merupakan keuntungan, karena konsumen ini akan menyarankan atau mempromosikan kepada orang lain agar membeli Coca-Cola. Upaya
pemasar dalam mempromosikan Coca-Cola pada konsumen juga sangat berperan dalam peningkatan ekuitas merek Coca-Cola. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Coca-Cola telah melakukan promosi yang efektif ke pasar sasaran baik melalui above the line maupun below the line. Hal
ini terbukti dengan adanya berbagai kegiatan promosi yang bertujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, dimana promosi ini
menjangkau seluruh lapisan. Namun sebaiknya promosi yang dilakukan disesuaikan dengan perilaku dan karakteristik pelanggan. Dengan
meningkatnya loyalitas konsumen, maka akan meningkatkan ekuitas merek.
4.7.4. Implikasi terhadap Bauran Distribusi
Distribusi merupakan unsur bauran pemasaran yang terdiri dari berbagai kegiatan yang dilakukan produsen maupun pemasar untuk
mempermudah produknya diperoleh konsumen. Distribusi juga erat kaitannya dengan kesadaran merek. Merek yang mudah ditemui dan ada
dimana-mana akan dapat mengambil perhatian konsumen agar dapat meningkatkan kesadaran merek dan mempengaruhi konsumen dalam
proses pembeliannya. Oleh karena itu kemudahan memperoleh merek Coca-Cola sangatlah penting menjadi perhatian pihak Coca-Cola.
Ketersediaan Coca-Cola di berbagai tempat dapat mengurangi konsumen untuk mencoba atau berpindah ke minuman ringan merek
lainnya. Sebagai ilustrasi apabila konsumen menginginkan Coca-Cola, tetapi produk tersebut tidak tersedia maka konsumen akan berpindah
pada produk lainnya.
KESIMPULAN DAN SARAN
1. KESIMPULAN
a. Dalam setiap elemen ekuitas merek Coca-Cola termasuk dalam skala cukup, baik untuk konsumen maupun untuk perusahaan, maka Coca-Cola
perlu meningkatkan lagi ekuitas mereknya dengan cara meningkatkan nilai setiap elemen pada ekuitas merek.
b. Coca-Cola memiliki kesadaran merek sudah cukup, menempati urutan pertama dalam elemen puncak pikiran, memiliki asosiasi merek cukup,
terlihat dari adanya brand image yang dimilikinya, memiliki persepsi mutu yang cukup dari konsumen dan memiliki loyalitas merek cukup, tetapi
belum memiliki ekuitas merek yang kuat. c. Implikasi terhadap bauran produk adalah pihak Coca-Cola perlu
mempertahankan dan melakukan perbaikan, serta diferensiasi pada kemasan dan aroma yang khas. Implikasi terhadap bauran harga, pihak
Coca-Cola dapat menyesuaikan harga dengan mutu dan volume yang sesuai selera konsumen, sehingga dapat meningkatkan penjualan.Implikasi
terhadap bauran promosi, pihak Coca-Cola tetap mempertahankan dan meningkatkan kegiatan promosi baik melalui above the line maupun below
the line . Implikasi terhadap bauran distribusi adalah Coca-Cola harus
mempertahankan ketersediaannya di berbagai tempat yang dapat mengurangi konsumen yang mencoba atau berpindah ke merek minuman
ringan lainnya.
2. SARAN
1. Pihak Coca-Cola sebaiknya mempertahankan posisi puncak pikiran yang sudah baik, mempertahankan citra merek yang telah ada dan
meningkatkan keunggulan produknya agar dapat mengurangi pembeli yang berpindah-pindah merek dan melakukan perbaikan mutu pada
atribut-atribut yang terdapat pada merek Coca-Cola. 2. Penelitian lebih lanjut dengan cakupan wilayah yang lebih luas sehingga
ekuitas merek yang diketahui akan lebih akurat, serta dapat diterapkan strategi pemasaran yang efektif yang dapat diterapkan pada bauran
pemasaran. 3. Pihak Coca-Cola sebaiknya menentukan melakukan diferensiasi yang
dapat menghambat lajunya pesaing, agar produk pesaing tidak dapat menembus pasar produk utama dan produk unggulan yang dihasilkannya.
DAFTAR PUSTAKA
Aryanto, F. 2004. Analisis Bauran Pemasaran Pupuk Urea pada PT. Pupuk Kujang Persero di daerah Leuwiliang Kab Bogor. Skripsi pada
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Bandung Dalam Angka Tahun 20042005. 2004. BPS, Bandung. Durianto, D., dkk. 2004. Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan
Perilaku Merek. PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Gumilar, Y. 2005. Analisis Brand Equity Supermarket Matahari Market Place
Bogor. Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Hermawan, Y. 2002. Analisis Ekuitas Merek Teh Celup dan Implikasinya terhadap Strategi Bauran Pemasaran. Skripsi pada Jurusan Sosial Ekonomi
Pertanian, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Http:www.coca-colabottling.co.id [5 Desember 2005]
Http:www.dgip.go.id [5 Desember 2005] Kotler, P. 2002. Manajemen Pemasaran Terjemahan, Jilid 1. PT Prenhallindo,
Jakarta. 1997. Manajemen Pemasaran Terjemahan, Jilid 1. PT Prenhallindo,
Jakarta. 1997. Manajemen Pemasaran Terjemahan, Jilid 2. PT. Prenhallindo,
Jakarta. Manuhutu, A. 2003. Analisis Ekuitas Merek Atas Merek-Merek Teh Dalam Botol.
Skripsi pada Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
PT.Amerta Indah Otsukai. 2004. Gambaran Bisnis Industri Minuman Dalam Kemasan Indonesia 2000-2004 Prospek Bisnis 2005-2009.
Pribadi, D. 2005. Analisis Pengaruh Iklan Kreatif terhadap Penjualan Produk Rokok Studi Kasus : Iklan Produk Rokok A Mild, PT Sampoerna Tbk.
Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Purwantoro,W. 2003. Analisis Brand Equity Ekuitas merek Apel Manalagi Pada Beberapa Pasar Tradisional dan Pasar Modern di Wilayah Jakarta Timur
Jakarta Selatan. Skripsi pada Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Putra, F. 2003. Rancangan Strategi Pemasaran Produk Minuman Sari Buah Mengkudu Morinda Citrifolia Merek Amornie Studi Kasus di PT.
Agrotek Morindatama Bogor. Skripsi pada Jurusan Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor.
Rangkuti, F. 2004. The Power of Brands Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek Plus Analisis Kasus dengan SPSS. PT
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner
Nomor Kuesioner :………. Tanggal Kuesioner :………..
ANALISIS EKUITAS MEREK COCA-COLA SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP BAURAN PEMASARAN
Studi Kasus Mahasiswa Universitas Padjadjaran Bandung
Kuesioner ini merupakan salah satu instrumen penelitian yang dilakukan oleh Eva Verawati, NIM H24102040 mahasiswa Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Bogor, untuk memenuhi tugas penyelesaian skripsi program Sarjana. Saya sangat menghargai
kejujuran sauadarai dalam mengisi kuesioner ini dan menjamin kerahasiaan jawaban saudarai. Atas kerjasama dan bantuannya saya ucapkan terima kasih.
Saudarai diminta untuk menjawab seluruh pertanyaan kuesioner ini. Terima kasih atas partisipasi saudarai menjadi salah satu responden dan secara sukarela
mengisi kuesioner ini. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Kuesioner ini terdiri dari 5 bagian yang bersifat tertutup dan terbuka. SaudaraI diminta untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan yang dialami sebenarnya.
BAGIAN A 1. Nama
: 2. Jenis
Kelamin :
Laki-laki Perempuan 3. Alamat Sdri di wilayah Bandung
: Utara
Timur Barat
Selatan 4. Fakultas
: Ekonomi Hukum
5. Umur :
17-20 21-23
23 6. Berapa pengeluaran Sdri per bulan ?
a. Kurang dari Rp.200.000 b. Rp.200.000 – Rp.400.000
c. Rp.400.025 – Rp.600.000 d. Rp.600.025 – Rp.800.000
e. Rp.800.025 – Rp. 1.000.000 f. Lainnya, sebutkan…………………..
BAGIAN B 1. Merek minuman ringan apa yang paling Sdri ingat ? Sebutkan satu saja
…………………………………………………………. 2. Selain merek tersebut, sebutkan merek minuman ringan lainnya yang Sdri
ketahui : a. ………………………….
b. …………………………. c. ………………………….
d. …………………………. e. ………………………….
f. ……………………….....
Lanjutan Lampiran 1
3. Merek apa yang paling sering Sdri konsumsi ? Sebutkan satu saja
………………………………………….………………. 4. Mengapa Sdri mengkonsumsi merek tersebut ?
Beri tanda ‘ √’ pada kotak di depan atribut-atribut yang Sdri setujui,
dan boleh memilih lebih dari satu atribut
Produknya mudah diperoleh
Rasanya sesuai selera
Efektif menghilangkan haus
Kemasannya menarik
Ukurannya pas
Harga sesuai mutu
Perusahaan pembuatnya sudah berpengalaman
Citranya sesuai dengan diri saya
Warnanya menarik
Terkenal
Lainnya…………………………………….. 5. Apakah Sdri mengenal merek minuman ringan Coca-Cola ?
a. Ya, saya mengenal dan telah menuliskannya pada jawaban di atas. b. Ya, saya tahu tetapi saya lupa mencantumkan dalam jawaban di atas.
c. Tidak, saya tidak mengenal merek itu.
BAGIAN C Berikanlah tanda ‘
√’ pada pernyataan dibawah ini yang menurut saudarai benar Ket : 1 = Sangat tidak setuju
4 = Setuju 2 = Setuju
5 = Sangat Setuju 3 = Ragu-Ragu
No Uraian
1 2 3 4 5
1. Saya sering
membeli merek
Coca-Cola karena kebiasaan 2. Saya
sangat puas
mengkonsumsi merek Coca-Cola selama ini
3. Saya sangat
menyukai merek
Coca-Cola sejak pertama kali mengkonsumsi
4. Saya pernah
mempromosikan merek Coca-Cola kepada teman
saudara. 5. Jika merek yang Sdri sukai tidak tersedia, apakah Sdri akan tetap membeli
produk minuman ringan lainnya ? a. Ya, saya akan tetap membeli produk minuman ringan meskipun mereknya
berbeda. b. Tidak, saya akan tetap membeli minuman lainnya selain minuman ringan.
Lanjutan Lampiran 1 6. Jika Sdri berada di tempat yang menawarkan banyak merek minuman ringan,
apakah Sdri akan memilih untuk mencoba merek lain ? a. Ya, saya mungkin akan memilih merek alin.
b. Tidak, saya akan tetap memilih merk favorit saya itu. 7. Seberapa sering Sdri berganti beralih ke merek lain ?
a. Tidak pernah b. Jarang
c. Kadang-kadang d. Sering
e. Selalu
Jika Sdri menjawab tidak pernah, silakan Sdri langsung melanjutkan ke nomor 9
8. Apa yang membuat saudarai beralih merek?
Beri tanda silang ‘’X’’ atau ‘’ √’’ pada kotak di depan alasan yang
menurut Sdri paling sesuai. Sdri boleh memilih lebih dari satu alasan.
Merek tersebut tidak selalu ada
Mutunya menurun
Kenaikan harga
Coba-coba tergantung suasana hati
Menyesuaikan dengan situasi atau kondisi tertentu
Rasa merek lain lebih sesuai selera
Citra merek lain lebih tepat mencerminkan diri saya.
Isi merek lain lebih banyak
Kemasan merek lain lebih menarik
Warna merek lain lebih menarik
Merek lain lebih terkenal
Lainnya………………………………
9. Biasanya Sdri beralih ke merek apa ? Sebutkan satu saja
……………………………………………………………………
BAGIAN D 1. Apa yang terlintas dalam pikiran Sdri tentang merek minuman Coca - Cola ?
Nama perusahaan pembuatnya
Rasa yang enak
Pelepas dahaga seketika
Membuat tubuh jadi segar
Tanpa pengawet
Harga sesuai mutu
Warna minuman yang menarik
Kemasan botol, kaleng, ukuran, dan simbol merek yang unik
Lanjutan Lampiran 1 BAGIAN E
Beri tanda silang ‘’X’’ atau cek ‘’
√’’ pada kolom atribut yang sesuai dengan penilaian Sdri
1. Menurut Sdri, bagaimana tingkat kepentingan atribut-atribut di bawah ini :
Skala Kepentingan No Atribut
1 2 3 4 5
1.
Kemudahan dalam mendapatkan minuman ringan dapat
2.
Menarik tidaknya warna yang ditawarkan
3.
Memiliki rasa yang segar
4.
Mempunyai aroma yang khas
5.
Mempunyai kemasan yang menarik
6.
Volume yang diberikan sesuai kebutuhan
7.
Harga yang ditawarkan terjangkau
8.
Bebas dari bahan pengawet
9.
Didukung iklan dan promosi yang sering ditampilkan
10.
Memiliki citra merek yang kuat
11.
Produk di jual dalam kondisi dingin
12.
Memiliki kemasan yang bersih
Ket : 1 = Sangat tidak penting 4 = Penting
2 = Tidak penting 5 = Sangat penting
3 = Biasa saja 2. Bagaimana persepsi Sdri tentang Coca-Cola ?
Skala Penilaian No Pernyataan
1 2 3 4 5
1.
Menurut saya, Coca-Cola mudah didapatkan dimana saja
2.
Saya menyukai dengan warna Coca-Cola
3.
Saya menyukai rasa Coca-Cola yang enak dan menyegarkan
4.
Saya senang dengan aroma Coca-Cola yang banyak komponen sodanya
5.
Saya senang dengan kemasan Coca-Cola yang unik dan menarik
6.
Saya cocok dengan volume Coca-Cola dalam kemasan botol dan kaleng
7.
Saya menyukai harga Coca-Cola yang murah
8.
Saya menyukai Coca-Cola karena tanpa pengawet
9.
Coca-Cola sering meluncurkan iklan dan promosi
10.
Coca-Cola memiliki citra merek yang baik di benak konsumen
11.
Saya senang Coca-Cola dijual dingin
12.
Saya senang dengan kemasan Coca-Cola yang bersih
Ket : 1 = Sangat tidak setuju 4 = Setuju
2 = Tidak setuju 5 = Sangat setuju
3 = Cukup
Lanjutan Lampiran 1 3. Menurut Sdri, bagaimanakah sebuah produk minuman ringan yang ideal?
Skala Prioritas No
Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Mudah
mendapatkannya 2.
Warna menarik
3. Rasa
enak 4.
Aroma wangi
5. Kemasan
unik 6.
Isi banyak
7. Harga
murah 8.
Tanpa Pengawet
9. Iklan dan promosi sering
10. Citra
merek jelas
11. Produk dijual dingin 12.
Kemasan bersih
Keterangan : STS : Sangat tidak setuju
S : Setuju TS : Tidak setuju
SS : Sangat setuju C :
Cukup
========TERIMA KASIH =======
Lampiran 3. Uji reliabilitas
Ganjil Genap
No 1 2 3 4 5 6 7 8
Total
X Y
X
2
Y
2
XY
1 1
1 1
3 2
1 4
1 2
2 1
1 1
1 4
1 3
1 9
3 3 1
1 2 1
1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 1 1 1 8
4 4
16 16 16 5 1 1
1 1 1 1 1 7
3 4
9 16 12 6 1 1
1 1 1 1 1 7
3 4
9 16 12 7
1 1
2 1
1 1
1 1
8 1 1 1 1 1 1 1 1 8
4 4
16 16 16 9 1 1 1 1 1 1 1 1
8 4
4 16 16 16
10 1
1 1
1 1
5 2
3 4
9 6
11 1 1 1 1 1 1 1 1 8
4 4
16 16 16 12 1 1 1 1 1 1 1 1
8 4
4 16 16 16
13 1 1
1 1 0 0
14 1 1
1 0 1 0
15 1
1 1
0 1 0 16
1 1
1 0 1 0
17 1 1
1 0 1 0
18 1
1 1
3 1
2 1
4 2
19 1 1 2
1 1
1 1 1 20 1 1 1 1 1 1 1 1
8 4
4 16 16 16
21 1 1
1 1 0 0
22 1
1 1
3 2
1 4
1 2
23 1 1
1 1 0 0
24 1 1 2
1 1
1 1 1 25 1 1
2 1
1 1 1 1
26 1 1 1 1 1 1 1 1 8
4 4
16 16 16 27 1 1 1 1 1 1 1 1
8 4
4 16 16 16
28 1 1 1 1 1 1 1 1 8
4 4
16 16 16 29 1 1 1 1 1 1 1 1
8 4
4 16 16 16
30 1 1 1 1 1 1 1 1 8
4 4
16 16 16 66
71 216
241 220
= ΣX 66
= Σ
2
X 216
= ΣY 71
= Σ
2
Y 241
= ΣXY 220
2 2
71 241
30 66
216 30
71 66
220 30
− −
− =
x x
x x
x r
xy
= 0,89
89 ,
1 89
, 2
11
+ =
x r
= 0,94
tingkat kepercayaan 95 nilai = 0,361
Kesimpulan : andal karena r
11
0,361
Lampiran 4. Pengujian hasil a. Pengujian tahap 1 : semua asosiasi
No 1 2 3 4 5 6 7 8 Total Kuadrat total
1 1 0 0 0 0 0 1 1 3
9 2 1 1 0 0 0 1 0 1
4 16
3 1 0 0 0 0 0 0 1 2
4 4 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
5 1 1 0 1 1 1 1 1 7
49 6 1 1 0 1 1 1 1 1
7 49
7 1 0 0 0 0 1 0 0 2
4 8 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
9 1 1 1 1 1 1 1 1 8
64 10 1 1 0 0 0 1 1 1
5 25
11 1 1 1 1 1 1 1 1 8
64 12 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
13 1 0 0 0 0 0 0 0 1
1 14 0 0 0 0 0 0 0 1
1 1
15 0 1 0 0 0 0 0 0 1
1 16 0 1 0 0 0 0 0 0
1 1
17 0 0 0 0 0 0 0 1 1
1 18 0 1 1 0 0 1 0 0
3 9
19 1 0 0 0 0 0 0 1 2
4 20 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
21 1 0 0 0 0 0 0 0 1
1 22 1 0 0 0 0 0 1 1
3 9
23 1 0 0 0 0 0 0 0 1
1 24 1 0 0 0 0 0 0 1
2 4
25 1 1 0 0 0 0 0 0 2
4 26 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
27 1 1 1 1 1 1 1 1 8
64 28 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
29 1 1 1 1 1 1 1 1 8
64 30 1 1 1 1 1 1 1 1
8 64
31 1 0 0 0 0 0 0 0 1
1 32 0 1 0 0 0 1 1 0
3 9
33 1 0 0 1 0 0 0 0 2
4 34 1 0 1 0 0 0 1 0
3 9
35 0 0 1 0 0 0 0 0 1
1 36 1 0 1 0 0 0 0 0
2 4
37 0 1 0 0 0 1 0 0 2
4 38 0 0 1 0 0 0 1 1
3 9
39 0 1 0 0 0 0 1 0 2
4 40 0 1 0 0 0 0 1 0
2 4
41 0 0 0 0 0 0 0 1 1
1 42 0 0 0 0 0 0 0 1
1 1
43 0 0 0 0 0 0 0 1 1
1 44 1 0 1 0 0 0 1 0
3 9
45 0 0 1 0 0 0 0 0 1
1 46 0 0 0 0 0 0 0 1
1 1
47 0 0 0 1 0 0 0 0 1
1 48 0 0 1 0 0 0 0 0
1 1
49 0 0 0 0 0 0 0 1 1
1 50 1 1 1 1 0 0 0 0
4 16
51 1 0 0 1 0 0 1 1 4
16
Lanjutan Lampiran 4
No 1 2 3 4 5 6 7 8 Total Kuadrat total
52 1 0 1 0 0 0 0
1 3 9
53 1 1 0 1 0 0 0
1 4 16
54 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
55 0 0 0 1 0 0 0
0 1 1
56 1 0 0 0 0 0 0
1 2 4
57 0 0 0 0 0 0 0
1 1 1
58 0 0 1 0 0 0 0
0 1 1
59 1 1 1 0 0 0 1
1 5 25
60 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
61 1 1 1 1 1 1 1
1 8 64
62 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
63 1 1 1 1 1 1 1
1 8 64
64 0 0 1 1 0 0 0
0 2 4
65 0 1 0 0 0 0 0
0 1 1
66 1 0 0 0 0 0 1
1 3 9
67 0 0 0 0 0 0 0
1 1 1
68 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
69 0 0 1 1 0 0 0
0 2 4
70 1 1 1 1 1 1 1
1 8 64
71 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
72 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
73 0 0 1 0 0 1 0
0 2 4
74 1 0 0 0 1 1 0
0 3 9
75 1 1 1 1 1 1 1
1 8 64
76 0 0 0 1 0 0 0
0 1 1
77 0 1 1 1 0 0 0
0 3 9
78 1 1 1 0 0 0 0
0 3 9
79 0 0 1 1 0 0 0
0 2 4
80 0 0 1 0 0 0 0
0 1 1
81 0 1 1 1 0 0 0
0 3 9
82 0 0 1 0 0 0 0
0 1 1
83 0 1 0 0 0 0 0
1 2 4
84 0 0 0 0 0 0 0
1 1 1
85 0 1 0 0 0 0 0
0 1 1
86 0 1 1 1 0 1 0
1 5 25
87 0 1 1 0 0 0 1
1 4 16
88 1 1 1 1 1 1 0
0 6 36
89 1 1 0 0 0 0 0
0 2 4
90 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
91 1 1 1 0 0 0 1
1 5 25
92 0 1 0 0 0 0 0
0 1 1
93 0 0 1 0 0 0 0
0 1 1
94 1 0 0 0 0 0 0
0 1 1
95 0 1 1 1 1 1 0
1 6 36
96 0 1 1 0 0 0 0
0 2 4
97 0 1 0 0 0 1 0
0 2 4
98 1 1 1 1 0 0 0
0 4 16
C = 8 N = 304
∑Ri
2
=1556 ∑Cj
2
=12484 db=8-1=7
2
χ 0,05,7=14,067
1556 304
8 304
1 8
12484 1
8 8
2
− −
− −
= x
x x
x Q
= 59,58
Q
2
χ tabel, Ho ditolak
Lampiran 4. b. Pengujian tahap 2 : semua asosiasi, kecuali no 5
No 1 2 3 4 6 7 8 Total Kuadrat total
1 1 0 0 0 0 1 1 3
9 2 1 1 0 0 1 0 1
4 16
3 1 0 0 0 0 0 1 2
4 4 1 1 1 1 1 1 1
7 49
5 1 1 0 1 1 1 1 6
36 6 1 1 0 1 1 1 1
6 36
7 1 0 0 0 1 0 0 2
4 8 1 1 1 1 1 1 1
7 49
9 1 1 1 1 1 1 1 7
49 10 1 1 0 0 1 1 1
5 25
11 1 1 1 1 1 1 1 7
49 12 1 1 1 1 1 1 1
7 49
13 1 0 0 0 0 0 0 1
1 14 0 0 0 0 0 0 1
1 1
15 0 1 0 0 0 0 0 1
1 16 0 1 0 0 0 0 0
1 1
17 0 0 0 0 0 0 1 1
1 18 0 1 1 0 1 0 0
3 9
19 1 0 0 0 0 0 1 2
4 20 1 1 1 1 1 1 1
7 49
21 1 0 0 0 0 0 0 1
1 22 1 0 0 0 0 1 1
3 9
23 1 0 0 0 0 0 0 1
1 24 1 0 0 0 0 0 1
2 4
25 1 1 0 0 0 0 0 2
4 26 1 1 1 1 1 1 1
7 49
27 1 1 1 1 1 1 1 7
49 28 1 1 1 1 1 1 1
7 49
29 1 1 1 1 1 1 1 7
49 30 1 1 1 1 1 1 1
7 49
31 1 0 0 0 0 0 0 1
1 32 0 1 0 0 1 1 0
3 9
33 1 0 0 1 0 0 0 2
4 34 1 0 1 0 0 1 0
3 9
35 0 0 1 0 0 0 0 1
1 36 1 0 1 0 0 0 0
2 4
37 0 1 0 0 1 0 0 2
4 38 0 0 1 0 0 1 1
3 9
39 0 1 0 0 0 1 0 2
4 40 0 1 0 0 0 1 0
2 4
41 0 0 0 0 0 0 1 1
1 42 0 0 0 0 0 0 1
1 1
43 0 0 0 0 0 0 1 1
1 44 1 0 1 0 0 1 0
3 9
45 0 0 1 0 0 0 0 1
1 46 0 0 0 0 0 0 1
1 1
47 0 0 0 1 0 0 0 1
1 48 0 0 1 0 0 0 0
1 1
49 0 0 0 0 0 0 1 1
1 50 1 1 1 1 0 0 0
4 16
51 1 0 0 1 0 1 1 4
16
Lanjutan Lampiran 4
No 1 2 3 4 6 7 8 Total Kuadrat total
52 1 0 1 0 0 0 1 3
9 53 1 1 0 1 0 0 1
4 16
54 1 0 0 0 0 0 0 1
1 55 0 0 0 1 0 0 0
1 1
56 1 0 0 0 0 0 1 2
4 57 0 0 0 0 0 0 1
1 1
58 0 0 1 0 0 0 0 1
1 59 1 1 1 0 0 1 1
5 25
60 1 0 0 0 0 0 0 1
1 61 1 1 1 1 1 1 1
7 49
62 1 0 0 0 0 0 0 1
1 63 1 1 1 1 1 1 1
7 49
64 0 0 1 1 0 0 0 2
4 65 0 1 0 0 0 0 0
1 1
66 1 0 0 0 0 1 1 3
9 67 0 0 0 0 0 0 1
1 1
68 1 0 0 0 0 0 0 1
1 69 0 0 1 1 0 0 0
2 4
70 1 1 1 1 1 1 1 7
49 71 1 0 0 0 0 0 0
1 1
72 1 0 0 0 0 0 0 1
1 73 0 0 1 0 1 0 0
2 4
74 1 0 0 0 1 0 0 2
4 75 1 1 1 1 1 1 1
7 49
76 0 0 0 1 0 0 0 1
1 77 0 1 1 1 0 0 0
3 9
78 1 1 1 0 0 0 0 3
9 79 0 0 1 1 0 0 0
2 4
80 0 0 1 0 0 0 0 1
1 81 0 1 1 1 0 0 0
3 9
82 0 0 1 0 0 0 0 1
1 83 0 1 0 0 0 0 1
2 4
84 0 0 0 0 0 0 1 1
1 85 0 1 0 0 0 0 0
1 1
86 0 1 1 1 1 0 1 5
25 87 0 1 1 0 0 1 1
4 16
88 1 1 1 1 1 0 0 5
25 89 1 1 0 0 0 0 0
2 4
90 1 0 0 0 0 0 0 1
1 91 1 1 1 0 0 1 1
5 25
92 0 1 0 0 0 0 0 1
1 93 0 0 1 0 0 0 0
1 1
94 1 0 0 0 0 0 0 1
1 95 0 1 1 1 1 0 1
5 25
96 0 1 1 0 0 0 0 2
4 97 0 1 0 0 1 0 0
2 4
98 1 1 1 1 0 0 0 4
16 C=7 N=288
∑Ri
2
=1288 ∑Cj
2
=12444 db=7-1=6
2
χ 0,05,6=12,592
1288 288
7 288
1 7
12444 1
7 7
2
− −
− −
= x
x x
x Q
= 33,23 Q
2
χ
tabel, Ho ditolak
Lampiran 4. c. Pengujian tahap 3 : semua asosiasi, kecuali no 5,6
No 1 2 3 4 7 8 Total Kuadrat total
1 1 0 0 0 1 1 3 9
2 1 1 0 0 0 1 3 9
3 1 0 0 0 0 1 2 4
4 1 1 1 1 1 1 6 36
5 1 1 0 1 1 1 5 25
6 1 1 0 1 1 1 5 25
7 1 0 0 0 0 0 1 1
8 1 1 1 1 1 1 6 36
9 1 1 1 1 1 1 6 36
10 1 1 0 0 1 1 4 16
11 1 1 1 1 1 1 6 36
12 1 1 1 1 1 1 6 36
13 1 0 0 0 0 0 1 1
14 0 0 0 0 0 1 1 1
15 0 1 0 0 0 0 1 1
16 0 1 0 0 0 0 1 1
17 0 0 0 0 0 1 1 1
18 0 1 1 0 0 0 2 4
19 1 0 0 0 0 1 2 4
20 1 1 1 1 1 1 6 36
21 1 0 0 0 0 0 1 1
22 1 0 0 0 1 1 3 9
23 1 0 0 0 0 0 1 1
24 1 0 0 0 0 1 2 4
25 1 1 0 0 0 0 2 4
26 1 1 1 1 1 1 6 36
27 1 1 1 1 1 1 6 36
28 1 1 1 1 1 1 6 36
29 1 1 1 1 1 1 6 36
30 1 1 1 1 1 1 6 36
31 1 0 0 0 0 0 1 1
32 0 1 0 0 1 0 2 4
33 1 0 0 1 0 0 2 4
34 1 0 1 0 1 0 3 9
35 0 0 1 0 0 0 1 1
36 1 0 1 0 0 0 2 4
37 0 1 0 0 0 0 1 1
38 0 0 1 0 1 1 3 9
39 0 1 0 0 1 0 2 4
40 0 1 0 0 1 0 2 4
41 0 0 0 0 0 1 1 1
42 0 0 0 0 0 1 1 1
43 0 0 0 0 0 1 1 1
44 1 0 1 0 1 0 3 9
45 0 0 1 0 0 0 1 1
46 0 0 0 0 0 1 1 1
47 0 0 0 1 0 0 1 1
48 0 0 1 0 0 0 1 1
49 0 0 0 0 0 1 1 1
50 1 1 1 1 0 0 4 16
51 1 0 0 1 1 1 4 16
Lanjutan Lampiran 4
No 1 2 3 4 7 8 Total Kuadrat
total
52 1 0 1 0 0 1
3 9
53 1 1 0 1 0 1
4 16
54 1 0 0 0 0 1
1 55 0 0 0 1 0
1 1
56 1 0 0 0 0 1
2 4
57 0 0 0 0 0 1
1 1
58 0 0 1 0 0 1
1 59 1 1 1 0 1
1 5
25 60 1 0 0 0 0
1 1
61 1 1 1 1 1 1
6 36
62 1 0 0 0 0 1
1 63 1 1 1 1 1
1 6
36 64 0 0 1 1 0
2 4
65 0 1 0 0 0 1
1 66 1 0 0 0 1
1 3
9 67 0 0 0 0 0
1 1
1 68 1 0 0 0 0
1 1
69 0 0 1 1 0 2
4 70 1 1 1 1 1
1 6
36 71 1 0 0 0 0
1 1
72 1 0 0 0 0 1
1 73 0 0 1 0 0
1 1
74 1 0 0 0 0 1
1 75 1 1 1 1 1
1 6
36 76 0 0 0 1 0
1 1
77 0 1 1 1 0 3
9 78 1 1 1 0 0
3 9
79 0 0 1 1 0 2
4 80 0 0 1 0 0
1 1
81 0 1 1 1 0 3
9 82 0 0 1 0 0
1 1
83 0 1 0 0 0 1
2 4
84 0 0 0 0 0 1
1 1
85 0 1 0 0 0 1
1 86 0 1 1 1 0
1 4
16 87 0 1 1 0 1
1 4
16 88 1 1 1 1 0
4 16
89 1 1 0 0 0 2
4 90 1 0 0 0 0
1 1
91 1 1 1 0 1 1
5 25
92 0 1 0 0 0 1
1 93 0 0 1 0 0
1 1
94 1 0 0 0 0 1
1 95 0 1 1 1 0
1 4
16 96 0 1 1 0 0
2 4
97 0 1 0 0 0 1
1 98 1 1 1 1 0
4 16
C=6 N=259 ∑Ri
2
=1003 ∑Cj
2
=11603 db=6-1=5
2
χ 0,05,5=11,070
1003 259
6 259
1 6
11603 1
6 6
2
− −
− −
= x
x x
x Q
= 22,65
Q
2
χ tabel, Ho ditolak
Lampiran 4. d. Pengujian tahap 4 : semua asosiasi, kecuali no 5,6,7
No 1 2 3 4 8 Total Kuadrat
total
1 1 0 0 0 1
2 4
2 1 1 0 0 1
3 9
3 1 0 0 0 1
2 4
4 1 1 1 1 1
5 25
5 1 1 0 1 1
4 16
6 1 1 0 1 1
4 16
7 1 0 0 0 1
1 8 1 1 1 1
1 5
25 9 1 1 1 1
1 5
25 10 1 1 0 0 1
3 9
11 1 1 1 1 1 5
25 12 1 1 1 1 1
5 25
13 1 0 0 0 0 1
1 14 0 0 0 0 1
1 1
15 0 1 0 0 0 1
1 16 0 1 0 0 0
1 1
17 0 0 0 0 1 1
1 18 0 1 1 0 0
2 4
19 1 0 0 0 1 2
4 20 1 1 1 1 1
5 25
21 1 0 0 0 0 1
1 22 1 0 0 0 1
2 4
23 1 0 0 0 0 1
1 24 1 0 0 0 1
2 4
25 1 1 0 0 0 2
4 26 1 1 1 1 1
5 25
27 1 1 1 1 1 5
25 28 1 1 1 1 1
5 25
29 1 1 1 1 1 5
25 30 1 1 1 1 1
5 25
31 1 0 0 0 0 1
1 32 0 1 0 0 0
1 1
33 1 0 0 1 0 2
4 34 1 0 1 0 0
2 4
35 0 0 1 0 0 1
1 36 1 0 1 0 0
2 4
37 0 1 0 0 0 1
1 38 0 0 1 0 1
2 4
39 0 1 0 0 0 1
1 40 0 1 0 0 0
1 1
41 0 0 0 0 1 1
1 42 0 0 0 0 1
1 1
43 0 0 0 0 1 1
1 44 1 0 1 0 0
2 4
45 0 0 1 0 0 1
1 46 0 0 0 0 1
1 1
47 0 0 0 1 0 1
1 48 0 0 1 0 0
1 1
49 0 0 0 0 1 1
1 50 1 1 1 1 0
4 16
51 1 0 0 1 1 3
9
Lanjutan Lampiran 4
No 1 2 3 4 8 Total Kuadrat
total
52 1 0 1 0 1 3 9
53 1 1 0 1 1 4 16
54 1 0 0 0 0 1 1
55 0 0 0 1 0 1 1
56 1 0 0 0 1 2 4
57 0 0 0 0 1 1 1
58 0 0 1 0 0 1 1
59 1 1 1 0 1 4 16
60 1 0 0 0 0 1 1
61 1 1 1 1 1 5 25
62 1 0 0 0 0 1 1
63 1 1 1 1 1 5 25
64 0 0 1 1 0 2 4
65 0 1 0 0 0 1 1
66 1 0 0 0 1 2 4
67 0 0 0 0 1 1 1
68 1 0 0 0 0 1 1
69 0 0 1 1 0 2 4
70 1 1 1 1 1 5 25
71 1 0 0 0 0 1 1
72 1 0 0 0 0 1 1
73 0 0 1 0 0 1 1
74 1 0 0 0 0 1 1
75 1 1 1 1 1 5 25
76 0 0 0 1 0 1 1
77 0 1 1 1 0 3 9
78 1 1 1 0 0 3 9
79 0 0 1 1 0 2 4
80 0 0 1 0 0 1 1
81 0 1 1 1 0 3 9
82 0 0 1 0 0 1 1
83 0 1 0 0 1 2 4
84 0 0 0 0 1 1 1
85 0 1 0 0 0 1 1
86 0 1 1 1 1 4 16
87 0 1 1 0 1 3 9
88 1 1 1 1 0 4 16
89 1 1 0 0 0 2 4
90 1 0 0 0 0 1 1
91 1 1 1 0 1 4 16
92 0 1 0 0 0 1 1
93 0 0 1 0 0 1 1
94 1 0 0 0 0 1 1
95 0 1 1 1 1 4 16
96 0 1 1 0 0 2 4
97 0 1 0 0 0 1 1
98 1 1 1 1 0 4 16
C=5 N=227 ∑Ri
2
=737 ∑Cj
2
=10579 db=5-1=4
2
χ 0,05,4=9,49
737 227
5 227
1 5
10579 1
5 5
2
− −
− −
= x
x x
x Q
= 12,72
Q
2
χ tabel, Ho ditolak
Lampiran 4. e. Pengujian tahap 5 : semua asosiasi, kecuali no 4,5,6,7
No 1 2 3 8 Total Kuadrat total
1 1 0 0 1 2 4
2 1 1 0 1 3 9
3 1 0 0 1 2 4
4 1 1 1 1 4 16
5 1 1 0 1 3 9
6 1 1 0 1 3 9
7 1 0 0 0 1 1
8 1 1 1 1 4 16
9 1 1 1 1 4 16
10 1 1 0 1 3 9
11 1 1 1 1 4 16
12 1 1 1 1 4 16
13 1 0 0 0 1 1
14 0 0 0 1 1 1
15 0 1 0 0 1 1
16 0 1 0 0 1 1
17 0 0 0 1 1 1
18 0 1 1 0 2 4
19 1 0 0 1 2 4
20 1 1 1 1 4 16
21 1 0 0 0 1 1
22 1 0 0 1 2 4
23 1 0 0 0 1 1
24 1 0 0 1 2 4
25 1 1 0 0 2 4
26 1 1 1 1 4 16
27 1 1 1 1 4 16
28 1 1 1 1 4 16
29 1 1 1 1 4 16
30 1 1 1 1 4 16
31 1 0 0 0 1 1
32 0 1 0 0 1 1
33 1 0 0 0 1 1
34 1 0 1 0 2 4
35 0 0 1 0 1 1
36 1 0 1 0 2 4
37 0 1 0 0 1 1
38 0 0 1 1 2 4
39 0 1 0 0 1 1
40 0 1 0 0 1 1
41 0 0 0 1 1 1
42 0 0 0 1 1 1
43 0 0 0 1 1 1
44 1 0 1 0 2 4
45 0 0 1 0 1 1
46 0 0 0 1 1 1
47 0 0 0 0 0 48 0 0 1 0 1
1 49 0 0 0 1 1
1 50 1 1 1 0 3
9 51 1 0 0 1 2
4
Lanjutan Lampiran 4
No 1 2 3 8 Total Kuadrat
total
52 1 0 1 1
3 9
53 1 1 0 1
3 9
54 1 0 0 0
1 1
55 0 0 0 0
56 1 0 0 1
2 4
57 0 0 0 1
1 1
58 0 0 1 0
1 1
59 1 1 1 1
4 16
60 1 0 0 0
1 1
61 1 1 1 1
4 16
62 1 0 0 0
1 1
63 1 1 1 1
4 16
64 0 0 1 0
1 1
65 0 1 0 0
1 1
66 1 0 0 1
2 4
67 0 0 0 1
1 1
68 1 0 0 0
1 1
69 0 0 1 0
1 1
70 1 1 1 1
4 16
71 1 0 0 0
1 1
72 1 0 0 0
1 1
73 0 0 1 0
1 1
74 1 0 0 0
1 1
75 1 1 1 1
4 16
76 0 0 0 0
77 0 1 1 0
2 4
78 1 1 1 0
3 9
79 0 0 1 0
1 1
80 0 0 1 0
1 1
81 0 1 1 0
2 4
82 0 0 1 0
1 1
83 0 1 0 1
2 4
84 0 0 0 1
1 1
85 0 1 0 0
1 1
86 0 1 1 1
3 9
87 0 1 1 1
3 9
88 1 1 1 0
3 9
89 1 1 0 0
2 4
90 1 0 0 0
1 1
91 1 1 1 1
4 16
92 0 1 0 0
1 1
93 0 0 1 0
1 1
94 1 0 0 0
1 1
95 0 1 1 1
3 9
96 0 1 1 0
2 4
97 0 1 0 0
1 1
98 1 1 1 0
3 9
C=4 N=194 ∑Ri
2
=516 ∑Cj
2
=9490 Db=4-1=3
2
χ 0,05,3=7,815
516 194
4 194
1 4
9490 1
4 4
2
− −
− −
= x
x x
x Q
= 3,45
Q
2
χ tabel, Ho diterima
Lampiran 5
a. Pembeli yang berpindah-pindah f x fx x
2
fx
2
Tidak Pernah 18
1 18
1 18
18.37 Jarang 14
2 28
4 56
14.29 Kadang-kadang
50 3 150 9 450 51.02 Sering 16
4 64
16 256
16.33 Selalu 0
5 25
0.00 Total
98 260 55 780 100 Rataan 2.65
Simpangan baku 0.96
Pembeli yang berpindah-pindah 16.33
Rataan = 98
260 = 2,65
Simpangan baku = 1
98 98
260 780
2
− −
= 0,96 Pembeli yang berpindah-pindah =
100 98
16 x
=16,33
Lampiran 5
b. Pembeli yang bersifat kebiasaan f x fx x
2
fx
2
Sangat tidak setuju 19
1 19
1 19
19.39 Tidak
setuju 20 2 40 4 80 20.41
Ragu-ragu 26 3
78 9
234 26.53
Setuju 30 4
120 16
480 30.61
Sangat setuju
3 5 15 25 75 3.06 Total 98
272 55
888 100
Rataan 2.78 Simpangan baku
1.17
Pembeli yang bersifat kebiasaan 33.67
Rataan = 98
272 = 2,78
Simpangan baku =
1 98
98 272
888
2
− −
= 1.17 Pembeli yang bersifat kebiasaan =
100 98
33 x
= 33,67
