adalah fenomena atau gejala yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel
terikat Y. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas X, adalah sebagai berikut.
a. Kepuasan Karyawan dalam Bekerja X
1
Kepuasan karyawan dalam bekerja menunjukkan situasi dimana karyawan merasa senangaman sehingga kebutuhan
mendasarnya sudah terpenuhi dengan bekerja pada perusahaan. Kepuasan merupakan salah satu variabel independen dalam penelitian
ini. Variabel diukur menggunakan skala likert dari 1 sampai 5 dengan nilai 1 sangat tidak setuju, 2 tidak setuju, 3 ragu-ragu, 4 setuju, dan 5
sangat setuju. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan delapan pertanyaan mengenai kepuasan karyawan.
Indikator peningkatan kepuasan, motivasi serta loyalitas karyawan dalam bekerja yaitu pimpinan, hubungan atasan dan bawahan,
kerjasama tim, dan fokus pada pelanggan. Almigo 2004 dalam penelitiannya, menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah ungkapan
kepuasan karyawan tentang bagaimana mereka dapat memberikan
commit to user
manfaat bagi organisasi. Kepuasan karyawan dalam bekerja
berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Semakin puas karyawan
dalam bekerja, maka semakin tinggi kinerja karyawan tersebut. b.
Pelatihan Karyawan X
2
Suatu kegiatan dimana perusahaan memberikan pelatihan bagi karyawan untuk bekerja maksimal sesuai dengan bidangnya masing-
masing. Peningkatan keahlian karyawan dan jenis pelatihan yang diberikan kepada karyawan yaitu dengan indikator pelatihan dan
fasilitas kerja. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan 6 pertanyaan mengenai pelatihan karyawan.
Variabel pelatihan karyawan diukur menggunakan skala likert. Pelatihan sumber daya manusia berhubungan erat dengan penilaian
terhadap hasil pekerjaan mereka, artinya pelatihan dilaksanakan setelah ada hasil penilaian. Pelatihan dilakukan agar para karyawan
memiliki pengetahuan, kemampuan dan keterampilan sesuai dengan tuntutan pekerjaan yang mereka lakukan Lubis, 2008. Pelatihan bagi
para karyawan dilakukan agar diperoleh efektivitas dan efisiensi kerja. c.
Turnover Karyawan X
3
Turnover karyawan merupakan situasi yang menunjukkan jumlah karyawan yang masuk dan keluar perusahaan. Penurunan
tingkat keluar masuknya karyawan dalam perusahaan yaitu dengan indikator suasana kerja dan pengembangan karir dengan instrumen
commit to user
yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan 6 pertanyaan. Variabel turnover karyawan diukur menggunakan skala
likert. Turnover yang terjadi merugikan perusahaan baik dari segi biaya, sumber daya, maupun motivasi karyawan dimana perusahaan
harus mengeluarkan biaya dari mulai perekrutan hingga mendapatkan tenaga kerja yang siap pakai. Dalam hal ini pendapat tersebut
mendukung bahwa turnover berpengaruh terhadap kinerja karyawan Widodo, 2010.
d. Produktivitas Karyawan X
4
Produk atau jasa yang berhasil diberikan oleh karyawan kepada konsumen. Peningkatan produk yang bisa ditangani yaitu
dengan indikator pekerjaan dan strategi perusahaan. Variabel produktivitas karyawan diukur menggunakan skala likert dengan
instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan 6 pertanyaan. Produktivitas karyawan adalah salah satu ukuran
perusahaan dalam mencapai tujuannya. Sumber daya manusia merupakan elemen yang paling strategik dalam organisasi, harus
diakui dan diterima oleh manajemen. Peningkatan produktivitas kerja hanya mungkin dilakukan oleh manusia Siagian, 2002 dalam
Supranti, 2010. Oleh karena itu tenaga kerja merupakan faktor penting dalam mengukur produktivitas.
commit to user
2. Variabel Dependen Y
Variabel dependen Y adalah merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel bebas X.
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah kinerja sumber daya manusia perusahaan Y. indikator dari kinerja dengan
peningkatan pelayanan dan produk yang diberikan yaitu kebijakan perusahaan, gaji dan kesejahteraan, serta komunikasi. Instrumen yang
digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan 8 pertanyaan mengenai kinerja karyawan. Sama halnya dengan variabel independen,
variabel dependen juga menggunakan skala likert dengan skala yang sama yaitu nilai 1 sangat tidak setuju, 2 tidak setuju, 3 ragu-ragu, 4
setuju, dan 5 sangat setuju. Penilaian kinerja sebagai penentu secara periodik efektivitas operasional suatu organisasi, bagian organisasi, dan
karyawan berdasarkan sasaran, standar dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya, sehingga organisasi pada dasarnya dioperasikan
oleh sumber daya manusia maka penilaian kinerja sesungguhnya merupakan penilaian atas perilaku manusia dalam melaksanakan peran
yang mereka mainkan dalam organisasi. Setiap organisasi mengharapkan kinerja yang dapat memberikan kontribusi untuk
menjadikan organisasi sebagai suatu institusi yang unggul di kelasnya Andranik, 2008.
Seluruh variabel dalam penelitian ini diadopsi dari penelitian Perdana 2008. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas X adalah
commit to user
kepuasan karyawan dalam bekerja X
1
, pelatihan X
2
, turnover X
3
, dan produktivitas karyawan X
4
yaitu tindakan yang dilakukan perusahaan dalam upaya untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia di perusahaan
melalui perspektif pembelajaran dan pertumbuhan karyawan perusahaan. Sedangkan variabel terikat Y ada kinerja sumber daya manusia
perusahaan yang apabila terpenuhi faktor-faktor pendukungnya maka produktivitas maksimum akan tercapai yang diikuti profit yang diraih oleh
perusahaan. Namun sebelum menuju laba atau profit, maka perusahaan terlebih dahulu harus memuaskan para pelanggan agar mau menggunakan
produk yang dihasilkan perusahaan. Dan hasil akhir yang ingin dicapai oleh perusahaan adalah kondisi atau situasi dimana karyawan bekerja dengan
sepenuh hati untuk membantu ataupun memuaskan segala kebutuhan pelanggan melalui produk-produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Dalam
artian yang lebih ringkas dimana karyawan harus fokus terhadap kebutuhan pelanggan.
D. Sumber Data
Kategori