butuhkan di perpustakaan kurang relevan dengan apa yang mereka ingin cari, 2 responden 2 menyatakan bahwa informasi yang mereka peroleh dan butuhkan
di perpustakaan tidak relevan dengan apa yang mereka cari. Dari hasil presentase jawaban responden yang diperoleh, maka dapat
diinterpretasikan bahwa informasi yang mereka peroleh di perpustakaan relevan dengan apa yang mereka butuhkan. Hal ini terlihat dari jawaban responden atau
sebagian besar responden menjawab bahwa informasi yang mereka peroleh di perpustakaan relevan dengan apa yang mereka butuhkan 68, akan tetapi
hampir setengah responden yang menyatakan bahwa informasi yang mereka peroleh di perpustakaan kurang relevan dengan apa yang mereka butuhkan 32.
Berkaitan dengan hal ini relevansi informasi yang pengguna dapatkan sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna, untuk itu perpustakaan perlu meningkatkan
lagi kedepannya agar kualitas pelayanan perpustakaan menjadi lebih baik.
4.12 Persepsi Pengguna terhadap Kemudahan dalam Mengakses atau Mencari Koleksi Perpustakaan
Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam mengakses atau mencari koleksi perpustakaan, dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut ini:
Tabel 4.12: Persepsi Pengguna terhadap Kemudahan dalam Mengakses atau Mencari Koleksi Perpustakaan
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban
Responden f
12 Dalam mencari koleksi di
perpustakaan, apakah Saudara a. Mudah
8 8
mudah dalam mengakses b. Cukup Mudah
30 30
koleksi perpustakaan ? c. Kurang Mudah
38 38
d. Tidak Mudah 23
24 Total
99 100
Berdasarkan Tabel 4.12 di atas, dapat diketahui bahwa persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam mengakses dan mencari koleksi perpustakaan UMSU
8 responden 8 menyatakan bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi perpustakaan mudah, 30 responden 30 menyatakan bahwa dalam mengakses
Universitas Sumatera Utara
atau mencari koleksi perpustakaan cukup mudah, 38 responden 38 menyatakan bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi perpustakaan kurang
mudah, 23 responden 24 menyatakan bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi perpustakaan tidak mudah.
Dari hasil presentase jawaban responden yang diperoleh, maka dapat diinterpretasikan bahwa dalam mengakses tau mencari koleksi perpustakaan ,
mereka kurang mudah untuk mendapatkan koleksi tersebut. Hal ini terlihat dari jawaban responden atau sebagian besar responden menjawab bahwa dalam
mengakses atau mencari koleksi mereka kurang mudah untuk mendapatkan koleksi tersebut 62, akan tetapi hampir setengah responden yang menyatakan
bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi mereka mudah untuk mendapatkan koleksi tersebut 38. Berdasarkan hasil presentase yang nilainya lebih tinggi,
maka ini menunjukkan bahwa perpustakaan perlu memberikan kemudahan kepada pengguna dalam mencari atau mengakses koleksi yang mereka butuhkan seperti
menyediakan katalog online yang dapat diakses untuk mencari koleksi di rak dengan mudah. Dengan tersedianya katalog sangat membantu pengguna untuk
mencari koleksi yang mereka butuhkan.
4.13 Persepsi Pengguna terhadap Kelengkapan Koleksi di Perpustakaan
