III. METODE KAJIAN
A. Lokasi dan Waktu
Obyek kajian adalah : PT Bank XYZ, Mikro Bisnis Unit Jakarta Kawasan Industri Pulogadung Jakarta Timur, yang dilaksanakan selama
empat 4 bulan, mulai bulan Oktober 2010 sampai dengan Januari 2011.
B. Pengumpulan Data
Data yang digunakan dalam kajian ini adalah data primer dan sekunder, baik kualitatif dan kuantitatif. Data diperoleh dari ± 30
narasumber yang terdiri dari : para pakar di bidang kredit mikro manager pada Bank XYZ dan nasabahdebitur, baik yang berasal dari Bank XYZ
ataupun diluar Bank XYZ, yang terdiri dari para karyawan, para UKM yang berlokasi disekitar PT Bank XYZ, Mikro Bisnis Unit Jakarta Kawasan
Industri Pulogadung Jakarta Timur. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara :
1. Data Primer merupakan data yang diperoleh dari penelitian lapangan, memiliki hubungan langsung dengan masalah yang diteliti. Metode yang
digunakan dalam pengumpulan data primer diperoleh dengan cara berikut: a. Metode Interview
Interview adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan
cara melakukan tanya jawab antara pihak pencari informasi dengan pihak yang memberikan informasi. Tanya jawab lampiran 1 dapat
dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang berupa daftar pertanyaan yang disusun secara tertutup atau terbuka.
b. Metode Observasi Obervasi dilakukan dengan cara mengamati langsung obyek yang
sedang diteliti, misalnya melakukan observasi tentang perilaku UKM, keinginan untuk memajukan usaha dengan bantuan kredit dari pihak
perbankan. Dalam hal ini dicatat apa yang dikerjakan dan persiapan yang dilakukan oleh para UKM untuk mendapatkan kredit dari pihak
perbankan. Untuk mendapatkan hasil yang tepat sesuai kondisi di
lapangan, observasi harus dilakukan secara berstruktur dan masalah yang diteliti sudah didefinisikan secara tepat terlebih dahulu.
2. Data Sekunder merupakan data yang sudah tersedia, ekonomis dan cepat didapat yang berasal dari studi kepustakaan, literatur dan majalah,
terutama yang berhubungan dengan kegiatan perusahaan dengan strategi pemasarannya.
C. Pengolahan dan Analisis Data
Pengolahan dan analisis data terhadap strategi pemasaran kredit mikro di wilayah Pulogadung untuk menjawab tujuan penelitian, yaitu :
1. Mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal Bank XYZ dengan menggunakan matriks IFE dan EFE.
2. Untuk memperkuat analisis faktor internal kekuatan dan kelemahan digunakan uji perbandingan atribut mutu pelayanan terhadap tiga 3
Bank termasuk Bank XYZ dengan uji Friedman. 3. Penentuan posisi strategis perusahaan dilakukan dengan matriks IE dan
diagram analisis SWOT. 4. Penyusunan alternatif strategi pemasaran kredit mikro dilakukan dengan
matriks SWOT. 5. Penentuan prioritas strategi dilakukan dengan QSPM.
Kajian ini menggunakan metode deskriptif, dimana data yang telah terkumpul akan digambarkan sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat
kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi, diantaranya menjelaskan visi dan misi perusahaan, serta melakukan identifikasi terhadap
faktor strategik internal dan eksternal yang mempengaruhi perusahaan. Alat analisis yang digunakan dengan metode analisis data kualitatif dan kuantitatif.
Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan matriks IFE, EFE, IE, SWOT dan QSPM.
Kategori