Implementasi Strategi Pemasaran Kredit Mikro
1 Personnal Selling Strategi personnal selling adalah menjaring konsumen melalui
penawaran dengan alat komunikasi, telepon merupakan andalan dari perusahaan. Selain itu pengenalan produk diperoleh dari mulut ke
mulut melalui konsumen yang sudah ada. Strategi untuk meningkatkan kegiatan personnal selling dapat dilakukan dengan
memberikan bonus kepada konsumen yang mereferensikan PT. Bank XYZ.
2 Testimoni Testimoni dapat dilakukan untuk memperoleh pengakuan dari
konsumen yang datang dan meyakinkan konsumen tentang uraian dari pihak perusahaan mengenai mutu produk dari PT. Bank XYZ ini.
3 Sales Force Sales force
dilakukan di tempat umum, misalnya dipusat perbelanjaan, pertokoan, tempat wisata dan lainnya. Sales force sangat diperlukan
karena tidak semua orang pernah datang ke PT. Bank XYZ, sehingga dirasa penting untuk mengenalkan produk baru dari PT. Bank XYZ di
tempat umum yang ramai dikunjungi orang. Hal ini menjadi strategi untuk memasarkan produk secara agresif kepada konsumen.
4 Advertorial Advertorial
dapat dijalankan dengan memasang halaman advertorial di surat kabar lokal, ataupun brosur dengan tampilan yang menarik
yang berisi tentang paparan logis dan alasan yang kuat mengenai produk PT. Bank XYZ. Kemasan dan isi materi dibuat semenarik
mungkin, agar pembaca dapat terpengaruh tanpa merasa ditipu oleh pembuat berita.
d. Place distribusi Untuk memperluas jaringan pemasaran pada strategi terpilih dapat
dilakukan baik pada tingkat kantor pusat korporat maupun pada tingkat strategic business unit
SBU. Pada tingkat korporat dapat dilakukan perluasan MBDC dan jaringan unit dibawahnya, perluasan unit tersebut
sebaiknya ditempatkan pada sentra industri yang potensial. Dan untuk tingkat micro business unit, perluasan jaringan dapat dilakukan dengan
membukamenambah sales outlet atau menambah tenaga personal selling. Implikasi manajerial yang berkaitan dengan penerapan strategi bauran
pemasaran seperti yang telah diuraikan sebelumnya adalah sebagai berikut : a. Sumber Daya Manusia
Upaya peningkatan kemampuan sumber daya manusia yang berkaitan dengan penetrasi pasar dan perluasan jaringan pemasaran dapat dilakukan
antara lain dengan : 1. Meningkatkan pengetahuan dibidang kredit mikro dan keunggulan
produk yang dimiliki Bank XYZ. 2. Meningkatkan kemampuan petugas dalam pelayanan, terutama
petugas front liner . 3. Meningkatkan kemampuan tenaga personal selling.
4. Membuat dan memperbaiki standar operating prosedur SOP serta melatihkannya kepada seluruh petugas sesuai bidang tugasnya.
b. Fasilitas Fasilitas untuk memperluas jaringan pemasaran perlu ditambah dan
dilengkapi terutama untuk sales outlet dan transportasi bagi tenaga personal selling
. Disamping itu diperlukan pembuatan sales kit berupa brosur, leaflet, dan contoh-contoh perhitungan kredit untuk mempermudah
tenaga personal selling Untuk mempermudah tenaga personal selling dalam melaksanakan
tugasnya, perlu dipertimbangkan pengadaan komputer jinjing note book atau net book yang dilengkapi software tentang produk perbankan dan
contoh perhitungan kredit.
c. Koordinasi dan Pengendalian Koordinasi perlu dilakukan baik pada tingkat MBDC maupun MBU,
terutama terhadap sasaran kerja tenaga personal selling. Pengendalian baik bersifat mingguan atau harian harus dilakukan untuk mengetahui
pencapaian sasaran kinerja dan merumuskan tindakan koreksi apabila sasaran kinerja tidak tercapai.
.
KESIMPULAN DAN SARAN