Sebaran responden di setiap lokasi pengambilan contoh diambil dengan menggunakan perhitungan berikut :
Fakultas Ekonomi : 98
, 611
. 3
400 .
1 x
n =
= 38 Fakultas Hukum :
98 ,
611 .
3 211
. 2
x n
= = 60
Responden yang merupakan konsumen minuman ringan selain Coca-Cola yang diikutsertakan dalam penarikan contoh untuk
mengetahui peubah kesadaran merek. Pengukuran asosiasi merek dan persepsi mutu merek dilakukan pada responden yang sudah pernah
mengkonsumsi Coca-Cola. Sedangkan pengukuran peubah loyalitas merek dilakukan pada konsumen yang selalu mengkonsumsi Coca-Cola
dalam dua bulan terakhir.
3.2.2.1. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini berdasarkan atas kriteria-kriteria seperti jenis peubah dimensi, indikator dan
kuesioner, sebagaimana terlihat pada Tabel 3. Tabel 3. Teknik pengumpulan data
No Jenis
Peubah Dimensi Indikator
No Item Kuesioner
Metode
1. Kesadaran Merek
• Puncak pikiran
• Pengingatan kembali
merek • Pengenalan
merek • Tidak
menyadari merek
• Merek yang pertama kali
diingat konsumen
tentang suatu
produk
• Pengingatan kembali
akan suatu merek
• Pengukuran kesadaran
melalui bantuan
• Pengetahua n konsumen
akan suatu merek
Bagian B no 1 – 5
Analisis deskriptif
Lanjutan Tabel 3.
No Jenis
Peubah Dimensi Indikator
No Item Kuesioner
Metode
3. Persepsi
Mutu Merek
• Kinerja • Pelayanan
• Ketahanan • Keandalan
• Karakteristi k produk
• Kesesuaian dengan
spesifikasi • Hasil
• Karakteristik operasional
utama • Kemampuan
memberikan pelayanan
• Umur ekonomis produk
• Konsistensi dari kinerja yang
dihasilkan produk
• Bagian tambahan dari
suatu produk • Pandangan
mengenai mutu proses
manufaktur • mutu yang
dirasakan konsumen
Bagian E no 1 – 3
IPA
4. Loyalitas Merek
• Berpindah pindah
• Pembeli bersifat
kebiasaan • Pembeli
yang puas dengan
biaya peralihan
• Pembeli menyukai
merek • Pembeli
yang setia • Berpindah
merek karena faktor harga
• Karena kebiasaan
membeli suatu produk
• Puas karena mengkonsumsi
suatu merek • Menyukai merek
• Aktualisaasi loyalitas pembeli
dengan cara merekomendasi-
kan dan mempromosikan
merek tersebut kepada pihak
lain Bagian C
no 1 - 9 Rataan,
Simpan gan
baku
3.2.2.2. Kebutuhan Pengumpulan Data
Setelah menentukan teknik pengumpulan data, maka selanjutnya menentukan kebutuhan pengumpulan data dengan
melihat jenis data, teknik pengumpulan data dan sumber data. Hal ini disajikan pada Tabel 4.
Tabel 4. Kebutuhan pengumpulan data
No Uraian Jenis Data
Teknik Pengumpulan Data
Sumber
1. Profil Perusahaan
Sekunder • Wawancara
• Observasi PT.Coca-Cola
Bottling Indonesia Cab.
Jawa Barat 2. Kesadaran
Merek Primer
• Kuesioner • Wawancara
Responden 3.
Asosiasi Merek Primer
• Kuesioner • Wawancara
Responden 4. Persepsi
Mutu Merek
Primer • Kuesioner
• Wawancara Responden
5. Loyalitas Merek
Primer • Kuesioner
• Wawancara Responden
3.2.3. Pengolahan dan Analisis Data
