atau mencari koleksi perpustakaan cukup mudah, 38 responden 38 menyatakan bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi perpustakaan kurang
mudah, 23 responden 24 menyatakan bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi perpustakaan tidak mudah.
Dari hasil presentase jawaban responden yang diperoleh, maka dapat diinterpretasikan bahwa dalam mengakses tau mencari koleksi perpustakaan ,
mereka kurang mudah untuk mendapatkan koleksi tersebut. Hal ini terlihat dari jawaban responden atau sebagian besar responden menjawab bahwa dalam
mengakses atau mencari koleksi mereka kurang mudah untuk mendapatkan koleksi tersebut 62, akan tetapi hampir setengah responden yang menyatakan
bahwa dalam mengakses atau mencari koleksi mereka mudah untuk mendapatkan koleksi tersebut 38. Berdasarkan hasil presentase yang nilainya lebih tinggi,
maka ini menunjukkan bahwa perpustakaan perlu memberikan kemudahan kepada pengguna dalam mencari atau mengakses koleksi yang mereka butuhkan seperti
menyediakan katalog online yang dapat diakses untuk mencari koleksi di rak dengan mudah. Dengan tersedianya katalog sangat membantu pengguna untuk
mencari koleksi yang mereka butuhkan.
4.13 Persepsi Pengguna terhadap Kelengkapan Koleksi di Perpustakaan
UMSU
Persepsi pengguna terhadap kelengkapan koleksi yang dilayankan oleh Perpustakaan UMSU, dapat dilihat pada Tabel 4.13 berikut ini:
Tabel 4.13: Persepsi Pengguna terhadap Kelengkapan Koleksi di Perpustakaan UMSU
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban
Responden f
13 Menurut Saudara, apakah koleksi
yang dilayankan perpustakaan a. Lengkap
12 12
lengkap ? b. Cukup Lengkap
48 49
c. Kurang Lengkap 38
38 d. Tidak Lengkap
1 1
Total 99
100
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.13 di atas, dapat diketahui bahwa persepsi pengguna terhadap kelengkapan koleksi yang dilayankan oleh Perpustakaan UMSU 12
responden 12 menyatakan bahwa koleksi yang dilayankan oleh perpustakaan lengkap dan sesuai dengan kebutuhan mereka, 48 responden 49 menyatakan
bahwa koleksi yang dilayankan oleh perpustakaan cukup lengkap dan sesuai dengan kebutuhan mereka, 38 responden 38 menyatakan bahwa koleksi yang
dilayankan oleh perpustakaan kurang lengkap dan kurang sesuai dengan kebutuhan mereka, 1 responden 1 menyatakan bahwa koleksi yang
dilayankan oleh perpustakaan tidak lengkap dan tidak sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dari hasil presentase jawaban responden yang diperoleh, maka dapat diinterpretasikan bahwa koleksi yang dilayankan oleh perpustakaan UMSU sudah
lengkap. Hal ini terlihat dari jawaban atau sebagian besar responden menjawab bahwa koleksi yang dilayankan oleh perpustakaan UMSU sudah lengkap 61,
akan tetapi hampir setengah responden yang menyatakan bahwa koleksi yang dilayankan oleh Perpustakaan UMSU masih kurang lengkap 39. Berdasarkan
hasil presentase yang nilainya lebih tinggi, hal ini menunjukkan bahwa Perpustakaan UMSU sudah memberikan pelayanan yang baik dalam hal
penyediaan koleksi bahan pustaka yang lengkap, sehingga pengguna dapat menggunakan koleksi tersebut untuk kebutuhan informasi mereka. Hal ini sangat
diperlukan untuk kedepannya dalam meningkatkan kualitas pelayanan di perpustakaan.
4.14 Persepsi Pengguna terhadap Kemudahan Penggunaan Fasilitas yang
