dan pengaruh bagi peserta pelatihan. Menurut Blanchard dan James 2004, presentasi aktif atau pemberian kuliah merupakan hal terbaik
yang digunakan untuk menciptakan pemahaman atau untuk mempengaruhi sikap ke arah sisi pendidikan dari topik yang dibahas.
Dengan menambahkan diskusi dan periode menjawab pertanyaan, akan mengundang peserta pelatihan untuk menjadi lebih interaktif
dalam proses pembelajaran. Kuliah akan menjadi lebih baik jika dimulai dengan suatu
pengantar, yang berisikan tentang tujuan dari pemberian materi kuliah dan pemilihan topik materi. Kuliah yang efektif selalu menambahkan
pemberian contoh dan penjelasan keterangan dalam setiap sesinya. Metode diskusi dalam kuliah sebaiknya menggunakan kumunikasi
dua-arah, dan feedback verbal dan nonverbal dari peserta memungkinkan instruktur menetapkan apakah material sudah
dipahami Blanchard dan James, 2004. Metode pelatihan dengan simulasi dan permainan dirancang
untuk menghasilkan proses simulasi, kejadian, keadaaan sebenar- benarnya dari pekerjaan peserta pelatihan. Permainan dari simulasi
merupakan prespektif sistem terbaik yang diberikan perusahaan dibandingkan dengan metode pelatihan lainnya Blanchard dan James,
2004. Tabel respon peserta terhadap metode pelatihan dan pengaruhnya pada reaksi peserta dapat dilihat pada Lampiran 10.
c. Reaksi Peserta terhadap Instruktur Pelatihan
Respon peserta pelatihan terhadap instruktur pelatihan dilihat dari sistematika penyampaian materi dan interaksi instruktur dalam
penyampaian materi. Dengan melihat sistematika penyampaian materi, sebanyak 71,4 responden merespon sangat baik, 14,3 responden
merespon baik, dan 14,3 responden merespon cukup baik.
Tabel 5. Respon Peserta terhadap Sistematika Penyampaian Materi
Respon Jumlah Persentase
Sangat baik 15
71.4 Baik 3
14.3 Cukup baik
3 14.3
Kurang baik Tidak Baik
Total 21 100
Dengan melihat interaksi instruktur dalam penyampaian materi, sebanyak 47,6 responden merespon sangat baik, 42,9 responden
merespon baik, dan 9,5 responden merespon cukup baik. Tabel 6. Respon Peserta terhadap Interaksi Instruktur dalam
Penyampaian Materi
Respon Jumlah Persentase
Sangat baik 10
47.6 Baik 9
42.9 Cukup baik
2 9.5
Kurang baik Tidak baik
Total 21 100
Setalah menganalsis respon peserta terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelatihan Managing For Productivity,
selanjutnya adalah menganalisis pengaruh respon peserta terhadap reaksi pelatihan.
Reaksi peserta pelatihan terhadap instruktur memiliki nilai korelasi sebesar 0,84 pada
α sebesar 0,05. Hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara instruktur pelatihan dengan
reaksi peserta. Uji t yang dilakukan untuk melihat pengaruh signifikan antara kedua variabel menghasilkan nilai t
hit
sebesar 6,73 yang lebih besar dari nilai t
tabel
1,73, juga menunjukkan bahwa ada hubungan yang nyata antara reaksi peserta dengan instruktur pelatihan. Artinya
instruktur yang handal akan dapat meningkatkan reaksi peserta pelatihan.
Instruktur dianggap peserta telah memenuhi kriteria yang diinginkan, hal tersebut dikarenakan pengalaman kerja dan
pengalaman pelatihan yang dimilikinya. Instruktur pelatihan juga dianggap cukup memiliki pengetahuan, kemampuan, dan sikap karena
pengalamannya dalam menghadapi persoalan dinamika perusahaan dengan masa kerja yang lebih dari 25 tahun. Kesan positif yang
dimiliki oleh instruktur diperoleh dari latar belakangnya sebagai General Manager Customer Service
. Blanchard dan James 2004 menjelaskan, bahwa instruktur
efektif yang dibutuhkan pelatihan harus memiliki pengetahuan, kemampuan, dan sikap yang berhubungan dengan muatan subyek
materi dan perangkatnya sebagai pelatih. Kredibilitas instruktur memiliki efek yang signifikan terhadap efektivitas pelatihan, sehingga
merupakan hal penting untuk menciptakan kesan pertama yang positif dan memelihara hal tersebut selama pelatihan berlangsung.
Kredibilitas instruktur ditentukan juga faktor kepercayaan: dari mana instruktur berasal dan kesan pelatihan yang pernah diselenggarakan
sebelumnya. Tabel respon peserta terhadap instruktur pelatihan dan pengaruhnya pada reaksi peserta dapat dilihat pada Lampiran 11.
d. Reaksi Peserta terhadap Fasilitas
