H
1
= Terdapat pengaruh atribut proses terhadap strategi pemasaran PT. Bank PQR
Dari hasil pengujian pada Tabel 14 tersebut dengan uji Friedman didapatkan nilai khi kuadrat hitung pada atribut ketiga bank lebih kecil
dari khi kuadrat tabel 1,239 12,592 db = k-1 = 7-1 = 6 dengan nilai nyata 0,975 0,05 maka H
diterima. Artinya tidak terdapat pengaruh ketujuh 7 atribut proses terhadap pengajuan proses kredit Bank PQR.
C. Implementasi Strategi Pemasaran Kredit Mikro
Implementasi strategi S-O pertumbuhan yang agresif sesuai dengan aspek bauran pemasaran 4P adalah sebagi berikut :
a. Product produk Produk kredit yang ada perlu dimodifikasi agar memperkuat daya
saing terhadap produk yang sama dari Bank lain. Upaya ini dapat dilakukan oleh Kantor Pusat Bank XYZ tingkat korporat, misalnya
mengurangi persyaratan agunan, memperpanjang masa kredit, pemberian bonus dan hadiah bagi UKM yang lancar pembayaran kreditnya. Pada sisi
lain, pada tingkat micro business unit dapat ditingkatkan mutu atribut pelayanan yang masih lemah dibanding Bank lain, seperti keramahan dan
kemampuan SDM tentang kredit mikro. b. Price struktur harga
Saat ini suku bunga yang ditawarkan Bank XYZ relatif sama dengan Bank lain, untuk itu kantor pusat dapat menetapkan tingkat bunga lebih
rendah untuk meningkatkan daya saing. Aaternatif lain adalah memberikan bunga lebih ringan kepada nasabah yang mengajukan kenaikan limit kredit
top-up yang memiliki track record baik dalam pengembalian kredit. c.
Promotion promosi Sehubungan dengan prioritas strategi yaitu : meningkatkan penetrasi
pasar dengan memperluas jaringan pemasaran, maka penetrasi pasar dapat efektif dilakukan dengan meningkatkan intensitas promosi. Berbagai cara
promosi yang dapat dilakukan adalah antara lain :
1 Personnal Selling Strategi personnal selling adalah menjaring konsumen melalui
penawaran dengan alat komunikasi, telepon merupakan andalan dari perusahaan. Selain itu pengenalan produk diperoleh dari mulut ke
mulut melalui konsumen yang sudah ada. Strategi untuk meningkatkan kegiatan personnal selling dapat dilakukan dengan
memberikan bonus kepada konsumen yang mereferensikan PT. Bank XYZ.
2 Testimoni Testimoni dapat dilakukan untuk memperoleh pengakuan dari
konsumen yang datang dan meyakinkan konsumen tentang uraian dari pihak perusahaan mengenai mutu produk dari PT. Bank XYZ ini.
3 Sales Force Sales force
dilakukan di tempat umum, misalnya dipusat perbelanjaan, pertokoan, tempat wisata dan lainnya. Sales force sangat diperlukan
karena tidak semua orang pernah datang ke PT. Bank XYZ, sehingga dirasa penting untuk mengenalkan produk baru dari PT. Bank XYZ di
tempat umum yang ramai dikunjungi orang. Hal ini menjadi strategi untuk memasarkan produk secara agresif kepada konsumen.
4 Advertorial Advertorial
dapat dijalankan dengan memasang halaman advertorial di surat kabar lokal, ataupun brosur dengan tampilan yang menarik
yang berisi tentang paparan logis dan alasan yang kuat mengenai produk PT. Bank XYZ. Kemasan dan isi materi dibuat semenarik
mungkin, agar pembaca dapat terpengaruh tanpa merasa ditipu oleh pembuat berita.
d. Place distribusi Untuk memperluas jaringan pemasaran pada strategi terpilih dapat
dilakukan baik pada tingkat kantor pusat korporat maupun pada tingkat strategic business unit
SBU. Pada tingkat korporat dapat dilakukan perluasan MBDC dan jaringan unit dibawahnya, perluasan unit tersebut
